當(dāng)可口可樂(lè)勾搭上RFID,碳酸飲料會(huì)變得有個(gè)性
2009年,可口可樂(lè)公司就推出了帶有觸屏的Freestyle
Machine,該機(jī)器含有不同的可口可樂(lè)飲料成分,其理念是讓消費(fèi)者體驗(yàn)個(gè)性化的口味。因此,該裝置可讓用戶自己從可口可樂(lè)品牌產(chǎn)品中選擇不同口味的混合物,并單獨(dú)配制飲料。這些機(jī)器供應(yīng)商是該公司的主要合作伙伴之一,目前尚未在巴西推出,并計(jì)劃進(jìn)行推廣。
每臺(tái)機(jī)器必須始終保證有足夠的食材來(lái)滿足每位消費(fèi)者的個(gè)人食譜,RFID技術(shù)可以幫助實(shí)現(xiàn)跟蹤每臺(tái)機(jī)器,這也是包裝互聯(lián)網(wǎng)(Internet of Packaging,IoP)的基礎(chǔ)之一。在一切正常的情況下,可口可樂(lè)Freestyle機(jī)器可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)。
可口可樂(lè)致力于飲料的開(kāi)發(fā)已有幾十年了,其Freestyle機(jī)器可以提供數(shù)百種搭配,只需一鍵便可滿足顧客口味。這套系統(tǒng)代表了軟飲料生產(chǎn)方式的一場(chǎng)革命。配備有Impinj芯片的可口可樂(lè)Freestyle機(jī)器在操作程序方面進(jìn)行了革新,簡(jiǎn)化了服務(wù)人員的操作程序。
只要按一下按鈕,消費(fèi)者就可以用可口可樂(lè)的原料制作自己的汽水
除了增強(qiáng)客戶體驗(yàn)外,可口可樂(lè)公司還將自動(dòng)飲水機(jī)監(jiān)控、耗材跟蹤以及產(chǎn)品消費(fèi)和產(chǎn)品偏好的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)分析聯(lián)系起來(lái)。換言之,通過(guò)顧客DIY自己的可口可樂(lè)或其他品牌的汽水,公司就能更好地了解顧客的口味,在某種程度上也了解消費(fèi)者的習(xí)慣。
多年來(lái),可口可樂(lè)已成為美國(guó)在世界各地的飲料偶像,以與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系而聞名。因此,在2005年,公司決定在汽水的供應(yīng)方式上有一個(gè)飛躍,創(chuàng)造出了Freestyle機(jī)器。
自2009年以來(lái),美國(guó)各地的餐館和電影院安裝了超過(guò)2萬(wàn)臺(tái)機(jī)器,為顧客提供了無(wú)止境的飲料選擇。制冷機(jī)是1932年制造的,除了在原始設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上增加了一些微小的技術(shù)進(jìn)步外,總體概念基本保持不變。
這款Freestyle可口可樂(lè)機(jī)配備了一塊觸摸屏,消費(fèi)者可以快速定制自己選擇的飲料,選擇傳統(tǒng)雪碧或完全定制的施格蘭飲料。
觸摸屏是一個(gè)有趣的功能,但真正的創(chuàng)新在于機(jī)器內(nèi)部。可口可樂(lè)公司與Impinj公司合作,在機(jī)器內(nèi)部署RFID技術(shù)。分銷(xiāo)平臺(tái)的革命性設(shè)計(jì)采用了Impinj Monza芯片和Impinj Indy SiP閱讀器,它們共同為該系統(tǒng)提供了主要的RAIN RFID功能。