勇立潮頭 銀聯(lián)啟動智慧出行高速引擎
對于出生在1978年的趙女士來說,糧票、油票、布票只是記憶中上一輩常常提起的年代印記,而正在逐漸消失的車票,則是屬于她自己的成長回憶。
“小時候住在楊浦,去外灘的55路公交車上有專門的售票員阿姨;后來公交變成了自動投幣,地鐵變成了刷卡進(jìn)站,走到哪里都有上海人的自豪感,”趙女士說,“今年回國才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在別說上海的公交地鐵,基本你拿著手機(jī)在北、上、廣這些大城市都可以直接乘公交了,移動支付,讓中國的公共出行走在了世界的前列。”
從上車購票到手機(jī)出行,出行方式悄然變化的背后,是支付方式的巨大進(jìn)步。伴隨著改革開放的腳步,國人的支付方式從現(xiàn)金支付變?yōu)殡娮又Ц?,從銀行卡支付變?yōu)橐苿又Ц叮?dāng)熟悉的生活場景遇上移動支付的浪潮,便捷、高效成為行業(yè)變革的動力之一。
為了滿足消費(fèi)者多元化的支付需求,中國銀聯(lián)始終致力于積極推進(jìn)金融支付創(chuàng)新,特別是在與老百姓生活緊密相關(guān)的交通出行領(lǐng)域,近年來與產(chǎn)業(yè)各方通力合作,提供了符合金融技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的銀聯(lián)IC卡支付、銀聯(lián)手機(jī)閃付、二維碼支付等眾多支付選擇,以支付變革促行業(yè)升級,在出行大浪潮里起著引領(lǐng)與促進(jìn)的作用。
多元化多層次 銀聯(lián)支付體系升級出行體驗(yàn)
自2002年成立,中國銀聯(lián)憑借敢闖敢干的勇氣與自我革新的擔(dān)當(dāng),不斷升級、豐富支付產(chǎn)品體系,以多元化、多層次的支付服務(wù),引領(lǐng)支付產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;同時,銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)守安全生產(chǎn)底線,十多年來一直將風(fēng)險控制在全球低位水平。便捷、高效、安全,中國銀聯(lián)以此三大優(yōu)勢布局交通領(lǐng)域公交地鐵、高速鐵路、車主服務(wù)三大場景,通過不斷優(yōu)化支付體驗(yàn),助力大眾智慧出行。
公交地鐵是城市居民市內(nèi)出行的主要方式,具有高頻、剛需的特點(diǎn),同時,因客流量大,出行高峰集中,要求支付產(chǎn)品支付速度快,穩(wěn)定性高。自2017年以來,中國銀聯(lián)對地鐵、公交開展受理改造,在公交方面,各類銀聯(lián)支付產(chǎn)品已在北京、天津、杭州、福州、寧波、濟(jì)南等400余個市縣公交實(shí)現(xiàn)受理;在地鐵方面,已有上海、廣州、杭州、寧波、天津、福州、成都、青島、大連等12個城市地鐵及上海磁浮線實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)閃付產(chǎn)品或二維碼業(yè)務(wù)受理。全面推進(jìn),多點(diǎn)開花,中國銀聯(lián)已在全國興起公交地鐵移動支付潮流。
隨著改革開放進(jìn)一步深化,城市間經(jīng)濟(jì)交流愈加頻繁、密切,高速公路、鐵路作為連接城市的紐帶,運(yùn)輸壓力與日俱增。民之所需,行之所至。在高速方面,中國銀聯(lián)不斷創(chuàng)新高速公路通行繳費(fèi)支付方式,在湖北省高速公路率先全線開通“銀聯(lián)無感支付”,用戶僅需通過云閃付APP進(jìn)行一次車輛信息與銀聯(lián)卡賬戶的輕松綁定,即可通過車牌識別,快速完成高速通行費(fèi)自動支付;此外,銀聯(lián)還與上海、江西、河南、遼寧、湖南、黑龍江等多地達(dá)成合作意向并開展技術(shù)對接和試點(diǎn)應(yīng)用。在鐵路方面,除線上線下火車票購票支付均可使用銀聯(lián)移動支付外,廣深城際高鐵全線已開創(chuàng)性實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)閃付過閘支付乘車服務(wù),為中國鐵路總公司的電子客票推廣計(jì)劃提供了更進(jìn)一步的解決方案。
私家車的數(shù)量隨著人民生活水平的提升迅速增加,停車、加油、租車、充電、代駕等支付難的問題隨之而來。基于民生需要,中國銀聯(lián)開展了廣泛的車主服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。2018年中國銀聯(lián)已攜手ETCP、立方控股、一咻停車、小貓停車等企業(yè)在北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都、長沙、武漢、西安等地陸續(xù)開通超過4000家銀聯(lián)無感支付停車場。在加油、充電與租約車業(yè)務(wù)上,銀聯(lián)與中石油、中石化、特來電、神州、惠租車等運(yùn)營服務(wù)商達(dá)成合作,廣大車主可通過銀聯(lián)支付產(chǎn)品進(jìn)行繳費(fèi)付款。
