大多數(shù)倉庫從業(yè)者以及倉庫軟件設計者將庫存調(diào)整理解成直接修改庫存數(shù)據(jù)，以達到平衡庫存實物數(shù)據(jù)和賬面數(shù)據(jù);理由是這樣做速度快、效率高、簡單明了，好理解，我們將此做法稱為狹義的庫存調(diào)整。

那么，直接修改庫存就一定好么。按照辯證的觀點，所謂有利必有弊;得了便宜的事情，必然會在其他地方給你帶來麻煩。

本文的目的是討論一般人理解的庫存調(diào)整(也就是狹義的庫存調(diào)整，直接修改庫存的那種)，不是故意詆毀“直接改庫存”有多壞，而是希望分析出其優(yōu)劣點，讓各位同行朋友有更多的選擇，下文有細述關于盤點差異的十八種處理辦法。

關于盤點，這是一個老生常談的問題，可能有些倉庫管理老鳥會對此嗤之以鼻。但是，作為倉庫管理中的重要組成部分，在日常管理中，盤點的重要性常常被倉庫主管們忽略，認為只要保證了入出庫的準確性，庫存數(shù)據(jù)肯定沒問題。

殊不知，哪怕最微小的一個誤差(這個誤差不一定是倉庫管理人員造成的，也有可能是上下游客戶造成的)，在日積月累下，就可能產(chǎn)生連鎖反應，造成庫存數(shù)據(jù)的巨大偏差。

我們在項目現(xiàn)場中經(jīng)常遇到因為盤點沒做好(盤點過程沒做好或者對盤點結果沒處理好)而導致出現(xiàn)大量的庫存誤差，造成企業(yè)不必要的損失。

比如某知名品牌酒類倉庫，年終盤點發(fā)現(xiàn)有兩千多件商品和賬目不符，雙方約定暫時賬務與實物同時凍結，暫不處理(這絕對是個不定時炸彈，什么時候處理，難道要留待子孫后代處理)。

再比如某知名品牌食品倉庫，年終盤點時發(fā)現(xiàn)二百多萬貨值的商品過保質(zhì)期，甲乙雙方在責任認定上互相指責(作為業(yè)內(nèi)人士，百分百認定是倉庫企業(yè)責任，暫且不提為何沒控制好先進先出，如果早盤點早發(fā)現(xiàn)早通報早處理，至少不會拖到年底產(chǎn)生糾紛;哪怕是因為客戶貨物滯銷導致，至少也要及時發(fā)現(xiàn)并向客戶通報結果)。

盤點，就是為保證庫存準確性，通過實物清點結果和賬面結果對比，發(fā)現(xiàn)實物庫存和賬面庫存之間的差異，并及時糾正和調(diào)整。以上是我們對盤點的定義(沒參考度娘和教科書)。

那么盤點的目的就是為保證庫存的準確性，這個準確性包括數(shù)量的準確性、存放位置的準確性、存貨質(zhì)量的準確性等。

再深究一下，為什么要保證庫存準確性呢，有多方面，一方面是為了保證日常入出庫業(yè)務的順暢；另一方面是為了及時發(fā)現(xiàn)日常業(yè)務管理中的問題；第三是為倉庫及其上下游機構提供決策支持。 

再細致的解釋我們就不在本文闡述了。下文著重介紹如何處理賬面庫存結果和實物庫存結果之間的差異。

發(fā)現(xiàn)庫存差異的前提，是實物清點庫存和賬面庫存都是準確的。賬面庫存的準確性暫時不在本文討論;實物清點也必須要有準確性，否則拿它和賬面庫存去比較就失去了意義。

沒有明確目的、應付了事的盤點，是很難獲得準確實物庫存信息的;不準確的實物清點信息，不僅對發(fā)現(xiàn)盤點差異沒有絲毫幫助，反倒容易造成庫存信息混亂，做無用功，使員工喪失對庫存準確性的信心。

1、復核制盤點 

那么怎樣保證實物清點信息的準確性呢，一般的做法是建立盤點管理制度，制定盤點操作流程，建立獎懲制度，要求員工提高責任心清點的時候認真仔細等等，這些都是一些主觀的管理辦法。

在大量的庫存數(shù)據(jù)面前，單靠人工方式去盤點(哪怕是借助了RF、RFID等盤點工具)是很容易出現(xiàn)人為誤差的。

假定每個人清點庫存數(shù)據(jù)的準確率是99%，實際情況是你無法知道不準確的1%到底出現(xiàn)在哪個商品上。

如果拿一個人的盤點庫存結果去和賬務庫存結果對比，那出現(xiàn)的差異里就會包括盤點本身的誤差以及賬務對比的誤差，增加盤點差異的處理復雜度。

為了避免實物清點結果本身的誤差，有條件的企業(yè)一般采用復核盤點制度，也就是派出兩波次或以上的人員對同一盤點任務分別進行清點。

兩波次人員一次盤點的準確率是99%*99%=98.01%，同時誤差率是1%*1%=0.01%;也就是說一個波次盤點人員的誤差率是1%的話，兩個波次人員同時盤點，其結果本身的誤差率只有萬分之一，這個誤差率我們一般是能容忍的(也可以到第三波次，將誤差率降到百萬分之一)。

