銷邦自2014年開始與眾多知名鞋服品牌合作，利用RFID技術助力企業(yè)供應鏈的整合與管理，楊浩表示，盡管RFID尚有一些技術壁壘待攻關，如對金屬及水的非友好性，卻非常適合應用于時尚零售行業(yè)，因為對時尚行業(yè)而言，金屬的運用不多，且針織物對信號亦是相對友好，而RFID應用于時尚行業(yè)的優(yōu)勢則非常多，這也是這些年RFID在行業(yè)應用中越發(fā)普及的原因。

　　楊浩 深圳市銷邦科技股份有限公司運營總監(jiān)兼鞋服行業(yè)總監(jiān)

　　RFID在供應鏈管理上的應用是一種根本的防盜手段

　　很多歐美時尚企業(yè)巨頭，像迪卡儂，它對于RFID的應用幾乎是全品類地普及，這也意味著其在供應鏈這塊的所有應用都采用了RFID標簽，迪卡儂哪怕是賣一個很小的帽子，在帽子上面亦裝有一根很長的標簽，這就產(chǎn)生了一個問題，如果把標簽一直留在帽子上，就會對后面的一些應用產(chǎn)生影響，所以很多品牌商找到銷邦，想用RFID來做溯源及防偽，這當然沒有問題，但在某些品牌及某些應用場景上，用RFID來做溯源與防偽其實是一個偽命題，將其應用在供應鏈的管理上才是一種根本的防盜方式!

　　時尚零售應用RFID需先從供應鏈管理開始

　　目前，時尚行業(yè)面臨著許多難題，比如人力成本上升、受快時尚模式的沖擊、庫存負荷壓力大及供應鏈效率急需提升等，這些問題如何解決?“首先需要將供應鏈的管理放在第一位。”楊浩表示，道理并不復雜，對時尚行業(yè)或者零售行業(yè)而言，如果不能提供高效的供應鏈管理，那么處于最前端的門店就可能會出現(xiàn)斷貨斷供的危機，要的貨沒有，又不能及時補貨，商品自然就沒法迅速及時地流轉起來，供應出現(xiàn)問題，銷售額當然就上不去，所以說首先要做好的就是供應鏈管理，其次才是對零售的管理。

　　“現(xiàn)在很多做時尚行業(yè)RFID解決方案的廠商都是先從門店收銀、門店試衣、門店防盜開始做，這是本末倒置，如果把零售管理的部分前置，而供應鏈管理沒先做好的話，做得再好也沒有意義!”楊浩強調(diào)。

　　此外，RFID在內(nèi)部管理的應用上，比如樣衣管理、生產(chǎn)管理等等，這塊亦是RFID在應用上的一個突出優(yōu)勢。

                 

　　圖1：RFID在時尚行業(yè)中的應用流程

　　RFID在時尚零售供應鏈上的應用優(yōu)勢

　　談及供應商，楊浩介紹，現(xiàn)在大部分時尚行業(yè)的供應商的產(chǎn)品都是委托給合作方去加工完成的，很少有品牌是從設計、生產(chǎn)、營銷再到零售的整個過程是由自己全程負責，當然這樣的廠商也有，但很少，因為整條產(chǎn)業(yè)鏈條中，各個環(huán)節(jié)中供應商的配套非常完善，如在福建、泉州及晉江一帶，有幾萬家時尚行業(yè)的代工廠，整個產(chǎn)業(yè)的分工細致，配套完善，所以那一帶出了非常多的知名鞋服企業(yè)，像安踏、特步、361、貴人鳥等。

　　圖2：供應商裝箱發(fā)貨流程

　　如何解決交貨差異難題并最大成就100倍的效率提升?

