延東加油站位于延吉市開發(fā)區(qū)十字路口東側(cè)，在完成一系列硬件改造升級后，中國石油吉林省銷售延邊分公司也將這里定位成“智慧化加油站”的首個試點。

工作人員現(xiàn)場演示手持設備結(jié)算方式

延東加油站經(jīng)理于海朋介紹說，他們手中配有手持設備，手持設備通過掃描用戶支付碼可以完成結(jié)算，“用戶從開車進場，加油成功，完成支付到離場，全流程基本需要2分鐘，比之前加油通行效率至少提高兩倍?！?/p>

“不僅如此，從車輛進入到離開，包括用戶進入屋內(nèi)購買物品，在某物品停留時間長短等，都有大數(shù)據(jù)監(jiān)控進行拍攝和錄入，我們通過對用戶的喜好程度進行比對分析，從而升級用戶體驗?！庇诤Ｅ笳f?！拔覀兊拇髷?shù)據(jù)系統(tǒng)具備完善的技術(shù)保障，對用戶信息進行了加密保護。”

于海朋指著加油系統(tǒng)上方的顯示屏向記者介紹，“你看，這是引導屏，系統(tǒng)通過分析可以將數(shù)據(jù)傳達到引導屏，用戶按引導屏提示信息將車輛駛?cè)胂鄳囄唬苊馀砰L隊和二次挪車現(xiàn)象。”

新!智能化服務讓人眼前一亮

在延東加油站，每名加油員都配有智能手表，通過數(shù)據(jù)連接系統(tǒng)，向加油員發(fā)送車輛進站信息，并比對用戶加油支付信息。“智能手表主要是方便我們向用戶推送智能化服務，如果有用戶需要進屋休息，我們會引導用戶進入加油站內(nèi)，享受一站式服務?！庇诤Ｅ笳f。

延東加油站站內(nèi)組圖

據(jù)了解，目前，延東加油站室內(nèi)包括購物區(qū)、結(jié)算區(qū)、茶水吧、借書區(qū)等幾個區(qū)域。其中，購物區(qū)內(nèi)的商品標簽全部采用電子化標簽，通過電子標簽技術(shù)的應用，實現(xiàn)對商品的立體展示、全面介紹、自動篩選、快速付款等，茶水吧中自購咖啡是來自云南和埃塞俄比亞的現(xiàn)磨咖啡豆，不僅口感俱佳，而且價格優(yōu)惠;在自助圖書借閱機前，工作人員現(xiàn)場演示借書流程，眾多門類的數(shù)百本圖書免費為用戶提供借閱服務。

大數(shù)據(jù)信息化平臺

“站內(nèi)的很多設備都是電子化智能設備，有一些設備可以說在東北三省都是首屈一指的，我們的服務正在從綜合性服務體驗逐步升級為定制化服務。”據(jù)中國石油吉林銷售延邊分公司相關(guān)負責人介紹，“加油站中除了設有加油區(qū)、休閑區(qū)，還包括車輛維修區(qū)及車險服務區(qū)，我們通過升級再升級，不斷探索出3.0版加油站的發(fā)展之路，我們還推出了微信小程序‘中油好客延邊云生活’，不僅可以為用戶提供線上購物線下取貨的便民服務，還能通過線上購物享受積分兌換。這些都是我們通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)加油模式的深度融合的良好實踐。下一步，我們會將這種智能化、平臺化、智慧化的‘生態(tài)圈’在全州推廣，讓更多用戶收益?！?/p>