“未來(lái)OMO和人工智能將推動(dòng)消除線上與線下數(shù)據(jù)的區(qū)分，我們能夠從中獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益，享受前所未有的便利。”創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)博士在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》發(fā)表的專(zhuān)欄文章，對(duì)OMO模式做出該預(yù)測(cè)。

　　在上海，就有一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性打造的新零售OMO共享門(mén)店，試運(yùn)營(yíng)第1個(gè)月，實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，從5月到6月，實(shí)現(xiàn)32%的環(huán)比銷(xiāo)售增長(zhǎng)，還因“最美”試衣間成為購(gòu)物圈的焦點(diǎn)，它就是坐落于新天地(專(zhuān)題閱讀)(相關(guān)干貨)南里2層的HEYSHOP。

　　創(chuàng)立于2016年的HEYSHOP，原本為品牌電商SAAS軟件服務(wù)商，主要為線上新涌現(xiàn)出的消費(fèi)升級(jí)品牌提供全渠道的軟件saas服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)，成立以來(lái)服務(wù)了近500家品牌，并建立了4000+品牌數(shù)據(jù)庫(kù)。此次涉足線下開(kāi)實(shí)體店，則是要幫助線上擁有眾多粉絲、尚不具備線下單獨(dú)開(kāi)店能力的新零售品牌，第一時(shí)間觸及到消費(fèi)體。

　　據(jù)HEYSHOP創(chuàng)始人李博介紹，HEYSHOP正在積極籌劃第二家門(mén)店，預(yù)計(jì)新開(kāi)門(mén)店的面積在1000平左右。除一線城市外，HEYSHOP還會(huì)向杭州、南京、武漢等新一線城市擴(kuò)張，并帶領(lǐng)合作品牌在國(guó)外開(kāi)店。

　　三個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的OMO模式

　　“HEYSHOP是比共享辦公更好的商業(yè)模式”，李博的自信主要源于三個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

　　首先是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)品牌入駐。得益于之前的數(shù)據(jù)服務(wù)資源，HEYSHOP對(duì)入駐品牌實(shí)現(xiàn)“服務(wù)費(fèi)+抽成”的模式，即5000元服務(wù)費(fèi)+25%抽成，且每個(gè)品牌初始的入駐時(shí)間僅有1個(gè)月，每個(gè)月末將篩選出每個(gè)品類(lèi)銷(xiāo)售額最高的20%品牌和20%銷(xiāo)售額最低的品牌，前者將被免去服務(wù)費(fèi)，逐漸提高抽成比例，后者則會(huì)被新品牌替代。

　　贏商網(wǎng)了解到，HEYSHOP引入品牌時(shí)，主要看該品牌社交媒體粉絲數(shù)量以及線上銷(xiāo)售額，依賴(lài)數(shù)據(jù)進(jìn)行淘汰制，則將“我想賣(mài)這些東西”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;消費(fèi)者喜歡什么，我就賣(mài)什么”?；诖?，從5月到6月，HEYSHOP實(shí)現(xiàn)了32%的環(huán)比銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

　　“因?yàn)槠放坪贤芷诙?，每個(gè)品牌可以快速在不同門(mén)店進(jìn)行試錯(cuò)，即使不合適，也可以快速止損。”

　　第二個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)指數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)選出爆款貨品。HEYSHOP門(mén)店內(nèi)匯聚了42個(gè)品牌，但面積僅有200平米，線下空間十分有限，每個(gè)服裝品牌只有兩個(gè)墻面的展示面，因此，每個(gè)品牌需要篩選出爆款的產(chǎn)品。

　　為此，HEYSHOP采用了RFID標(biāo)簽技術(shù)，每個(gè)產(chǎn)品上面的藍(lán)牙標(biāo)簽，可以檢測(cè)到店消費(fèi)者和貨品的互動(dòng)情況。如此一來(lái)，品牌方可以在后臺(tái)看到每個(gè)單品的漏斗銷(xiāo)售模型，針對(duì)高互動(dòng)高銷(xiāo)售、高互動(dòng)地銷(xiāo)售、低互動(dòng)低銷(xiāo)售三類(lèi)產(chǎn)品，采取不同的措施，保證線下展示的貨品能夠?qū)崿F(xiàn)高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，HEYSHOP還有一大特色便是會(huì)員流量共享。

