惠普使用智能包裝和RFID增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
惠普巴西公司不久將為其打印機(jī)引入射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)和智能包裝。這些智能手機(jī)通過(guò)標(biāo)簽、盒子和其他數(shù)碼打印材料來(lái)識(shí)別產(chǎn)品,這些材料中含有肉眼看不到的元素,但可以在智能手機(jī)上安裝的應(yīng)用程序中激活響應(yīng),幫助擴(kuò)大客戶體驗(yàn)。
根據(jù)惠普拉丁美洲制造和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)主管 Kami Saidi 的說(shuō)法,該公司打印機(jī)的用戶可以使用惠普Link技術(shù)找到通常在產(chǎn)品手冊(cè)中包含的數(shù)據(jù),比如設(shè)備操作說(shuō)明。
Saidi 在2019年Apas大會(huì)上解釋說(shuō),“每臺(tái)新打印機(jī)都有很多打印材料,包括DVD-Rom,而每款新產(chǎn)品都可以通過(guò)安裝了鏈接閱讀器應(yīng)用程序的智能手機(jī)向客戶提供更多信息?!?/span>
只要用惠普的應(yīng)用程序?qū)⑹謾C(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)打印機(jī),就能識(shí)別出設(shè)備。然后將開(kāi)始顯示視頻和其他特定指令。
通過(guò)這一舉措,惠普試圖通過(guò)使用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)來(lái)增強(qiáng)其客戶的體驗(yàn)。通過(guò)HP Link技術(shù)打印的包裝或標(biāo)簽,每個(gè)HP產(chǎn)品都可以有自己的個(gè)性化身份,比如個(gè)人文檔或RFID標(biāo)簽。
Saidi 說(shuō),這提供了一種“秘密身份”,因?yàn)樗荒鼙蝗祟惖难劬吹?。打印的代碼類似于水印。
數(shù)碼印刷整合了包裝的設(shè)計(jì)藝術(shù),但不影響其布局、質(zhì)量或外觀。此外,它使包裝可追溯到整個(gè)價(jià)值鏈。指紋技術(shù)可以單獨(dú)應(yīng)用于每個(gè)紙箱,并可以與一個(gè)GS1電子產(chǎn)品代碼(EPC)相關(guān)聯(lián),把相同的信息記錄在RFID標(biāo)簽上。