11月7日，在螞蟻金服未來(lái)醫(yī)院峰會(huì)上，支付寶聯(lián)合芝麻信用、花唄與上海聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共同發(fā)布了創(chuàng)新醫(yī)療產(chǎn)品“信用就醫(yī)”，主要指看病不排隊(duì)，免診間支付，并通過(guò)信用得到千元額度的臨時(shí)“醫(yī)藥費(fèi)”，解燃眉之急。上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院成為全國(guó)首家落地“信用就醫(yī)”的醫(yī)院。

　　免診間支付 平均節(jié)省60%就醫(yī)時(shí)間線下傳統(tǒng)就醫(yī)流程繁瑣，患者疲于在不同診室和窗口之間穿梭、排隊(duì)，往往感到無(wú)力應(yīng)對(duì)。針對(duì)該痛點(diǎn)，“信用就醫(yī)”的突出特點(diǎn)是無(wú)需診間支付。“芝麻信用與花唄相結(jié)合，線上自動(dòng)扣款取代了線下排隊(duì)繳費(fèi)，讓患者診療和繳費(fèi)幾乎可以實(shí)現(xiàn)同步”，支付寶醫(yī)療行業(yè)專家楊雪清說(shuō)。

　　以首家開通“信用就醫(yī)”的上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院為例，芝麻信用650分以上的花唄用戶，在醫(yī)院支付寶生活號(hào)“門診服務(wù)”中成功開通”信用就醫(yī)”，按指示添加就診人信息，可以獲得由花唄提供的額外1000元就醫(yī)額度，該院就醫(yī)時(shí)可使用。

　　據(jù)悉，免排隊(duì)免診間支付的信用就醫(yī)模式，能平均為患者節(jié)省60%的就診時(shí)間。在極大方便患者的同時(shí)，這也給醫(yī)院資金管理提供了保障。對(duì)于類似口腔科這種先看病、后繳費(fèi)的診療項(xiàng)目，信用就醫(yī)、自動(dòng)扣款有效避免了逃費(fèi)現(xiàn)象。

　　已接10家醫(yī)院 年底有望全國(guó)推廣據(jù)了解，2016年2月，支付寶與廣州婦兒中心在信用醫(yī)院方面就進(jìn)行了初次探索，試點(diǎn)上線“先診療，后付費(fèi)”服務(wù)，數(shù)據(jù)表明，該模式節(jié)省了3/4的排隊(duì)時(shí)間，平均提升患者滿意度13%。

　　螞蟻金服創(chuàng)新及智能服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王博認(rèn)為，“信用就醫(yī)”是在試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的一次創(chuàng)新升級(jí)。“先診療、后付費(fèi)方案對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理要求相對(duì)較高，而信用就醫(yī)引入了花唄，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，幾乎沒有用戶違約所帶來(lái)的資金風(fēng)險(xiǎn)，接入成本也大大降低，行業(yè)適用性更強(qiáng)”，王博說(shuō)。

　　據(jù)了解，目前“信用就醫(yī)”正在接入上海、杭州、廣州、武漢等地超過(guò)10家醫(yī)院。今年年底，有望進(jìn)一步開放給全國(guó)更多公立醫(yī)院。今后信用或?qū)⑴c住院流程結(jié)合，為患者提供信用免押金等醫(yī)療服務(wù)。

　　王博透露，未來(lái)螞蟻金服的信用能力或?qū)⑴c住院流程結(jié)合，為患者提供信用免押金等醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，螞蟻金服又即將上市，借此機(jī)會(huì)馬云讓所有用戶的芝麻信用變成財(cái)富，給每個(gè)用戶更多的錢，讓所有用戶都有錢，以后誰(shuí)也不缺錢。用戶申請(qǐng)流程很簡(jiǎn)單，芝麻分500，在微信中進(jìn)行搜索網(wǎng)格信條，通過(guò)芝麻分授權(quán)在微信公眾號(hào)“網(wǎng)格信條”中操作，即可秒批1-30萬(wàn)額度，簡(jiǎn)單操作的方式更好的解決了用戶急需用錢的尷尬。不僅如此，基于ZOLOZ(螞蟻?zhàn)袅_)提供的金融級(jí)人臉識(shí)別技術(shù)，在醫(yī)院場(chǎng)景下，從技術(shù)層面出發(fā)，未來(lái)通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)識(shí)別用戶身份可以實(shí)現(xiàn)“刷臉就醫(yī)”。

　　支付寶未來(lái)醫(yī)院落地2650家2014年5月，支付寶提出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，以開放方式進(jìn)入醫(yī)療健康領(lǐng)域。該計(jì)劃包括三個(gè)階段，第一階段幫助醫(yī)院建立移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系，即實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、候診、院內(nèi)導(dǎo)航等基礎(chǔ)服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn);第二階段旨在激活醫(yī)療服務(wù)全生態(tài)，包括電子處方、就近藥物配送、轉(zhuǎn)診、打通醫(yī)保、商保等，第三階段協(xié)同生態(tài)伙伴共同搭建基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺(tái)，與可穿戴設(shè)備廠商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府部門等合作，實(shí)現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

