520是一個(gè)傳遞愛意的日子。當(dāng)消費(fèi)者開始思考如何選禮物、如何表達(dá)愛時(shí)，家電市場(chǎng)也推出了形形色色的“520”活動(dòng)，以滿足不同層次的消費(fèi)需求。然而，如何以一場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)品牌理念與“520”節(jié)日的契合，進(jìn)而擴(kuò)大品牌影響力、滲透更多用戶圈層，成為值得全行業(yè)深思的問題。

　　展示多、交互少，家電體驗(yàn)活動(dòng)破局難

　　目前看來，各大消費(fèi)市場(chǎng)的“520”活動(dòng)大致有兩個(gè)方向，即產(chǎn)品促銷和線下互動(dòng)，家電行業(yè)也是如此。對(duì)中高收入消費(fèi)群體來說，消費(fèi)行為已經(jīng)不再是單純的下單購物，而是向精神層面的滿足感延伸，因此打折促銷、贈(zèng)品疊加等傳統(tǒng)路數(shù)已不再有吸引力，因此越來越多家電品牌“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”線下互動(dòng)，通過展區(qū)體驗(yàn)、線下交互等方式，吸引消費(fèi)者到店購買。

　　然而，當(dāng)前家電行業(yè)的線下體驗(yàn)活動(dòng)仍處于探索階段，缺乏成熟的開發(fā)模式和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或者市場(chǎng)定位與周邊消費(fèi)層次不符，或者缺少實(shí)景體驗(yàn)和深度交互，導(dǎo)致消費(fèi)者品牌認(rèn)同感不足、參與度不高。例如，有的家電體驗(yàn)展區(qū)布置得富麗堂皇，消費(fèi)者步入其中，如同參觀豪華別墅，風(fēng)格搶眼的家裝、家具，將嵌入其中的幾款家電產(chǎn)品特色完全湮沒;有的活動(dòng)以“體驗(yàn)”為名，實(shí)際則僅僅停留在“展示”層面，消費(fèi)者在一處沒有食材的現(xiàn)場(chǎng)，無法體驗(yàn)冰箱和廚電的實(shí)際使用效果;沒有衣物，也無法判斷一臺(tái)洗衣機(jī)的洗護(hù)效果究竟如何。

　　場(chǎng)景觸達(dá)+立體交互 高端品牌引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，造成家電體驗(yàn)活動(dòng)“叫好不叫座”的關(guān)鍵因素，在于家電廠商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式與消費(fèi)者需求偏離，而這也是目前家電業(yè)庫存居高不下的深層次原因。家電品牌應(yīng)根據(jù)用戶需求調(diào)整生產(chǎn)模式，將單一的產(chǎn)品銷售向綜合性、特色性的生活服務(wù)、高端體驗(yàn)推廣轉(zhuǎn)變。

　　520心動(dòng)日前夕，在銀川、錦州、青島等10大城市同步開啟的卡薩帝創(chuàng)藝中國(guó)行新一輪巡展，就是家電行業(yè)突破傳統(tǒng)桎梏、向全新交互模式轉(zhuǎn)型的一例成功探索。創(chuàng)藝中國(guó)行通過引入真實(shí)家居環(huán)境，從衣、食、住、社交等維度全方位落地高端生活方式，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景觸達(dá);通過持續(xù)滲透不同背景、不同圈層的高端用戶，不斷擴(kuò)張高端巡展版圖，實(shí)現(xiàn)了用戶與品牌的雙向立體交互。

　　青島袁女士家的新房馬上要開始裝修了，卡薩帝創(chuàng)藝中國(guó)行巡展車的到來，讓她萌生了打造巡展車“同款”家裝布局的想法。她來到巡展車上，從卡薩帝F+自由嵌入式冰箱中取出一只新鮮的蘋果;隨后打開天璽空調(diào)，感受“分區(qū)送風(fēng)”帶來的舒適愜意;接著開啟天悅廚電和智慧生活家電，享受卡薩帝帶來的全方位營(yíng)養(yǎng)烹飪解決方案……就像下班回到家的女主人，既隨意又舒適。每一款卡薩帝家電，都帶來了愛與關(guān)懷，同時(shí)營(yíng)造溫馨之感，而這才是“520”這個(gè)特殊日子的應(yīng)有之義。

　　顯然，一場(chǎng)深入立體的用戶交互，不但能豐富一個(gè)節(jié)日的內(nèi)涵，更能改變一個(gè)家庭的生活方式。期待有更多“走心”的品牌線下活動(dòng)，為我們帶來更多不同的生活方式與生活理念。