電子標簽經(jīng)典應(yīng)用場景(二):大型商超
有人說:“中國就是一個零售實驗室。”
商超作為國民消費頻次最高的實體零售業(yè)態(tài),近年來受“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟模式的影響及電商零售業(yè)的沖擊,開始切入B2B市場,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行改造,推進線上、線下和現(xiàn)代物流的深度融合。由此,商超成為了頗具價值的零售變革實驗基地。
在商超新零售變革的過程中,如何打造滿足消費者需求的“體驗式”購物環(huán)境,商品及價格管理 是最基礎(chǔ)也最不容忽視的環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)商超的發(fā)展瓶頸
SKU數(shù)量龐大,商品品類管理及庫存盤點難度大
傳統(tǒng)紙質(zhì)價簽不亦管理,丟失率、錯誤率高
商品變價工程浩大,促銷形式單一難開展
連鎖商超總部與地區(qū)分店價格管理體系繁雜,時間成本高
會員機制不完善,注冊率低
缺貨反饋、變價不及時,消費者投訴率高
目前,市場體系的健全以及現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展,為商超打破價格及貨品管理瓶頸,加快基礎(chǔ)設(shè)施配置智能化提供了必要條件。時代造“英雄”——在商超零售革命中,電子標簽注定是不平凡的存在。
電子貨架標簽,即放置在貨架上,可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標簽的電子顯示裝置。裝置上,它可通過不同配件適配超市不同類型的貨架,大氣美觀;性能上,它可以完美突破商超商品管理的瓶頸,幫助商超在零售變革中實現(xiàn)智能蛻變。
功能
價簽牌管理 :商超傳統(tǒng)的紙質(zhì)價簽都是人工視覺核對插放到相對應(yīng)的商品,錯誤率極高,而電子標簽是通過移動端PDA掃描商品條碼將商品信息與電子標簽直接綁定,價格后臺統(tǒng)一管理,錯誤率低。
商品管理 :在掃描商品條碼與電子標簽綁定的過程中,商品漏綁的情況在電子標簽后臺一目了然,幫助商超完整大體量的SKU清點
價格管理 :傳統(tǒng)商超的換價流程:價格表審核——價簽紙打印——長時間的人工安裝——核對,安裝電子標簽后的換價流程:在PC端或移動端找到需要變價的商品——更改數(shù)值,一鍵換價
庫存管理 :電子標簽后臺系統(tǒng)有定時庫存盤點系統(tǒng)自動預(yù)警功能,可以提醒商家及時補貨,減少貨架長時間缺貨給消費者帶來的不便。
促銷活動支持 :客戶將電子標簽顯示二維碼鏈接優(yōu)惠券系統(tǒng),幫助品類產(chǎn)品促銷,增加銷售額
收銀輔助 :客戶將電子標簽顯示二維碼鏈接,消費者則可掃碼即購,從而減輕收銀排隊的壓力
由此,電子標簽可為商超帶來的價值如下:
? 每月價簽的耗材及損耗維修費用縮減50%左右
? 門店SKU數(shù)量明確,清點方便,員工配比下降,人工成本得以縮減
? 更換商品價格的工時以前以時或日計算,使用電子標簽后換價以分秒計算,且產(chǎn)生的人事費用基本為0
? 實時庫存清點預(yù)警,幫助客戶及時更新貨品庫存,提高補貨效率,促進整個銷售流程良性循環(huán)
? 一鍵變價使得線下“限時秒殺”成為可能,門店促銷活動豐富化,從而大幅度的增加客流和銷售額
? “掃碼即購”消除了收銀長龍,隨買隨走增加了消費者便捷性,樹立良好的商家形象提升顧客復(fù)購率
? 與傳統(tǒng)紙質(zhì)標簽變價錯誤率6%相比,電子標簽變價錯誤率僅0.00001%