7月10日，一條“小區(qū)里開進(jìn)大吊車：把2個海爾人舉起40米!”的信息在微信朋友圈迅速擴(kuò)散，并引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注 。原來，這兩名海爾人是海爾空調(diào)安裝服務(wù)工程師。記者通過海爾空調(diào)，找到了葉金保和任永政這兩位工程師，并向他們了解了當(dāng)日空調(diào)安裝細(xì)節(jié)。因為樓房設(shè)計問題，江西省定南縣郭先生家的空調(diào)無法正常安裝，兩位工程師不得不被大吊車吊到40米高空進(jìn)行空調(diào)安裝。

　　據(jù)了解，用戶郭先生在鳳凰國際小區(qū)買了一處新房，新房正在裝修，他一共購買了4臺海爾智能自清潔空調(diào)，其中3臺于7月8日安裝完成。由于郭先生家住12層，另一臺空調(diào)的安裝位置太高，外墻沒有落腳點，且與窗戶距離有2米遠(yuǎn)，超高的安裝難度讓其他商家望而卻步。為此，葉金保和任永政兩位海爾空調(diào)服工程師第一時間來到用戶家，經(jīng)過3次實地勘測，最終找來大吊車完成了對空調(diào)外機(jī)的安裝。

　　據(jù)葉金保介紹，小區(qū)已經(jīng)有很多住戶入住。為了不給小區(qū)其他住戶帶來出行困擾，他們特地選在早晨8點開始空調(diào)安裝。一直到上午11點多，空調(diào)外機(jī)安裝正式完成。據(jù)悉，當(dāng)天室外溫度達(dá)到37℃，兩位工程師在高溫酷暑下，被吊車?yán)?0米高空，進(jìn)行了3個多小時的高空作業(yè)。這份極致的服務(wù)贏得郭先生和圍觀小區(qū)居民的一致認(rèn)可。

　　高溫季用戶裝空調(diào)迎來高峰，很多用戶家因為樓房設(shè)計遇到安裝的問題。為了讓用戶盡快享受清涼，海爾空調(diào)在今年5月成立國內(nèi)首個異地服務(wù)保障聯(lián)盟，全國32支隊伍聯(lián)動，確保用戶享受到24小時即買即裝的服務(wù)。此外，海爾空調(diào)升級服務(wù)體驗，在海爾好空氣APP增加在線服務(wù)入口，升級全流程智慧服務(wù)體系，用戶可獲得從售前咨詢、使用建議到售后服務(wù)等的全流程的服務(wù)體驗。

　　海爾空調(diào)不斷升級服務(wù)，從無搬運服務(wù)、無塵安裝，到現(xiàn)在即買即裝和全流程智慧在線服務(wù)，給用戶帶來最優(yōu)的空氣體驗，得到用戶和市場的普遍肯定。據(jù)國家信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，海爾智能自清潔空調(diào)已連續(xù)41個月穩(wěn)居行業(yè)第一。同時，《智能自清潔行業(yè)白皮書》顯示，自清潔空調(diào)上市2年銷量實現(xiàn)2倍增速，海爾智能自清潔占比七成位居第一。