億貓科技不僅是智能硬件公司，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是一家擁有智能硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)多種屬性的公司，是一家基于智能購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)的線下零售運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺(tái)和大數(shù)據(jù)公司。

　　對(duì)南京億貓信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人徐步兵而言，眼下正迎來(lái)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口期。經(jīng)過(guò)三年時(shí)間的積淀，在新零售風(fēng)生水起、無(wú)人購(gòu)物超市橫空出世的背景之下，億貓科技自主研發(fā)的智能購(gòu)物車(chē)引起業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。

　　與傳統(tǒng)僅僅具備儲(chǔ)物功能的購(gòu)物車(chē)比，億貓科技研發(fā)的智能購(gòu)物車(chē)無(wú)論從外形還是功能上均顯得“科技感”十足。尤為值得一提的是，這款購(gòu)物車(chē)本質(zhì)上是一個(gè)“入口”，線上線下的“連接點(diǎn)”，除了擁有導(dǎo)航、自助結(jié)算和防盜等功能之外，它還可以采集用戶數(shù)據(jù)、為用戶精準(zhǔn)畫(huà)像。如徐步兵所言，億貓科技不僅是智能硬件公司，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是一家擁有智能硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)多種屬性的公司，是一家基于智能購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)的線下零售運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)SaaS(軟件即服務(wù))平臺(tái)和大數(shù)據(jù)公司。

　　為解決“痛點(diǎn)”而生

　　最近這段時(shí)間亞馬遜、天貓的無(wú)人購(gòu)物超市吸引了大眾的眼球，智能化的新零售業(yè)態(tài)讓人眼前一亮。事實(shí)上，早在2014年的時(shí)候，徐步兵已經(jīng)深入零售行業(yè)，著手打造智能購(gòu)物車(chē)，準(zhǔn)備通過(guò)對(duì)現(xiàn)行購(gòu)物車(chē)的改造激發(fā)傳統(tǒng)零售企業(yè)的線下轉(zhuǎn)型。

　　通過(guò)深入的調(diào)研和分析，徐步兵找準(zhǔn)了消費(fèi)者去線下超市購(gòu)物的兩個(gè)痛點(diǎn)：一是，消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)尋找商品時(shí)的盲目性;二是，結(jié)賬時(shí)往往要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，消費(fèi)者體驗(yàn)不佳。

　　對(duì)超市而言，也有諸多痛點(diǎn)亟待解決。比如，消費(fèi)者的連接缺失、黏性不強(qiáng);賣(mài)場(chǎng)收益瓶頸難以突破;人工成本日益增加;數(shù)據(jù)采集分析缺乏等。而通過(guò)打造一款智能購(gòu)物車(chē)，完全可以打通商超、供應(yīng)商與用戶之間的數(shù)據(jù)壁壘，讓信息公開(kāi)透明，再通過(guò)深度挖掘，可以多次轉(zhuǎn)化利用既有數(shù)據(jù)，發(fā)揮盡可能大的價(jià)值。

　　正是基于這一初衷，億貓科技花了三年時(shí)間專(zhuān)注于智能購(gòu)物車(chē)的研發(fā)。而今，億貓智能購(gòu)物車(chē)已經(jīng)應(yīng)用于南京一些大型購(gòu)物超市。記者體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只要像收銀員一樣將商品掃下碼，放進(jìn)車(chē)就行了，這過(guò)程中無(wú)論是錯(cuò)掃、漏掃甚至將兩件商品放入一個(gè)包裝內(nèi)掃，智能購(gòu)物車(chē)都一目了然。消費(fèi)者一邊購(gòu)物一邊結(jié)算，然后從專(zhuān)用的通道出去，大大地減少了購(gòu)物時(shí)間，同時(shí)免去了收銀員的人力之苦。除了便于結(jié)算之外，億貓科技的智能購(gòu)物車(chē)還有兩個(gè)核心的功能：導(dǎo)航和反作弊。導(dǎo)航功能一方面是可以讓消費(fèi)者迅速找到想要買(mǎi)的商品;另一方面消費(fèi)者在逛的過(guò)程中，購(gòu)物車(chē)的平板電腦上可以實(shí)時(shí)顯示所處位置商品的優(yōu)惠信息，精準(zhǔn)定位可以達(dá)到1.5米。這意味著，消費(fèi)者不會(huì)錯(cuò)過(guò)所路過(guò)商品的打折信息。

