每年圣誕節(jié)前后，倫敦海德公園(Hyde Park)都會(huì)舉辦世界上最多人參加的活動(dòng)。自2007年開業(yè)以來(lái)，海德公園冬季仙境(Hyde Park Winter Wonderland)吸引了來(lái)自歐洲各地的1400萬(wàn)游客，這里有游樂(lè)設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)表演和購(gòu)物超市。雖然入園參觀免門票，但仍有許多景點(diǎn)是需要游客購(gòu)票的。比如游樂(lè)設(shè)施等特定景點(diǎn)的收費(fèi)，傳統(tǒng)的操作方式是需要游客排隊(duì)購(gòu)買紙質(zhì)代幣，然后再排隊(duì)按順序進(jìn)行體驗(yàn)。

今年，游客將能夠使用可重復(fù)使用的NFC的季票來(lái)支付70種不同游樂(lè)項(xiàng)目。他們可以購(gòu)買NFC季度通行卡，無(wú)需購(gòu)買代幣和排隊(duì)花時(shí)間購(gòu)買禮品卡或?yàn)榧彝コ蓡T購(gòu)買通行卡，使乘坐游樂(lè)設(shè)施更加便捷。這套由項(xiàng)目組織者IMG提供的解決方案在2018年進(jìn)行了首次小規(guī)模部署，使用的是來(lái)自蒙特利爾Connect&Go公司的RFID技術(shù)和軟件。

每年，海德公園冬季仙境都會(huì)接待大約370萬(wàn)游客。這里有溜冰場(chǎng)、冰雕工作室、帕丁頓冰上表演、馬戲團(tuán)大劇場(chǎng)、來(lái)自600個(gè)供應(yīng)商的食品和飲料，以及摩天輪、過(guò)山車等多種游樂(lè)設(shè)施。如果是以前，游客需要先購(gòu)買用于游樂(lè)設(shè)施的紙質(zhì)代幣，然后交給游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商再根據(jù)代幣的數(shù)量向IMG收費(fèi)。那些想通過(guò)現(xiàn)金或信用卡在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的人仍然可以使用紙質(zhì)代幣，不過(guò)游客現(xiàn)在多了一種付款方式。

IMG藝術(shù)和娛樂(lè)活動(dòng)副總裁Richard Guest-Gornall表示，這項(xiàng)技術(shù)由Connect&Go提供的信用卡大小的卡組成，內(nèi)置具有符合ISO 14443標(biāo)準(zhǔn)的13.56 MHz NFC標(biāo)簽;最開始部署在去年的過(guò)山車通行卡，而且只能在9個(gè)過(guò)山車項(xiàng)目上使用;Connect&Go的共同創(chuàng)始人Anthony Palermo說(shuō)，過(guò)山車操作員使用Connect&Go的基于Android 的Caterpillar RFID閱讀器來(lái)捕獲標(biāo)簽ID號(hào)。

Guest-Gornall稱這項(xiàng)技術(shù)似乎廣受好評(píng)。他回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題是它只能用于9種游樂(lè)設(shè)施，他們希望這項(xiàng)技術(shù)可以應(yīng)用到所有的游樂(lè)設(shè)施?！币虼?，今年，這套系統(tǒng)的使用方式與過(guò)山車卡的工作方式類似，但新卡將適用于全部的70個(gè)游樂(lè)設(shè)施。

首次參觀冬季仙境的游客必須先登錄官網(wǎng)，并購(gòu)買季度通行卡;然后，游客登記自己的姓名和信用卡賬戶信息。游客后續(xù)的購(gòu)買信息會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)到Connect& Go的軟件中，從游客預(yù)留帳戶中扣除金額并存儲(chǔ)消費(fèi)記錄。如果游客花費(fèi)80英鎊(104美元)或以上，還可以獲得5英鎊(6.48美元)的獎(jiǎng)金。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，游客可以憑自己的身份證獲得一張空白NFC卡，公園工作人員會(huì)將門票的NFC編碼與游客個(gè)人賬戶相連接，即可激活游客的季度通行卡。

游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)方代表數(shù)十家公司，但每個(gè)參與的運(yùn)營(yíng)商都將配備一個(gè)用來(lái)掃描季度通行卡的手持閱讀器。當(dāng)每位游客到達(dá)檢票口時(shí)，操作員就使用手持設(shè)備讀取游客手中的卡片。閱讀器將訪問(wèn)Connect& Go應(yīng)用程序，然后顯示批準(zhǔn)，表明游客有足夠的資金參與(通常約5英鎊);操作員會(huì)允許個(gè)人進(jìn)入游樂(lè)設(shè)施，而游玩費(fèi)用將從此人的卡中扣除。手持閱讀器還可以通過(guò)Wi-Fi或蜂窩連接，將交易傳輸回基于云的軟件，并顯示游客卡中的最新余額。

Palermo解釋說(shuō)：“除了提供支付方式外，Connect&Go軟件還可以測(cè)量十幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，方便IMG提高運(yùn)營(yíng)效益。這些數(shù)據(jù)包括游樂(lè)設(shè)施的運(yùn)行概況、獎(jiǎng)金金額使用情況以及出現(xiàn)某些特殊情況的特征。

公園內(nèi)售票亭設(shè)置了大約有20個(gè)充值站，游客可以在充值站用信用卡為自己的通行卡充值。Palermo指出，游客也可以用手機(jī)完成充值，這樣可以節(jié)省在售票亭的排隊(duì)時(shí)間。

Guest-Gornall說(shuō)，這套解決方案為游客提供了多種好處。一方面，他們可以為他人購(gòu)買禮品卡，比如給朋友或家人的圣誕節(jié)禮物或公司禮物。此外，這張卡還可以限制預(yù)算，當(dāng)一個(gè)家庭為孩子購(gòu)買了通行卡，每個(gè)孩子的消費(fèi)限額都會(huì)被記錄。為了鼓勵(lì)游客們多次到公園游玩，通行卡可以在整個(gè)季度中重復(fù)使用。

未來(lái)季度通行卡還會(huì)有更多功能，比如持卡人向商家出示通行卡，可以獲得免費(fèi)的熱巧克力或其他飲料。Palermo補(bǔ)充說(shuō)，這套系統(tǒng)提供的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)可以跟蹤客戶的行為，還可以幫助運(yùn)營(yíng)商查看和了解其客流量和相應(yīng)的賬單。

對(duì)于Connect&Go來(lái)說(shuō)，從2018年的首次推出到今年更大規(guī)模的部署，這一階段性部署的特征是它的獨(dú)特之處。Palermo談到：“很明顯，擴(kuò)大規(guī)模是一個(gè)有益的挑戰(zhàn)。我們?nèi)ツ曛皇菍?duì)這個(gè)系統(tǒng)的嘗試。很明顯，這是一種技術(shù)上的升級(jí)，運(yùn)營(yíng)商可以看到這種升級(jí)所帶來(lái)的價(jià)值?！?/p>

Guest-Gornall說(shuō):“我們有一個(gè)長(zhǎng)期的設(shè)想，我們可以為通行卡添加其它功能，用于園內(nèi)非游樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目。游樂(lè)設(shè)施離公園每個(gè)出口的路程都很遠(yuǎn)，路途中分布著數(shù)百個(gè)獨(dú)立的食品和飲料供應(yīng)商，每家供應(yīng)商的部署都將是雄心勃勃的，除了現(xiàn)有的支付系統(tǒng)外，還需要一個(gè)新的銷售點(diǎn)解決方案?！?/p>