人無我有,人有我優(yōu)。在地鐵進(jìn)出站方面,使用銀聯(lián)手機(jī)閃付過閘,無須打開APP、點(diǎn)開二維碼,只需“一揮即付”,在同場景中速度領(lǐng)先;在高速通行方面,“銀聯(lián)無感支付”除領(lǐng)卡、還卡外,無須任何操作,在同場景中速度領(lǐng)先;在鐵路方面,廣深城際高鐵全線閘機(jī)突破性開通銀聯(lián)閃付過閘,在同場景中速度領(lǐng)先。在交通領(lǐng)域,銀聯(lián)不僅有效解決了交通行業(yè)的“支付難”問題,更是形成了具有鮮明特色的差異化市場優(yōu)勢。
從支付轉(zhuǎn)接到內(nèi)容轉(zhuǎn)接 銀聯(lián)以開放姿態(tài)賦能產(chǎn)業(yè)各方
開放意味著交流合作的不斷加強(qiáng),支付產(chǎn)業(yè)正是中國金融業(yè)對外開放的最佳例證。交通行業(yè)連接著政府、金融機(jī)構(gòu)、商戶、運(yùn)營服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)各方,隨著大眾對于美好生活的需求日益增長,產(chǎn)業(yè)各方也將業(yè)務(wù)向聚合、縱深發(fā)展。中國銀聯(lián)作為交通行業(yè)提供支付服務(wù)的樞紐與核心,具有聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)各方,促進(jìn)支付轉(zhuǎn)接、內(nèi)容轉(zhuǎn)接,并進(jìn)一步賦能產(chǎn)業(yè)各方的優(yōu)勢與責(zé)任。
中國銀聯(lián)堅(jiān)持做開放平臺,為產(chǎn)業(yè)各方提供支付服務(wù)。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與開放的胸懷,中國銀聯(lián)聯(lián)動產(chǎn)業(yè)各方,推動交通出行領(lǐng)域更深層次、更便民惠民的合作。以銀聯(lián)交通出行平臺為例,交通出行平臺可向云閃付APP、銀行APP及產(chǎn)業(yè)合作方如寧波“寧波地鐵(官方)”、成都“天府通”、大連“大連地鐵e出行”等APP輸出基于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)二維碼,用戶只需綁定銀行卡,掃碼過閘,可實(shí)現(xiàn)“先乘車后付款”,快速通關(guān)。此外,中國銀聯(lián)在交通繳罰場景也有突破,銀聯(lián)協(xié)調(diào)公安和交警部門、收單和國庫代理銀行、交罰系統(tǒng)開發(fā)商等合作伙伴,提供交管APP線上繳納罰款,云閃付APP掃描處罰決定書二維碼繳款,云閃付APP內(nèi)直接查詢違章并繳納罰款,交通違法處理點(diǎn)自助終端跨行繳款四種繳罰方式,解決了以往多地交罰行業(yè)只由部分商業(yè)銀行完成收單及清算入庫的不便。今年6月,上海啟動交通繳罰試點(diǎn),違章繳費(fèi)效率大幅提升,銀聯(lián)提供的便捷繳罰方式受到交警部門、車主的熱烈歡迎。除上海,湖北、重慶、四川、山東、廈門、廣西、江西等18個地區(qū)已相繼實(shí)現(xiàn)交罰功能的落地,交罰智慧化程度顯著提高。
對于開放的支付體系,完備成熟的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則是基礎(chǔ)。中國銀聯(lián)積極投身中國人民銀行主導(dǎo)的各項(xiàng)金融標(biāo)準(zhǔn)研制工作,在金融IC卡、移動支付、二維碼支付、銀行卡支付受理終端等標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施中發(fā)揮了重要作用;同時銀聯(lián)發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極打造符合金融標(biāo)準(zhǔn)要求的支付產(chǎn)品,并應(yīng)用到與老百姓生活密切相關(guān)的各類應(yīng)用場景中,為銀聯(lián)持卡人、成員機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)合作伙伴帶來安全、規(guī)范、便捷的支付體驗(yàn)。
在大、智、云、移趨勢下,支付作為交易活動的終點(diǎn),成為構(gòu)建以平臺企業(yè)為核心,參與主體豐富多樣、價值鏈完備有序的產(chǎn)業(yè)生態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國銀聯(lián)作為綜合支付服務(wù)商,具有參與并建設(shè)完整產(chǎn)業(yè)生態(tài)的天然優(yōu)勢與能力。建立各方聯(lián)動緊密、具有生命力與創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)生態(tài),作為支付服務(wù)內(nèi)涵的內(nèi)容極為重要。內(nèi)容連接將產(chǎn)業(yè)上下游的業(yè)態(tài)集中呈現(xiàn),打破行業(yè)內(nèi)部壁壘,降低企業(yè)及個人信息收集、服務(wù)對接的時間與成本,大幅提升社會效率,因此,中國銀聯(lián)提出要做多邊內(nèi)容連接網(wǎng)。