　　在管理上，有一個令品牌商非常頭疼的問題，即交貨的差異性該如何管理?銷邦為此專門設計了一套RFID解決方案，可100%地杜絕裝箱差異。具體如何實現(xiàn)?其實很簡單，比如供應商管理，如果采用銷邦的RFID方案，第一步是賦碼裝箱，然后是SKU裝箱檢查、配比裝箱檢查、數(shù)量裝箱檢查、非法標簽裝箱檢查，最后裝箱完成打印箱貼(圖2)，整個過程完成后，從供應商環(huán)節(jié)而言，就已經(jīng)解決了裝箱差異的問題。

　　楊浩透露，其去一合作品牌供應商的工廠時，正趕上對方有一個批次的十幾箱貨物需要提交，楊浩拿著銷邦的手持機在不拆包的情況下對這十幾箱的貨物進行核對，發(fā)現(xiàn)其中的兩箱存在裝箱差異：一箱里有一件，另外一箱是兩件。這種差異如果不能及時發(fā)現(xiàn)，到了品牌商的倉庫再重新打開，會產(chǎn)生一個非常麻煩的問題，即后續(xù)交貨的認證，需要重新對單，物流領域存在一個收、發(fā)再同步的問題，而中間的數(shù)量與明細的差異該如何去對照?這就是RFID技術在不開箱的情況下能發(fā)揮的最大作用。

　　圖3：倉庫收貨流程

　　到了倉庫收貨(圖3)，正如前所言，數(shù)據(jù)已經(jīng)在供應商方采集過一遍，理論上，如果不拆箱，收到的貨一定是100%準確的。具體如何操作呢?首先將整箱貨放在隧道機上，然后通過無人干預的方式對其進行一次校驗，無差異則直接入庫上架，流程完成后，效率能夠達到80至100倍的提升。

　　為什么會有這么高的效率提升?楊浩解釋，在沒有應用RFID標簽之前，需要將每一箱貨物都打開，再用掃描槍對著每件貨物的條碼掃描一遍，一般而言，人的最快反應大致在500ms，也就是說人最快的話，一秒鐘可以掃描兩件貨物;而采用銷邦RFID解決方案，一秒鐘可以完成120件貨物的掃描，再加上不用挪移貨物及拆箱裝箱的過程，同時達成100%的精準收貨，避免與供應商之間的對賬，所以整體的效率提升是非常大的。

　　4人+1臺銷邦RFID發(fā)貨機=200人+20臺傳統(tǒng)發(fā)貨機

　　發(fā)貨的環(huán)節(jié)同樣痛苦。銷邦的一個客戶，同時亦是國內(nèi)該行業(yè)最大的品牌，它有一個2萬平米的倉庫，起初，配了20個發(fā)貨口，也就是傳統(tǒng)的發(fā)貨掃描臺，自用上銷邦開發(fā)的RFID方案后，原來所需的20個發(fā)貨口，現(xiàn)在一個發(fā)貨口就能完成相同的工作量，這是銷邦研發(fā)的最高級別的基于RFID技術的發(fā)貨掃描臺，它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在，原本的20個發(fā)貨口需要將近200人來配合進行相關操作，現(xiàn)在只需要四人配合一臺發(fā)貨機就可完成：一人上機、一人封箱、一人下機再一人處理差異，對于100件/箱的貨物，四人配合每分鐘能完成20箱的工作量，這在以前是不可想象的，以前20個出貨口，需近200人配合，結果要完成對應工作量的話，加班到晚上8、9點是常事，用銷邦的方案去發(fā)貨，下午4點半就可下班，這就是RFID技術的魅力!

　　應用場景的定制化適配使體驗與效率倍增

　　門店的管理同樣不可或缺，貨一旦完成生產(chǎn)，從供應商到工廠，再到倉庫，然后到門店，到門店后該怎么辦?先通過銷邦手持終端下載相應數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)下載完成后，再對貨物進行掃描，掃描的效率如何?楊浩進行了現(xiàn)身說法，其拜訪過位于東門解放路上的一家品牌旗艦店，該店的面積大概300平米，當時，其倉庫來了一批貨，以前他們的補貨是將每一箱一一拆開，再用掃描槍一個一個掃，掃描發(fā)現(xiàn)差異后，需要一個個核對，然后封箱入庫，再上架，這是一個典型的補貨流程，所有零售商都是這么做的，同時該店每周都有兩次補貨，退貨則是兩周一次，退貨量大概是10到15箱，補貨退貨的頻率及量都非常大。

