阿里巴巴 “淘咖啡”和繽果盒子無(wú)人超市存在的問(wèn)題物聯(lián)寶如何解決的?
這是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,這是一個(gè)你醒來(lái)太慢,干脆就不用再醒來(lái)的時(shí)代!
近日,阿里巴巴公司推出了無(wú)人超市的運(yùn)行計(jì)劃,在無(wú)人超市里,顧客可以掃手機(jī)進(jìn)店,然后在店里自己選購(gòu)商品,拿了就走,在出店的時(shí)候,柜臺(tái)自動(dòng)計(jì)算商品的價(jià)格,客戶自動(dòng)進(jìn)行支付。
與此同時(shí),上海繽果盒子也推出了類似功能的無(wú)人購(gòu)物超市,在無(wú)人超市里,沒(méi)有收銀員、沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員,只有顧客在里面隨意的選購(gòu)自己心儀的商品。想象一下,之后我們?nèi)o(wú)人超時(shí)購(gòu)物時(shí),從進(jìn)門到選購(gòu)商品,再到付款離開(kāi),全部都是智能化的操作,節(jié)省了人工核對(duì)的流程。
無(wú)人超市是將線上零售業(yè)和線下零售業(yè)完美的結(jié)合在一起,而且無(wú)人超市的體驗(yàn)和效率都會(huì)比人工結(jié)算的超市好上許多。
盛世龍圖專注零售行業(yè)12年,在12年時(shí)間里已經(jīng)服務(wù)了兩萬(wàn)多家零售客戶,產(chǎn)品出口90多個(gè)國(guó)家,針對(duì)智慧零售行業(yè),盛世龍圖旗下物聯(lián)網(wǎng)品牌-物聯(lián)寶針對(duì)智慧零售從VIP會(huì)員管理-視頻監(jiān)控識(shí)別-客戶喜好分析-智能POS結(jié)賬-APP數(shù)據(jù)推送一整套智慧零售平臺(tái)。結(jié)合我們行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)阿里巴巴和繽果盒子現(xiàn)狀的無(wú)人超市,物聯(lián)寶認(rèn)為目前存在以下問(wèn)題:
1、防盜問(wèn)題
無(wú)人購(gòu)物我們認(rèn)為首先要解決一個(gè)防盜問(wèn)題,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,阿里是通過(guò)視頻識(shí)別行為去判斷的,但目前視頻識(shí)別在無(wú)人超市也存在一些缺陷,那就是商品識(shí)別過(guò)程時(shí),因?yàn)閿z像頭的視覺(jué)識(shí)別和光線、角度等關(guān)系很大,如果那時(shí)候正好光線比較暗,那么就有可能識(shí)別錯(cuò)誤,從而造成大量商品丟失;繽果盒子無(wú)人超市在防盜上是依靠商品上的高頻RFID芯片通過(guò)防盜器的報(bào)警實(shí)現(xiàn)的,但無(wú)源RFID芯片存在的問(wèn)題是芯片容易受到人體以及金屬、稀薄材料等等方面的影響而無(wú)法讀取,從而防盜無(wú)法正常實(shí)現(xiàn),這樣損耗就很大。
2、商品結(jié)算的識(shí)別誤差大
針對(duì)阿里模式,視頻監(jiān)控行為不僅受到光線,角度影響,同時(shí)分析是客戶行為的舉止方式、拿起放下時(shí)間間隔等方面的判斷,但往往行為的判斷會(huì)因?yàn)椴淮_定性、反差性、思維變化等造成數(shù)據(jù)的判斷,從而造成商品買的行為誤判,于此同時(shí)會(huì)影響后面不太友好體驗(yàn)。繽果盒子結(jié)算是通過(guò)RFID芯片的讀取去判斷,但由于受到屏蔽等問(wèn)題,會(huì)造成RFID芯片的無(wú)法正常讀取。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題,物聯(lián)寶采用了EM+RFID雙系統(tǒng)進(jìn)行痛點(diǎn)的解決。
1、針對(duì)防盜功能的解決
在防盜領(lǐng)域,EM系統(tǒng)具有隱蔽性強(qiáng),成本低、耗材抗金屬能力強(qiáng)等特點(diǎn),一根小小的商品磁條,薄到可以粘貼在光盤上并不影響到光盤的讀取,報(bào)警可以靈敏到粘貼在金屬上都可以在系統(tǒng)上報(bào)警,同時(shí)可以放在液體內(nèi)部,可以折彎,可以封裝在商品內(nèi)部等等,EM+RFID的結(jié)合,商家不需要考慮在客戶購(gòu)買過(guò)程中做了什么,只需要關(guān)注在結(jié)賬中那個(gè)商品因?yàn)闆](méi)有結(jié)款而報(bào)警,即便你把商品藏在身體的隱蔽位置也會(huì)識(shí)別,在保證客戶不偷竊基礎(chǔ)上客戶再自動(dòng)掃描RFID芯片,從而做到防盜+識(shí)別的高度結(jié)合。
2、針對(duì)保證客戶每個(gè)商品掃描結(jié)款的解決
沒(méi)有EM的防盜,光靠RFID芯片的識(shí)別,客戶完全把商品藏在身體內(nèi),或者把幾個(gè)商品疊加在一起造成屏蔽,或者干脆找屏蔽物遮擋都會(huì)造成商品不計(jì)其數(shù)的丟失,EM+RFID結(jié)合,是在結(jié)款的同時(shí),掃描RFID芯片和EM磁條消磁同步進(jìn)行的,如果客戶私藏了商品,雖然是屏蔽了RFID芯片,但EM磁條功能是無(wú)法有效屏蔽的,在不拿出來(lái)結(jié)款情況下都會(huì)產(chǎn)生報(bào)警,偷竊者沒(méi)辦法只能把商品都拿出來(lái)進(jìn)行平臺(tái)上結(jié)款,不然無(wú)法離開(kāi)門店。
以上是盛世龍圖旗下物聯(lián)寶BESTIOT關(guān)于無(wú)人超市目前存在的問(wèn)題做的相應(yīng)的解決方式,以上觀點(diǎn)只代表個(gè)人觀點(diǎn)。更多關(guān)于智慧零售中防盜、識(shí)別其他應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)清關(guān)注我們官網(wǎng)或者公眾號(hào)。百度搜:盛世龍圖或者物聯(lián)寶;微信公眾號(hào)搜:盛世龍圖或者物聯(lián)寶