　　反作弊功能是這款智能購(gòu)物車(chē)的獨(dú)特之處。徐步兵介紹，目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的智能購(gòu)物車(chē)自助結(jié)算這一功能的實(shí)現(xiàn)主要采用RFID(射頻識(shí)別)技術(shù)，通過(guò)購(gòu)物車(chē)上的讀卡器來(lái)對(duì)商品的電子標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別，從而實(shí)現(xiàn)結(jié)算。這種技術(shù)的弊端相當(dāng)明顯，首先電子標(biāo)簽需要員工來(lái)一個(gè)個(gè)地粘貼，增加了物力、人力成本;其次，RFID技術(shù)的信號(hào)并不能有效穿透金屬，在識(shí)別上可能就沒(méi)那么準(zhǔn)確，也容易造成“作弊”現(xiàn)象。

　　而億貓科技的方法是基于掃碼器，讓消費(fèi)者自主對(duì)條碼進(jìn)行掃描。與此同時(shí)，通過(guò)車(chē)上部署的傳感器集群對(duì)商品和消費(fèi)者動(dòng)作的識(shí)別感知，當(dāng)其出現(xiàn)夾帶掃描或是跳過(guò)掃描直接將商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)等“作弊”情形時(shí)，智能購(gòu)物車(chē)會(huì)發(fā)出警報(bào)聲進(jìn)行提醒。此外，當(dāng)多于兩人同時(shí)向購(gòu)物車(chē)內(nèi)添加商品時(shí)，也會(huì)停止自助結(jié)算。

　　總而言之，億貓科技研發(fā)的智能購(gòu)物車(chē)目前在技術(shù)上已經(jīng)獲得多項(xiàng)專(zhuān)利，領(lǐng)先于同行。

　　深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

　　億貓科技的智能購(gòu)物車(chē)與傳統(tǒng)購(gòu)物車(chē)相比，給超市業(yè)態(tài)帶來(lái)了徹底的變革。

　　超市雖然人流密集，但消費(fèi)者基本上是“買(mǎi)完即走”，對(duì)超市而言用戶的留存率極低。有了智能購(gòu)物車(chē)之后，消費(fèi)者每一次消費(fèi)行為留下的數(shù)據(jù)全部沉淀在平臺(tái)之上。當(dāng)數(shù)據(jù)采集到一定規(guī)模之后，通過(guò)針對(duì)性的模型進(jìn)行分析，完全可以被有效利用。

　　采集數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)，再分析利用數(shù)據(jù)，如此這般，億貓科技打造的智能購(gòu)物車(chē)本質(zhì)上是一個(gè)“入口”，通過(guò)它，能將線上線下進(jìn)行融合。更進(jìn)一步而言，億貓科技在線下通過(guò)智能購(gòu)物車(chē)系列來(lái)部署超市大型門(mén)店，甚至未來(lái)研發(fā)24小時(shí)無(wú)人值守的智能系統(tǒng)來(lái)部署各社區(qū)便利店，繼而建起一個(gè)覆蓋整個(gè)超市全業(yè)態(tài)的智能生態(tài)系統(tǒng)，從而完成線下超市的智慧升級(jí)改造。

　　按照徐步兵的規(guī)劃，除了現(xiàn)有的智能購(gòu)物車(chē)icart之外，億貓科技還有一款手機(jī)APP億貓iMart和線上運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺(tái)imad。其中，手機(jī)APP將被打造成一個(gè)生活圈，一個(gè)社區(qū)生活交流平臺(tái)。運(yùn)作時(shí)，消費(fèi)者能夠通過(guò)該平臺(tái)獲知附近商超折扣信息，進(jìn)行線上購(gòu)物，或是提前線上勾選，從而自行生成地圖便于實(shí)地導(dǎo)航。

　　不難看出，在這樣的模式之中，線上線下已經(jīng)無(wú)縫對(duì)接。消費(fèi)者在不同的客戶端進(jìn)行線上消費(fèi)，然后線下體驗(yàn)，完成消費(fèi)，形成良好閉環(huán)。如此這般，傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，豁然開(kāi)朗。

