安裝了卻不使用,日本手機支付APP普及遭遇難題
10月1日起,日本將提高消費稅,同時信用卡消費者可以享受“積分返點”政策,即顧客在指定店鋪消費即可獲得消費金額2~5%的積分返點。各大銀行紛紛采取措施應(yīng)對新政策。新政策在客觀上將有利于促進日本手機支付時代的到來。
但是另一方面,據(jù)MMD研究所在9月19日公布的《2019年9月手機結(jié)算相關(guān)情況調(diào)查》顯示,雖然很多人都安裝了手機支付APP,但使用率卻不高。
“現(xiàn)金結(jié)算”在日本根深蒂固
MMD研究所的調(diào)查實施期間為2019年8月9~18日,共有7040名群眾參與了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,在問到“您平時采取什么樣的方式付款?”時,有90.5%的人回答“現(xiàn)金”,其次是信用卡,占比71.3%。手機支付(包括非接觸式、接觸式、二維碼支付等)排名第4位,占比16.4%。雖然各大銀行都在積極推廣手機支付,但是效果并不理想。
在問到“您最想使用的支付方法是是什么?”時,回答最多的也是“現(xiàn)金”,占比39.4%,第2名同樣也是信用卡,占比37.4%,第3名是“手機支付”,占比10.6%。進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),在民眾能夠接受的單次手機支付金額方面,回答最多的是“1000~3000日元”(折合人民幣66~198元),占比26.1%,第2名是“1000日元以下”,占比19.2%。近半數(shù)的人只愿意用手機支付小金額。
當然也有人表示并不抵觸手機支付,愿意用手機支付結(jié)算大金額?;卮稹翱梢越邮?000日元以內(nèi)的金額”的人表示,因為平常經(jīng)常使用手機支付,所以習(xí)慣了。還有人說:“如果余額夠,愿意用手機支付3000日元以上的金額?!笨梢韵胂?,大家用手機支付主要還是購買日常生活用品。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)手機支付的使用地點,最多的場合還是便利店、超市、藥妝店。主要用以購買小金額商品。
“您平時在錢包中放多少錢?”
在現(xiàn)金支付方面,當問到“您平時在錢包中放多少錢?”時,回答最多的是“5000~10000日元”(折合人民幣330~660元),占比23.9%。第2名是“10000~20000日元”(折合人民幣660~1320元),占比21%。第3名是“3000~5000日元”(折合人民幣198~330元),占比14.6%。還有7.6%的人表示自己也不清楚帶了多少現(xiàn)金出門。
從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,雖然日本政府和銀行推行了一系列無現(xiàn)金支付政策,但事實上民眾仍舊更愿意選擇現(xiàn)金支付。在消費稅調(diào)整之后,手機支付能否進一步得到普及還有待進一步觀察。但有一點值得肯定的是,轉(zhuǎn)變民眾的支付方式并非易事,手機支付的普及仍任重道遠。