以交通領(lǐng)域車主服務(wù)為例,中國銀聯(lián)為停車、租約車、加油、充電等服務(wù)商提供支付服務(wù),同時匯集這些服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,通過銀聯(lián)這一開放的支付平臺、內(nèi)容平臺,車主可以獲得與車輛相關(guān)的全流程服務(wù),而通過打造這樣的產(chǎn)業(yè)閉環(huán),產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各方可以最大限度提高客戶粘性,能更精準(zhǔn)地獲得客戶。同時,產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各方可與上下游企業(yè)及時開展合作,共同提供權(quán)益、促銷,共事開發(fā)、創(chuàng)新,共擔(dān)風(fēng)險、責(zé)任,產(chǎn)生1+1>2的合力,這便是一個開放的內(nèi)容平臺對產(chǎn)業(yè)各方的賦能。此外,產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)一方的技術(shù)革新、調(diào)整升級也將聯(lián)動到各方,促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)鏈、整個平臺的更新,這便是產(chǎn)業(yè)各方對于平臺的反哺。平臺賦能產(chǎn)業(yè)各方,產(chǎn)業(yè)各方反哺平臺,如此形成的良性循環(huán)將對于產(chǎn)業(yè)升級大有裨益。
銀聯(lián)智慧出行高速引擎助力改革開放再出發(fā)
改革開放的進(jìn)程,是提升社會運(yùn)行效率的進(jìn)程。銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品在交通行業(yè)各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,縮短了市內(nèi)通勤時間、便利了城際交通,全方位提升了社會運(yùn)行效率,激發(fā)了時代活力。
改革開放的進(jìn)程,也是拉近與世界距離的進(jìn)程。在這一進(jìn)程中,銀聯(lián)構(gòu)筑的支付網(wǎng)絡(luò),奠定了助力國際化戰(zhàn)略實(shí)施、服務(wù)境內(nèi)外人員雙向往來交流、金融基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的交流共建等方面的金融服務(wù)基礎(chǔ),而銀聯(lián)在交通領(lǐng)域的國際化發(fā)展也為改革開放再出發(fā)啟動了高速引擎,為我國國際地位的提升注入了動能。
在世界各地,“銀聯(lián)速度”早已讓世界驚嘆——銀聯(lián)不斷加速境外公交、地鐵、鐵路、出租車等領(lǐng)域受理市場拓展與應(yīng)用場景建設(shè),更好地滿足境內(nèi)持卡人出境旅行與境外當(dāng)?shù)爻挚ㄈ顺鲂兄Ц缎枨?。美國國家鐵路(Amtrak)、Eurail歐洲列車、臺灣高鐵等支持銀聯(lián)卡在線購票;澳大利亞、新加坡、日本、美國、阿聯(lián)酋等12個境外市場出租車受理銀聯(lián)卡,到訪持卡人可便捷出行;美國、泰國、澳大利亞、歐洲、日本、臺灣、新西蘭等多家主流租車行可用銀聯(lián)卡,2017年銀聯(lián)卡在境外租車類商戶的交易金額同比增長近70%;紐約、波士頓、華盛頓等美國城市地鐵以及莫斯科、圣彼得堡等俄羅斯城市地鐵可以使用銀聯(lián)卡購票與充值,2017年銀聯(lián)卡在境外地鐵的交易筆數(shù)翻番。
銀聯(lián)在交通領(lǐng)域的布局,還成為國家各項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)的前哨站。以響應(yīng)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)為例,銀聯(lián)積極推動跨境交通和本地公共交通支付環(huán)境建設(shè)。廣深城際鐵路開通銀聯(lián)手機(jī)閃付直接免購票乘車,香港約200臺出租車受理銀聯(lián)卡與銀聯(lián)閃付,多條遂道支持銀聯(lián)IC卡閃付繳費(fèi);澳門咪表、大部分停車場和所有公交線路支持銀聯(lián)IC卡閃付,“銀聯(lián)無感支付”停車?yán)U費(fèi)境外率先在澳門落地,實(shí)現(xiàn)跨境巴士運(yùn)營公司的銀聯(lián)卡線上線下購票。在“一帶一路”沿線,銀聯(lián)更是發(fā)揮“前哨站”作用,大力布局包含交通出行等各個方面的基礎(chǔ)支付服務(wù),如俄羅斯莫斯科機(jī)場快線還于今年6月開通了銀聯(lián)手機(jī)閃付過閘,赴俄持卡人切實(shí)感受到了銀聯(lián)智慧交通的極致便捷。
銀聯(lián)在交通出行領(lǐng)域打造的高速引擎,讓全世界看到了中國智慧,體會到了中國速度,而這,也是改革開放進(jìn)程中具體而微的縮影。再出發(fā)步履鏗鏘,隨著改革開放進(jìn)程的不斷推進(jìn),隨著人們對“速度”“效率”追求的進(jìn)一步提升,中國銀聯(lián)將繼續(xù)發(fā)揮平臺優(yōu)勢,引領(lǐng)支付產(chǎn)業(yè)各方,為交通領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級、為時代進(jìn)步與社會效率提升貢獻(xiàn)動能。