　　在這一整個(gè)流程之中，最具價(jià)值的是，通過(guò)賬戶登錄，消費(fèi)者線上線下的各項(xiàng)消費(fèi)數(shù)據(jù)將被收集并分析，然后生成用戶畫(huà)像。這對(duì)供應(yīng)商、商超甚至生產(chǎn)商而言，都是一筆巨大的財(cái)富。供應(yīng)商和商超可以獲得數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、數(shù)據(jù)深化管理、用戶消費(fèi)訴求挖掘以及信用評(píng)估等多種服務(wù);生產(chǎn)商則可以依據(jù)生成的數(shù)據(jù)做到按需生產(chǎn)、精準(zhǔn)定制。

　　徐步兵也認(rèn)為，所謂的新零售就是線上線下現(xiàn)代物流、人工智能、數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的新形態(tài)。以此為原點(diǎn)，多種商業(yè)模式都有了很大的想象空間。億貓科技除了可以將自己打造成一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)之外，還可以演變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)廣告分發(fā)及運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺(tái)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的廣告模式往往很難量化其轉(zhuǎn)化率，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告則可以有效避免這一弊端。什么內(nèi)容在什么時(shí)間段、用什么方式、針對(duì)什么樣的群體、播放多長(zhǎng)時(shí)間完全可以一一量化和控制。在億貓科技的imad 平臺(tái)，客戶能通過(guò)上述不同維度自行精準(zhǔn)投放廣告。而且，投放結(jié)束之后，客戶也可在后期獲知點(diǎn)擊次數(shù)、展現(xiàn)次數(shù)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)真正運(yùn)用到實(shí)處。當(dāng)然，線下零售業(yè)也可以運(yùn)用SaaS平臺(tái)快速生成各種促銷(xiāo)工具，即時(shí)化低成本實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案。

　　形成新生態(tài)

　　億貓科技的智能購(gòu)物車(chē)撬動(dòng)了此前難以想象的諸多行業(yè)。細(xì)細(xì)梳理可以看出，被這小小購(gòu)物車(chē)改變的商業(yè)主體至少有這幾個(gè)——

　　超市和消費(fèi)者：最直接的受益方。方便消費(fèi)者購(gòu)物自不必說(shuō)，對(duì)超市而言，徐步兵介紹，智能購(gòu)物車(chē)通過(guò)與商超ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)接口進(jìn)行對(duì)接，至少可以為商超節(jié)省2%的成本、增加30%的人流量以及10%的銷(xiāo)售額;即時(shí)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施。

　　供應(yīng)商：采集有效數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);

　　周邊商戶：和商超實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)智能購(gòu)物車(chē)對(duì)商超人流進(jìn)行引流，多次開(kāi)發(fā)。

　　生產(chǎn)商：利用智能購(gòu)物車(chē)的平臺(tái)，精準(zhǔn)投放廣告。

　　……

　　因此，正如徐步兵所言，億貓科技不僅是一家硬件公司，更重要的是一家具備互聯(lián)網(wǎng)基因、擁有多種屬性的軟硬結(jié)合的科技公司。圍繞著智能購(gòu)物車(chē)的平臺(tái)，一個(gè)線上線下高度融合的新生態(tài)將慢慢呈現(xiàn)。

　　當(dāng)然，這并不是紙上談兵，現(xiàn)階段，億貓科技已經(jīng)與江蘇一家知名連鎖超市達(dá)成了正式合作，后者在全國(guó)有2000多家門(mén)店，今年將會(huì)對(duì)南京的84家店進(jìn)行智能化改造，還會(huì)鋪設(shè)1萬(wàn)臺(tái)左右的m系列購(gòu)物車(chē)，600臺(tái)s系列的購(gòu)物車(chē)。和另外兩家大型連鎖超市的洽談也在順利進(jìn)行中，明年有望鋪設(shè)更多的智能購(gòu)物車(chē)……

　　徐步兵和億貓科技描繪的未來(lái)藍(lán)圖，正在慢慢變現(xiàn)。