　　支付寶未來(lái)醫(yī)院目前是第二個(gè)階段即將成熟，逐漸向第三個(gè)階段前行。王博曾表示，眼下醫(yī)保移動(dòng)支付覆蓋場(chǎng)景有門診、住院、藥店場(chǎng)景等，后續(xù)有望覆蓋健身消費(fèi)、商保等領(lǐng)域。第三階段將是有效管理用戶健康的核心服務(wù)。

　　據(jù)了解到，從全國(guó)范圍來(lái)看，已經(jīng)有超過(guò)2650家醫(yī)院加入支付寶未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃，通過(guò)在支付寶內(nèi)提供實(shí)名掛號(hào)、移動(dòng)支付、報(bào)告查詢等服務(wù)超過(guò)3.5億人次，平均節(jié)省患者一半的就診時(shí)間。

　　其中北京市加入未來(lái)醫(yī)院公立醫(yī)院數(shù)量是44家，日均服務(wù)人次增長(zhǎng)倍數(shù)2017是2015年的3倍。迄今為止，上海包括華山醫(yī)院在內(nèi)，已有86家公立醫(yī)院加入支付寶未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃，日均服務(wù)人次同比2015年增長(zhǎng)35.6%。

　　王博表示，未來(lái)五年，希望基于螞蟻金服開放平臺(tái)的多維能力，聯(lián)合更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)、合作伙伴一起，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上幫用戶再縮短50%的就診時(shí)間。

　　醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化2023年步入成熟據(jù)易觀國(guó)際最新發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化專題研究報(bào)告2017》顯示，2016年8.8億網(wǎng)民中已經(jīng)有近3成建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使用習(xí)慣，與此同時(shí)，中國(guó)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化仍處于移動(dòng)端的啟動(dòng)期，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化率仍低于10%。所以未來(lái)中國(guó)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化還有極大上升空間。

　　易觀國(guó)際分析群組總經(jīng)理董旭認(rèn)為：“2014年國(guó)家開始啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程，2014年到2017年是啟動(dòng)期，其醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)率是低于10%，但到明年將進(jìn)入發(fā)展期，整個(gè)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)率能夠從10%遷躍到80%，預(yù)計(jì)2023年進(jìn)入成熟階段。屆時(shí)，患者互聯(lián)網(wǎng)就診習(xí)慣將全面養(yǎng)成，就醫(yī)流程將全部重塑。”

　　互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)到底如何幫助醫(yī)院增收、節(jié)支、提效、避險(xiǎn)?主要有賴四個(gè)方面：

　　第一，信息化的技術(shù)。醫(yī)院信息的存儲(chǔ)就是在幫助實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的數(shù)字化。只有信息全面數(shù)字化，每位患者和醫(yī)生才能通過(guò)數(shù)字化方式追蹤病情、醫(yī)院才能不斷改進(jìn)和再造就診流程;

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)其實(shí)是醫(yī)院資源的連接，它其實(shí)是打通了醫(yī)療信息的壁壘;

　　第三，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，降低信息傳播的成本，持續(xù)加快醫(yī)院的信息流動(dòng);

　　第四，人工智能技術(shù)，可以輔助醫(yī)療分析與評(píng)估，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)的決策。

　　以上海公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)展為例，上海市醫(yī)改辦副主任、上海市決策委員會(huì)委員許速，表示2010年已建成上海醫(yī)聯(lián)網(wǎng)，將所有醫(yī)院包括社區(qū)醫(yī)院納入網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。他認(rèn)為傳統(tǒng)公立醫(yī)院評(píng)價(jià)方法是抽樣、主觀、定性的評(píng)價(jià)，而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，應(yīng)建立全樣本的方法，客觀定量評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)。“我們更多地要從社會(huì)角度，綜合考慮醫(yī)療服務(wù)的投入和產(chǎn)出比，這就構(gòu)成公立醫(yī)院評(píng)價(jià)的指標(biāo)公式。”

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，將病人按照病種、治療方式等作聚類分析，得出病種指數(shù)。指數(shù)越高，疾病應(yīng)用的技術(shù)消耗資源也越多。總費(fèi)用除以總病例數(shù)，還能分門別類地得出每種疾病的藥品指數(shù)、耗材指數(shù)等，由此能清晰地根據(jù)大數(shù)據(jù)，對(duì)公立醫(yī)院作出客觀地評(píng)價(jià)。

　　總體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助醫(yī)院提升整個(gè)效能;再造就醫(yī)的流程，優(yōu)化患者就診的體驗(yàn);能讓中國(guó)整個(gè)分級(jí)診療實(shí)現(xiàn)最終落地;醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化建立的控費(fèi)系統(tǒng)，也能完善保險(xiǎn)服務(wù)，降低患者的費(fèi)用;最后是人工智能輔助診療，以上五個(gè)方面將是醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的必然發(fā)展趨勢(shì)與方向。