技術擔當!RFID標簽助力“新零售”擺脫困境
自新零售被提出以來,市場上的便利店就迎來了一波又一波的創(chuàng)新熱潮。在資本驅動下,各大便利店都加快了開店的頻率,加速外延式擴張,發(fā)展迅速,“新零售便利店”更是如雨后春筍般涌現出來。
伴隨著“新零售”的快速發(fā)展,RFID標簽的應用也越發(fā)廣泛,作為無人化技術的重要一環(huán),RFID標簽也同樣是未來的一個趨勢。
雖然現在的“新零售”發(fā)展迅速,但質疑的聲音也是此起彼伏。關店潮、盒馬“標簽門”、虧損嚴重都讓“新零售”看起來如同騙局,很多“新零售”的平臺還未聽說就已成過客。
歸根結底,現在很多“新零售”還是技術不過關,服務不到家。新零售看似只是通過大數據等把線上線下結合起來,實則是想解決用戶對產品和服務的體驗以及需求。
需要清楚的是,RFID標簽是新零售必不可少的技術。RFID標簽不是為了滿足新零售“無人超市”的噱頭,而是為了為消費者帶來更好的購物體驗。
RFID標簽增強消費者購物體驗
作為自帶數據的標簽,RFID是新零售探索中的入門級工具。如今,不只是便利店,許多服裝店也推出了“新零售”的概念。
服裝店會將肉眼不易察覺的RFID標簽嵌入衣服的洗標里,每個標簽對應唯一一件衣服,這件衣服的動態(tài)在后臺一目了然。如此就實現了對衣服的單品管理,為分析進店客人的消費偏好提供了數據支持。
除了更好的建立數據,RFID標簽還能幫助新零售商家為消費者帶來更好的購物體驗。
2018年,ZARA推出了智能試衣鏡、自助結賬和網購訂單自助取貨等服務,店內帶有RFID(視頻識別)系統(tǒng)的互動落地試衣鏡可檢測到顧客手持服裝上的RFID標簽信息,讓顧客看到實際試穿效果且提供搭配購物推薦,目前,Zara已逐步向全球120間旗艦店引進這種AR增強現實體驗。
RFID標簽監(jiān)控易腐貨物
無論是新零售,還是傳統(tǒng)零售,從本質上看都是零售行業(yè)。在這一行業(yè)中,品質與服務永遠是第一位的。盒馬生鮮就因為接連的食物品質問題,品牌形象一度下跌。作為以技術為優(yōu)勢的新零售,卻不能及時準確的洞察食品的新鮮度,這才是讓消費者最不滿意的地方。但現在,RFID標簽可以幫助解決這一難題,實時監(jiān)控食品的新鮮度。
近日,美國麻省理工學院(MIT)媒體實驗室(Media Lab)的研究人員們開發(fā)出一種無線系統(tǒng)“RFIQ”,采用在數以億計產品上廣泛使用的廉價 RFID 標簽來檢測食品污染,而且無需任何硬件修改。研究人員希望通過這種簡單、可拓展的系統(tǒng),向大眾普及食品安全檢測。
未來,隨著技術的發(fā)展,采用RFID的無人超市、無人貨柜和無人冰柜將更廣泛的鋪設。在新風口和更多場景應用的刺激下,RFID勢必將更大規(guī)模的被應用在新零售行業(yè)。