　　其實這個過程產(chǎn)生的人工操作量非常大，以前大家都這么做，沒覺得不合理，但用上RFID后，其中的很多過程其實是不必要的，當時楊浩拿著銷邦研發(fā)的手持機直接對著整箱整箱的貨物感應，結果是14箱貨物共計170多件商品，有一件差異，然后打開驗貨，里面是鞋子，按理說14箱商品的數(shù)量不會這么少，因鞋子占據(jù)空間較大，盡管如此，還是在未拆封的情況下發(fā)現(xiàn)了差異，前后的整個處理過程在不到半小時就完成，所以如果用RFID方案來處理的話，效率會是倍數(shù)級的提升。

　　“銷邦是一家非常奇葩的公司!”楊浩說，奇葩之處何在?“銷邦研發(fā)的手持終端產(chǎn)品都是專門依據(jù)客戶的應用場景定制的，所以銷邦所有的手持終端都各具特色，幾乎沒有一樣的。”楊浩解釋。

　　在鞋服行業(yè)門店的退貨場景中，現(xiàn)場往往會有很多的標簽干擾，這時就需要搭建一個屏蔽區(qū)以進行區(qū)隔，這不難，用屏蔽袋就可以，但是要想讀取屏蔽袋里的商品信息，顯然普通的手持終端是做不到的，銷邦為此專門設計了一個可拆卸讀頭的設備，將讀頭置于屏蔽袋中并包扎好，讀頭的另一端通過延長線與設備連接，然后通過顯示終端開啟讀頭以讀取屏蔽袋內(nèi)的商品信息，這就是銷邦根據(jù)鞋服行業(yè)不同的應用場景而設計的產(chǎn)品，銷邦考慮到了每一個特定場景的應用，并為其專門定制化地設計產(chǎn)品，這正是銷邦的與眾不同之處!

　　以前，盤點對很多零售商而言都堪稱一場噩夢，尤其對店員來講更是如此，而這場噩夢又是必不可少的，哪怕是夫妻老婆店，因為想知道是賠了還是賺了、庫存還有多少、哪些商品需要補貨等信息，都得依靠盤點。以前的盤點是用掃描槍對著商品的條碼一件一件掃，一個人最快的速度是一秒鐘掃兩件，4萬件商品，差不多需要10個人盤點一周;用上RFID之后，既不需要拆箱，亦不需要一件一件掃，商品堆在那里，拿著手持終端慢慢繞圈感應就行，1200件商品(每個商品都有對應標簽)只需要幾秒就能盤點完，整體效率提升70到80倍。

　　到底該如何規(guī)劃時尚品牌RFID項目?

　　在談及時尚行業(yè)RFID項目分析時，楊浩再次強調(diào)，RFID項目規(guī)劃的先后順序非常重要，即首先要從物流部分開始做，否則根本的效率不可能得到提升，這也是銷邦多年來總結出的經(jīng)驗，“如果先從零售終端開始做的話，那就是本末倒置!”楊浩說。

　　第二步才做零售部門的上線，通過試用手持設備實現(xiàn)收發(fā)盤調(diào)等功能，這也是銷邦所擅長的應用環(huán)節(jié)，銷邦將RFID項目的價值最大化，節(jié)省了門店大量非銷售類工作時間及工作量。

　　最后一塊是RFID投入的附加價值，在門店的收銀、防盜及試衣功能上，RFID技術可有效加快結算速度、減少損失及提升體驗，同時在商品部的樣衣管理上，RFID技術的運用可大大減少店員日常的管理工作量。

　　“在門店與倉庫等不同應用場景中，銷邦根據(jù)各場景的應用特性及需求，針對性的設計與研發(fā)手持終端產(chǎn)品，以更完美地達成與對應場景的適配，提升體驗與效率，這也是銷邦的最大特色!”楊浩說。

      注：該文由物聯(lián)傳媒編輯徐永紅根據(jù)楊浩發(fā)言整理撰寫，更多新零售的探討與報道歡迎添加作者微信13266695570或直接掃描以下二維碼。