蘋果開(kāi)放NFC對(duì)交通支付和移動(dòng)支付產(chǎn)生的影響
在今年3月30日,蘋果官方推送的iOS 11.3系統(tǒng)版本中,支持在Apple Pay添加北京一卡通和上海交通卡,這對(duì)于整個(gè)NFC產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑。雖然在之后的WWDC開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,蘋果并未如媒體之前預(yù)測(cè)的一樣,對(duì)外開(kāi)放其NFC芯片權(quán)限和能力,并且?guī)缀鯖](méi)有任何關(guān)于Apple Pay和NFC功能的計(jì)劃,但在大會(huì)上引入了NFC的入場(chǎng)驗(yàn)票方式,同時(shí)宣布了Apple Watch新增的學(xué)生卡功能,使我們有理由相信蘋果完整開(kāi)放NFC權(quán)限只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。
那么,如果蘋果開(kāi)放NFC權(quán)限,會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的交通支付行業(yè)和移動(dòng)支付格局將產(chǎn)生什么影響呢?
交通支付對(duì)Apple Pay的意義
根據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)Analysys易觀對(duì)外發(fā)布《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2018年第1季度》顯示,在移動(dòng)支付行業(yè)支付寶和騰訊金融(含微信支付)占據(jù)前兩名,二者的市場(chǎng)份額相加達(dá)到92.71%,占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)的地位。二維碼支付從線上到線下,已經(jīng)覆蓋到生活的方方面面。而Apple Pay,在支付寶和微信支付的強(qiáng)大攻勢(shì)下,幾乎毫無(wú)還手之力。
曾幾何時(shí),很多交通支付業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為“交通支付”是對(duì)抗二維碼的壁壘行業(yè),二維碼的聯(lián)機(jī)問(wèn)題、交易速度問(wèn)題、安全性問(wèn)題以及設(shè)備改造問(wèn)題等等都是二維碼進(jìn)入的門檻。但現(xiàn)在,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題了,二維碼全面進(jìn)入交通支付行業(yè),NFC支付最后的陣地也失守了。
但是作為移動(dòng)支付高頻應(yīng)用——交通支付領(lǐng)域,必定是Apple Pay重整旗鼓的最佳應(yīng)用場(chǎng)景,支付體驗(yàn)明顯優(yōu)于二維碼,不用點(diǎn)亮屏幕、無(wú)需連結(jié)網(wǎng)絡(luò),不影響打游戲、不影響看新聞、而且還能享受與當(dāng)?shù)亟煌ㄍ鹊膬?yōu)惠政策。只有在交通支付領(lǐng)域把NFC的優(yōu)勢(shì)最大化,培養(yǎng)起用戶的習(xí)慣,Apple Pay才有機(jī)會(huì)在更多的場(chǎng)景與二維碼展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
NFC交通卡,支付寶和微信支付跟進(jìn)or不跟進(jìn)
如果交通支付是NFC的突破口,那么支付寶和微信支付是跟進(jìn)NFC支付與Apple Pay正面交鋒,還是“二維碼”一條路走到底?
