線下支付逐漸成為移動(dòng)支付新的增長(zhǎng)點(diǎn)，我國(guó)線下支付市場(chǎng)一直向著更加便捷的支付方式演變。移動(dòng)NFC支付比二維碼支付操作更加簡(jiǎn)便，支付更加安全，再加上用戶端與商戶端的硬件條件逐漸成熟以及銀聯(lián)統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)鏈后聯(lián)合眾品牌對(duì)移動(dòng)NFC支付的大力推動(dòng)，移動(dòng)NFC支付的市場(chǎng)占比有望得到大幅的提升。2017年我國(guó)移動(dòng)NFC支付規(guī)模達(dá)到了48.9億元，艾瑞預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)正在進(jìn)入加速增長(zhǎng)階段。

　　中國(guó)移動(dòng)NFC支付市場(chǎng)概況

　　▌移動(dòng)支付步入消費(fèi)時(shí)代

　　線下支付成為移動(dòng)支付新的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，一方面得益于用戶支付習(xí)慣的養(yǎng)成，另一方面也受益于不同年代的不同熱點(diǎn)。未來(lái)隨著用戶線下移動(dòng)支付習(xí)慣的養(yǎng)成，線下消費(fèi)支付將成為新的交易規(guī)模增速支撐點(diǎn)。

　　▌線下支付方式演變邏輯從未改變

　　用戶的支付習(xí)慣一次次被改變

　　我國(guó)傳統(tǒng)銀行卡刷卡步驟繁瑣，二維碼支付更加方便，于是掃碼支付搶占了銀行卡支付的市場(chǎng)。而NFC支付比二維碼支付操作更加簡(jiǎn)便，支付更加安全，再加上用戶端與商戶端的硬件條件逐漸成熟，NFC支付的市場(chǎng)占比有望得到大幅的提升。

　　未來(lái)，隨著生物科技的發(fā)展，最終的支付方式將脫離外在的支付載體，用戶將依靠自身的生物特點(diǎn)進(jìn)行支付。

　　▌移動(dòng)NFC支付發(fā)展歷程

　　標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一后，硬件設(shè)備的限制成為發(fā)展的巨大阻礙

　　▌聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)數(shù)量的快速增長(zhǎng)

　　移動(dòng)NFC支付的商戶端硬件條件正逐步走向成熟

　　2017年我國(guó)聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)數(shù)量達(dá)到3300.8萬(wàn)臺(tái)，同比2016年增速達(dá)到34.5%。與此同時(shí)，2017年我國(guó)個(gè)體商戶數(shù)量為6373萬(wàn)，同比2016年增速為8.6%。因?yàn)槁?lián)網(wǎng)POS機(jī)數(shù)量增速遠(yuǎn)高于個(gè)體商戶數(shù)量增速，我國(guó)聯(lián)網(wǎng)POS機(jī)在商戶端的滲透率正逐步提高，移動(dòng)NFC支付的商戶端硬件條件正逐步走向成熟。

　　▌NFC手機(jī)占比的快速增長(zhǎng)

　　移動(dòng)NFC支付的用戶端硬件條件正逐漸完善

　　2017年，中國(guó)智能手機(jī)出貨量排名前5的手機(jī)品牌分別是華為、OPPO、vivo、小米和蘋(píng)果，這五家智能手機(jī)的出貨量占到2017年全部智能手機(jī)出貨量的75.7%。艾瑞統(tǒng)計(jì)了這五家2014-2017年當(dāng)年上市手機(jī)中NFC手機(jī)的占比，其中2015年的占比僅為17.1%，但是2017年則增長(zhǎng)到了31.3%。NFC手機(jī)占比的快速提升體現(xiàn)了移動(dòng)NFC支付的用戶端硬件條件正逐漸改善。

　　▌移動(dòng)NFC支付規(guī)模

　　2017年我國(guó)移動(dòng)NFC支付規(guī)模達(dá)48.9億元

　　根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)移動(dòng)NFC支付規(guī)模達(dá)到了48.9億元，而且從2017Q1-2018Q1的環(huán)比增速來(lái)看，該市場(chǎng)規(guī)模正進(jìn)入加速增長(zhǎng)階段。艾瑞預(yù)計(jì)，由于銀聯(lián)云閃付春節(jié)期間大力度優(yōu)惠推廣活動(dòng)等因素的影響，2018Q1我國(guó)移動(dòng)NFC支付規(guī)模繼續(xù)保持加速增長(zhǎng)的速度，達(dá)到29.4億元。

　　▌移動(dòng)NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈

　　銀聯(lián)云閃付模式下的移動(dòng)NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈

　　▌他山之石-日本移動(dòng)NFC市場(chǎng)

　　兩大因素促進(jìn)日本移動(dòng)NFC支付占領(lǐng)線下支付市場(chǎng)

　　▌小結(jié)

　　我國(guó)移動(dòng)NFC支付迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇

　　中國(guó)移動(dòng)NFC支付用戶調(diào)研

　　▌移動(dòng)NFC支付使用場(chǎng)景以商超為主

　　較為常見(jiàn)的場(chǎng)景還有便利店、餐廳等生活場(chǎng)景

　　▌?dòng)脩魧?duì)移動(dòng)NFC與掃碼支付的認(rèn)知渠道

　　兩者都依賴店面優(yōu)惠活動(dòng)，但是NFC支付觸達(dá)渠道更加分散

　　▌NFC和掃碼支付的商戶提醒感知對(duì)比

　　移動(dòng)NFC線下支付過(guò)程中的提醒標(biāo)志或店員提醒較少

　　▌?dòng)脩魸M意度

　　應(yīng)用場(chǎng)景少和設(shè)備要求高影響了移動(dòng)NFC支付用戶的滿意度

　　相對(duì)于掃碼支付，NFC支付用戶對(duì)移動(dòng)NFC支付的滿意度略低，其中主要因?yàn)閼?yīng)用場(chǎng)景較少和設(shè)備要求高，但隨著帶有NFC支付功能的手機(jī)出貨量增加，商家端口設(shè)備普及，這兩個(gè)短板在行業(yè)未來(lái)的發(fā)展中會(huì)逐漸被彌補(bǔ)。

　　▌移動(dòng)NFC支付用戶對(duì)其推薦度較高

　　NFC支付的便利性、安全性和優(yōu)惠活動(dòng)是用戶滿意的主因

　　NFC支付過(guò)程中并不像掃碼支付一樣需要“解鎖手機(jī)-打開(kāi)APP-點(diǎn)開(kāi)掃碼/二維碼”多步驟支付，可直接支付顯得更為方便;且NFC支付直接從手機(jī)端(非第三方支付企業(yè))，令用戶感到更加安全;此外NFC支付仍在推廣階段，優(yōu)惠活動(dòng)較多，也增加了用戶的滿意度。

　　▌掃碼支付用戶對(duì)掃碼支付不滿意的原因

　　退款流程復(fù)雜/支付不安全是掃碼支付用戶感到不滿意的原因

　　掃碼支付在線下推廣過(guò)程中有大量的第三方合作商，使得用戶進(jìn)行退款時(shí)流程較長(zhǎng)，溝通成本高，給用戶以流程復(fù)雜的感知;相對(duì)而言，NFC支付用戶對(duì)NFC支付的“退款流程復(fù)雜”和“支付不安全”的不滿意程度較低。