　　除了所選品牌擁有各自的粉絲，在線下實(shí)現(xiàn)共享外，HEYSHOP還設(shè)置了7個(gè)不同顏色主題的試衣間。消費(fèi)者可以先上選擇預(yù)約要試的產(chǎn)品，預(yù)約到店體驗(yàn)，“即試即買(mǎi)”的模式，既保證了陳列的美觀，更為消費(fèi)者提供了方便，實(shí)現(xiàn)線上線下的真正打通。

　　值得一提的是，HEYSHOP通過(guò)消費(fèi)者線下試衣的行為跟蹤和線上瀏覽的行為跟蹤，為其推送喜歡的品牌貨品，提高了貨品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，目前消費(fèi)者在HEYSHOP的復(fù)購(gòu)率大概在35%，單個(gè)客戶平均購(gòu)買(mǎi)金額也提高了近20%。

　　圍繞女性擴(kuò)充品類(lèi) 上海將開(kāi)8-10家店

　　作為一個(gè)全品類(lèi)生活方式品牌，HEYSHOP瞄準(zhǔn)了“一二線城市中25—45歲、有一定消費(fèi)能力的女性”這一群體，引入的品類(lèi)和門(mén)店形象均體現(xiàn)了該類(lèi)群體的特性。

　　贏商網(wǎng)實(shí)地探店看到，HEYSHOP店內(nèi)涵蓋了設(shè)計(jì)師服裝、箱包、配飾、家居、生活方式等品類(lèi)，入駐的北山制包所、子時(shí)、TONNY&VIA等品牌更是設(shè)計(jì)感十足。

　　調(diào)性之外，HEYSHOP也在門(mén)店內(nèi)使用了新技術(shù)，如拉上簾子，試衣間外的燈就會(huì)亮起;掃碼顯示產(chǎn)品背后的商品信息、故事等。

　　據(jù)李博介紹，目前門(mén)店內(nèi)坪效最高的是配飾類(lèi)，以后還將增加美妝、零食、母嬰、兒童、寵物等品類(lèi)。此外，HEYSHOP店內(nèi)還售賣(mài)“虛擬產(chǎn)品”，如瑜伽課、插花課、美甲課等。

　　不過(guò)，全品類(lèi)、多品牌的布局也使得HEYSHOP面臨些許挑戰(zhàn)，最為明顯的便是門(mén)店面積不大，無(wú)法全面展示品類(lèi)。為此，曾獲得梅花天使輪投資和飛馬基金preA輪融資的HEYSHOP，正在積極尋求新一輪的融資，籌劃第二家門(mén)店開(kāi)業(yè)。

　　在HEYSHOP的規(guī)劃中，第二家門(mén)店將在1000平米左右，之后的門(mén)店維持在500—800平米之間。預(yù)計(jì)上海開(kāi)出3家店后，HEYSHOP將在杭州嘉里中心開(kāi)店，并在南京、武漢等新一線城市尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　“上海的開(kāi)店數(shù)量將在8—10家，各個(gè)區(qū)域都會(huì)有覆蓋，且每個(gè)區(qū)域都是在核心商圈做布局，以后還將在國(guó)外開(kāi)店”，李博說(shuō)。

　　在大店陳列方面，HEYSHOP主要分類(lèi)兩類(lèi)，一類(lèi)是場(chǎng)景化購(gòu)買(mǎi)，類(lèi)似于宜家的樣板間，如臥室場(chǎng)景、浴室場(chǎng)景等擺放相應(yīng)的品牌與貨品;另一類(lèi)是按照品牌進(jìn)行陳列，通過(guò)掃碼，顧客能夠看到線上庫(kù)存和線下庫(kù)存。

　　對(duì)于目前的業(yè)績(jī)，李博坦言道，HEYSHOP一個(gè)月的銷(xiāo)售額在50萬(wàn)元左右，符合預(yù)想期望，希望之后的月銷(xiāo)售額能達(dá)到80—120萬(wàn)元。