“擁抱變化”是阿里巴巴六個(gè)核心價(jià)值觀之一。如果將“擁抱變化”理解為對(duì)事物的變化作出積極的應(yīng)對(duì),再結(jié)合支付寶與武漢木蘭公交進(jìn)行NFC乘公交試點(diǎn)的報(bào)道,不難猜想NFC交通卡的方案已經(jīng)在支付寶內(nèi)部被反復(fù)研究了。
此前,微信也宣布開(kāi)放基于HCE的NFC能力,基于小程序提供HCE模式的NFC能力,支持將安卓手機(jī)模擬成交通卡等實(shí)體智能卡。
顯然,在iPhone如此龐大的用戶群面前,同時(shí)下注NFC和二維碼才是明智之舉。
蘋果公交卡和支付寶NFC交通卡產(chǎn)品體驗(yàn)對(duì)比
如果支付寶支持NFC支付,正常推測(cè)會(huì)參考蘋果公交卡的兩種開(kāi)通方式,即新開(kāi)卡和吸卡模式,分別針對(duì)新客戶和老客戶。
在充值體驗(yàn)上,蘋果公交卡在北京和上海的產(chǎn)品是預(yù)充值后消費(fèi)。如果支付寶NFC交通卡參照乘車碼實(shí)現(xiàn)“先乘后付”,顯然體驗(yàn)上會(huì)更好。
在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上,支付寶打通了阿里各條產(chǎn)品線,包括理財(cái)、本地生活平臺(tái)、旅游、醫(yī)療、公益等等產(chǎn)品,任何多產(chǎn)品交叉下的營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)幫助提升用戶粘性,就像刷支付寶乘車碼可以獲得螞蟻森林的能量、線下實(shí)體店刷卡,可以獲得免費(fèi)醫(yī)療金等等。相比于缺乏移動(dòng)支付生態(tài)建設(shè)的Apple Pay,支付寶的體驗(yàn)當(dāng)然會(huì)更好。
從補(bǔ)貼的角度,Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)補(bǔ)貼推廣的次數(shù)較少,而支付寶派錢的力度顯然不同。如果是砸錢買用戶,相信支付寶會(huì)更得心應(yīng)手。
綜上所述,如果蘋果公交卡和支付寶NFC交通卡同時(shí)讓用戶來(lái)選擇,果粉們真的能忠誠(chéng)而堅(jiān)定的支持Apple Pay嗎?結(jié)果很難預(yù)測(cè),可能任何一方都很難說(shuō)有必勝的把握。
那么,在產(chǎn)品不占優(yōu)的情況下,如何靠蘋果公交卡來(lái)逆轉(zhuǎn)頹勢(shì)呢?我猜想,成敗的關(guān)鍵在于NFC開(kāi)放的時(shí)機(jī)。
在取得交通支付行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以前,不開(kāi)放NFC權(quán)限給第三方支付機(jī)構(gòu),然后盡可能快速的對(duì)接國(guó)內(nèi)主要城市的通卡公司,盡早發(fā)布各地公交卡產(chǎn)品,直到積累了足夠的用戶、并且用戶形成了粘性以后,再放開(kāi)NFC的權(quán)限。如果真是這樣,Apple Pay總算是握有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的應(yīng)用場(chǎng)景。
Apple Pay的更多場(chǎng)景
支付需要場(chǎng)景,但目前主要的支付場(chǎng)景都已經(jīng)被巨頭們瓜分。那么,Apple Pay該如何突破阿里和騰訊的封鎖呢?
在線下,有銀聯(lián)這個(gè)好伙伴,線下支付場(chǎng)景應(yīng)該是足夠豐富了。
阿里系的產(chǎn)品是封閉在阿里的生態(tài)里(不考慮滴滴出行),暫時(shí)不可能開(kāi)放給Apple Pay。從蘋果的角度,可能也不愿意看到用戶數(shù)據(jù)被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得。
還有很大部分場(chǎng)景掌握在騰訊的體系里。結(jié)合這兩張圖,騰訊系的場(chǎng)景主要掌握在幾個(gè)人手里:劉強(qiáng)東,電子商務(wù);王興,吃喝玩樂(lè)、外賣、電影票、摩拜單車;程維,滴滴出行;同程藝龍負(fù)責(zé)火車票機(jī)票和酒店業(yè)務(wù),雖然這些業(yè)務(wù)美團(tuán)也能提供,可能是不希望過(guò)于依賴美團(tuán)的原因吧,最終選擇的是同城藝龍。
“阿里收購(gòu),騰訊投資”,不同的哲學(xué)形成不同的生態(tài)。在阿里生態(tài)中,產(chǎn)品相互協(xié)同,支付寶掌握著用戶的支付數(shù)據(jù);而騰訊系的產(chǎn)品,一個(gè)個(gè)都有“去騰訊化”的趨勢(shì)。今年618,京東引入了谷歌作為戰(zhàn)略合作伙伴;早在2016年滴滴就接受了蘋果10億美元投資;而王興似乎也不愿意永遠(yuǎn)屈居人下。
在京東、滴滴出行、美團(tuán)等等這些產(chǎn)品里,不僅微信支付、銀聯(lián)和Apple Pay全支持,同時(shí)還主推自家的支付產(chǎn)品——京東支付和美團(tuán)支付,在同一個(gè)場(chǎng)景里,群雄逐鹿。那么最終的結(jié)局,是微信支付強(qiáng)者恒強(qiáng),還是多方平分天下呢,我們只有拭目以待了。