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酒店管理實(shí)現(xiàn)智能化,二維碼門禁不可或缺

作者:令令開門
來源:智客號(hào)
日期:2018-09-11 11:01:00
摘要:許多酒店這一高端消費(fèi)場(chǎng)所也在慢慢靠近智能化,旨在打造科學(xué)化的“智慧酒店”,給客戶帶來全新的智慧體驗(yàn)。而在轉(zhuǎn)型“智慧酒店”的進(jìn)程中,二維碼門禁的作用不容小覷。
關(guān)鍵詞:二維碼門禁智慧酒店

  在智慧城市建設(shè)的大力呼吁下,各行各業(yè)都在朝著智能化的方向發(fā)展。當(dāng)下,許多酒店這一高端消費(fèi)場(chǎng)所也在慢慢靠近智能化,旨在打造科學(xué)化的“智慧酒店”,給客戶帶來全新的智慧體驗(yàn)。而在轉(zhuǎn)型“智慧酒店”的進(jìn)程中,二維碼門禁的作用不容小覷。

  傳統(tǒng)酒店管理弊端凸顯,轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫

酒店管理實(shí)現(xiàn)智能化,二維碼門禁不可或缺

  傳統(tǒng)酒店的會(huì)員卡一般采用卡片制,發(fā)卡、制卡、回收卡的一系列流程相當(dāng)繁瑣,且花費(fèi)的成本也較高;而對(duì)于會(huì)員來說,這種會(huì)員卡不僅攜帶非常不方便,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)會(huì)員卡丟失、損壞的現(xiàn)象,影響會(huì)員的用戶體驗(yàn)。

  其次,傳統(tǒng)酒店的預(yù)約服務(wù)只能通過電話預(yù)約,形式比較單一,且電話預(yù)約不方便,遇酒店預(yù)訂高峰期時(shí),可能出現(xiàn)電話占線、無法預(yù)約的麻煩,給客戶造成預(yù)約服務(wù)體驗(yàn)欠佳的印象。

  另外,傳統(tǒng)酒店對(duì)會(huì)員專屬通道無法做到有效管理,一些非會(huì)員也可能進(jìn)入會(huì)員專屬通道,如果人工強(qiáng)制管理,則容易被貼上“不通人情”的標(biāo)簽,甚至引發(fā)不必要的矛盾沖突。

  二維碼門禁助功,“智慧酒店”受捧

酒店管理實(shí)現(xiàn)智能化,二維碼門禁不可或缺

  在裝有二維碼門禁的智慧酒店會(huì)員管理中,對(duì)于長期會(huì)員,可以通過手機(jī)APP或微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼開門、線上預(yù)約服務(wù)、接收服務(wù)信息等功能;臨時(shí)會(huì)員可通過短信或微信的形式接收臨時(shí)二維碼通行證,以二維碼掃碼出入酒店。同時(shí),管理平臺(tái)可對(duì)會(huì)員特性和種類做出相應(yīng)的開門權(quán)限分類管理,有新會(huì)員或會(huì)員銷戶時(shí),管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)添加、暫停、刪除開門權(quán)限。另外,開門數(shù)據(jù)亦可實(shí)時(shí)上傳并查詢。酒店經(jīng)營者可通過分析會(huì)員開門記錄的數(shù)據(jù),掌握會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣等行為,從而制定出針對(duì)性的營銷策略,有效降低營銷成本,進(jìn)一步提升酒店服務(wù)水平,進(jìn)而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

  建設(shè)智慧城市已成為當(dāng)今世界不可逆轉(zhuǎn)的潮流,智慧社區(qū)、智慧樓宇、智慧旅游等等服務(wù)智能化已經(jīng)成為智慧城市的重要組成部分。越來越多的行業(yè)把目光瞄準(zhǔn)了智能產(chǎn)品和智能服務(wù)供應(yīng)商,未來,隨著智慧城市的深入展開,智能化將成為更多行業(yè)的發(fā)展方向,智能門禁的應(yīng)用范圍也將越來越廣泛。

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