仔細的讀者可以發(fā)現(xiàn)，兩波次人員同時盤點準確率在98.01%，誤差率0.01%，誤差率是低了，但準確率也沒有提升，跟著降低了。

我們來看這個公式：98.01%+0.01%=98.02%≠100%

這中間差的1.98%到哪里去了呢。

假設兩個波次的盤點人員分別為A和B，這個內(nèi)容，實際上就是A數(shù)對了B沒有數(shù)對以及B數(shù)對了A沒有數(shù)對的部分。在將A和B的清點結果合并成最終的盤點結果之前，A和B之間要就差異部分進行復盤，直至消除這1.98%的差異，這樣A和B的最終結果準確率就都是99.99%。

所有初次接手的倉庫項目，人員還不熟練的倉庫項目，庫存管理混亂的倉庫項目我們都推薦采用復核制(哪怕會消耗雙倍的人力)。

采用復核制盤點，可以增強員工的責任心(互相監(jiān)督，互相核查)，便于盤點制度獎懲制度的落實(有據(jù)可查)。如果實在人手不足，也可以考慮讓一個人做兩遍以消除實物清點本身的誤差。

2、循環(huán)盤點 

當倉庫管理足夠順暢，人員有足夠的能力把握盤點數(shù)據(jù)的準確性的時候，可以考慮減少或取消復核盤點，將盤點本身產(chǎn)生的誤差交由和賬務比較來發(fā)現(xiàn)。

為了消除清點本身產(chǎn)生的誤差對盤點差異的影響，我們經(jīng)常對差異部分進行再次盤點，即是循環(huán)盤點。

循環(huán)盤點是針對賬面庫存和實物庫存之間的差異，就差異部分再次進行清點，以減少因為上一次清點誤差對盤點結果的影響。

具體的循環(huán)次數(shù)視實際清點準確率而定，比如準確率是90%的清點，循環(huán)兩次(加上第一次原始數(shù)據(jù)后是三次)后的準確率是100%-(10%)3=99.9%。當然，每次循環(huán)后都要對實際清點結果進行修正。

復核盤點與循環(huán)盤點的區(qū)別是，復核盤點是事前消除盤點結果誤差，循環(huán)盤點是事后消除盤點結果誤差。

盤點差異的處理辦法      

前文中提到，盤點結果與賬面庫存結果之間的差異，主要有三種，一種是數(shù)量差異、一種是存放位置差異、第三種是存貨質(zhì)量差異。

盤點管理中容易出現(xiàn)的一個誤區(qū)是，盤點如果出現(xiàn)盤盈沒事，如果是盤虧就要處理，有些庫管人員將盤盈結果向客戶隱瞞，甚至將盤盈物品留作私用。

殊不知，倉庫管理中沒有無緣無故的愛也沒有無緣無故的恨，出來混總是要還的。不管是未對盤盈物品做通報，還是貪墨了客戶物品，積累到一定程度，遲早都要被發(fā)現(xiàn)的。

盤點的目的是發(fā)現(xiàn)差異，并消除差異。消除差異的辦法，是與差異類型以及發(fā)生差異的原因緊密相關的。

盤盈的處理辦法 

盤盈的意思是實際庫存比賬面庫存數(shù)量多。出現(xiàn)盤盈的情況有很多，其處理辦法也不盡相同。

出庫時貨品少發(fā)造成的盤盈

這時候要及時追查上一次盤點與本次盤點之間該物品的出庫記錄，和收貨人及時聯(lián)系，找到是哪一筆出庫單少發(fā)了，并商量解決辦法。大多數(shù)情況下，收貨人收到的貨物有缺失，一般都會及時聯(lián)系倉庫或者貨主單位。

A、如果收貨方要求補發(fā)，則在賬面外(WMS之外)做補發(fā)貨處理，無需做賬務登記。

B、如果收貨方不要求補發(fā)，則可以找到原出庫單，修改出庫單內(nèi)容(減少出庫數(shù)量)。

實際情況是，對于已經(jīng)出庫完成的出庫單，很多WMS是不支持修改功能的，這種情況才可以做一個退貨入庫操作。不管是修改出庫數(shù)量還是做退貨入庫，都需要通知貨主單位，以確保倉庫庫存和貨主單位庫存保持一致。