近些年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為我們提供眾多非常便捷的服務(wù)，顧客消費(fèi)方式也在不斷的升級(jí)，為了與時(shí)俱進(jìn)各大傳統(tǒng)行業(yè)不得不向線上邁進(jìn)，而且紛紛開(kāi)始走跨界路線，其最終目標(biāo)都是希望吸引、服務(wù)更多的用戶。

　　繼跨界之后京東提出“無(wú)界零售”，這又是什么概念呢?

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR等新一代信息技術(shù)應(yīng)用以及消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)和零售場(chǎng)景開(kāi)始變得多元化、碎片化、即時(shí)化，不再局限于電商網(wǎng)站、實(shí)體商店等特定零售合作伙伴。在不久的將來(lái)，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交、媒體、影視作品、智能家居、無(wú)人商店，甚至平面廣告、實(shí)物標(biāo)簽、照片等，都可以隨時(shí)、隨地、隨心地觸發(fā)并達(dá)成消費(fèi)交易，零售將進(jìn)入無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有的狀態(tài)，這就是就京東提出來(lái)的“未來(lái)是無(wú)界零售”的概念。

　　在接受專訪時(shí)，劉強(qiáng)東表示：“無(wú)界零售的核心，從后端來(lái)講，就是供應(yīng)鏈一體化，把供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫(kù)存、貨物全部升級(jí)成一個(gè)系統(tǒng)，減少品牌商的操作難度;而從前端來(lái)講，無(wú)界零售的核心就是滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求，這兩個(gè)核心是從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。”

　　重點(diǎn)來(lái)了，傳統(tǒng)的家居行業(yè)如何操作才能實(shí)現(xiàn)無(wú)界零售呢?

　　傳統(tǒng)的家居行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)無(wú)界零售，就要最大程度上打通線上線下，并融合最前沿的技術(shù),將人們購(gòu)物的多場(chǎng)景做充分整合，打造更高效更愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　如京東在線下設(shè)置家居生活體驗(yàn)館，除了擺放京東的自有品牌，還會(huì)為家居店引進(jìn)了更多與「家居」場(chǎng)景有關(guān)的品牌。

　　比如，在廚房樣板間內(nèi)擺出品牌刀具，在嬰兒房的樣板間內(nèi)擺放品牌嬰兒車，臥室內(nèi)擺放品牌家紡等等，使家居店能夠覆蓋生活的方方面面，都可以成為消費(fèi)者的購(gòu)物選擇，

　　厲害了，萬(wàn)能的黑科技!

　　過(guò)去我們很難了解顧客的購(gòu)物需求，但是現(xiàn)在基于對(duì)電商大數(shù)據(jù)的分析和黑科技的運(yùn)用，很快就會(huì)對(duì)相匹配的真實(shí)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，并挑選他們關(guān)注度高的商品，實(shí)現(xiàn)更具實(shí)效的業(yè)態(tài)整合，下面一起見(jiàn)識(shí)下這些強(qiáng)大的黑科技吧!

　　Take 技術(shù)

　　過(guò)去在線下，當(dāng)顧客對(duì)一件商品感興趣的時(shí)候，通常會(huì)叫來(lái)店員詢問(wèn)相關(guān)信息。但有了Take技術(shù)就不一樣了。運(yùn)用藍(lán)牙感應(yīng)技術(shù)，用戶只要拿起商品，旁邊的PAD就會(huì)播放相應(yīng)商品信息，有視頻、圖片、商詳、二維碼等，給用戶補(bǔ)充商品信息促進(jìn)購(gòu)買。

　　WIFI 探針

　　看起來(lái)只是一塊屏幕，但在它能通過(guò)WIFI信號(hào)，覆蓋門店10M周邊人群，感應(yīng)周邊手機(jī)信號(hào)數(shù)量，統(tǒng)計(jì)店外客流量、進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。

　　智能攝像頭

　　在滿足攝像頭安防和巡店等基本功能的前提上，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，識(shí)別進(jìn)店客流轉(zhuǎn)化率、店內(nèi)熱力、人臉數(shù)據(jù)采集、收銀監(jiān)測(cè)，打通店鋪ERP可精準(zhǔn)分析用戶購(gòu)物行為。

　　智能推薦廣告機(jī)(雙面)

　　當(dāng)顧客站立在廣告機(jī)面前時(shí)，廣告機(jī)自動(dòng)開(kāi)始識(shí)別他的臉。并根據(jù)人物畫像推薦他可能會(huì)喜歡的樣板間，通過(guò)展示樣板間3D效果以及視頻，增強(qiáng)用戶直觀感受以及體驗(yàn)，激發(fā)用戶購(gòu)買欲。

　　虛擬貨架(雙面)

　　為了拓展了用戶購(gòu)買選擇，會(huì)在店面內(nèi)設(shè)置了數(shù)個(gè)虛擬貨架。

　　軟件會(huì)實(shí)時(shí)抓取京東線上SKU圖片，顧客點(diǎn)擊圖片即可彈出京東購(gòu)買二維碼，用微信/京東app掃一掃即可到達(dá)商詳頁(yè)，進(jìn)行加購(gòu)等操作。

　　Mirror +

　　運(yùn)用RFID/掃碼技術(shù)掃描匹配衣物，當(dāng)用戶拿起一件衣物靠近這款屏幕時(shí)，它會(huì)自動(dòng)播放衣服介紹以及視頻/圖片，同時(shí)推薦不同搭配。

　　不論是增加商品信息補(bǔ)充還是提供搭配信息，顧客下單購(gòu)買率也都會(huì)得到提升。

　　上帝之眼

　　跟上面提到的智能攝像頭有些類似，它實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的人臉抓取、屬性、關(guān)注度分析、人臉識(shí)別以及來(lái)訪次數(shù)統(tǒng)計(jì)等功能。