麥肯錫近期發(fā)布了關(guān)于2021年時(shí)尚行業(yè)的趨勢(shì)報(bào)告，針對(duì)的行業(yè)挑戰(zhàn)和未來(lái)機(jī)會(huì)進(jìn)行深入分析，其中數(shù)字化被認(rèn)為是的最重要的契機(jī)。

在其分析報(bào)告中提及，根據(jù)目前的現(xiàn)狀，未來(lái)一年的時(shí)尚行業(yè)狀態(tài)將會(huì)呈現(xiàn)以下九大趨勢(shì)：

成功 or 失敗?

RFID毋庸置疑是目前最受零售業(yè)關(guān)注的解決方案，其應(yīng)用確保了高效運(yùn)營(yíng)管理(有保障的ROI為品牌提供良性投資回報(bào)和現(xiàn)金流)，更好的客戶(hù)滿(mǎn)意度(精準(zhǔn)數(shù)據(jù)創(chuàng)造卓越購(gòu)物體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)需求刺激/深挖)及全渠道部署(加快并深化數(shù)字轉(zhuǎn)型)。

RFID戰(zhàn)略的重要性在后疫情時(shí)代將越來(lái)越顯著，甚至關(guān)系到品牌在全新資本市場(chǎng)秩序下的發(fā)展趨勢(shì)。

在上一篇保點(diǎn)的年度復(fù)盤(pán) #將零售危機(jī)轉(zhuǎn)為契機(jī)# 的話(huà)題中，我們針對(duì)RFID項(xiàng)目部署原則做過(guò)詳盡的分析，包含單點(diǎn)試運(yùn)行、ROI計(jì)算和大數(shù)據(jù)貫通，為品牌開(kāi)啟有數(shù)據(jù)支持和結(jié)果導(dǎo)向的RFID項(xiàng)目旅程。

今天我們將繼續(xù)并深入探討RFID項(xiàng)目運(yùn)行后，品牌如何進(jìn)行投資規(guī)劃，評(píng)估項(xiàng)目效益和實(shí)踐中可能遇到的問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)分享。

在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資RFID?

ECR在一份《RFID應(yīng)用影響評(píng)估》報(bào)告中與部署RFID解決方案的零售商進(jìn)行了關(guān)于項(xiàng)目投資、評(píng)估以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享探討。

據(jù)ECR分享，高效運(yùn)營(yíng)和充足的商品可以充分激發(fā)消費(fèi)欲望。無(wú)論在實(shí)體店、網(wǎng)店還是跨渠道營(yíng)銷(xiāo)中，時(shí)刻保證有貨，并且知道商品的精確位置(倉(cāng)庫(kù)?門(mén)店?哪個(gè)貨架?)都對(duì)創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)起到重大作用。品牌保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就需要了解哪些是真正的投資核心驅(qū)動(dòng)力。

在RFID項(xiàng)目部署中，投資的關(guān)注點(diǎn)在于最大化零售核心價(jià)值，即商品曝光，體驗(yàn)導(dǎo)向，降本增效，最終達(dá)成財(cái)務(wù)指標(biāo)。

如何設(shè)定RFID項(xiàng)目評(píng)估?

全面的RFID部署是一項(xiàng)不小的投資，需要在項(xiàng)目實(shí)施前明確衡量指標(biāo)，才更利于投資重點(diǎn)規(guī)劃和項(xiàng)目規(guī)模與階段設(shè)定。

在保點(diǎn)的”RFID項(xiàng)目試運(yùn)行部署原則“中就提到需要在項(xiàng)目正式立項(xiàng)前先行就企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)和ROI周期進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，以數(shù)據(jù)支持可落地的、有收益保障的項(xiàng)目方案。

ECR的調(diào)研報(bào)告中也總結(jié)了部署RFID項(xiàng)目的幾大常規(guī)評(píng)定指標(biāo)，可以幫助正在轉(zhuǎn)型的品牌更深入了解ROI計(jì)算和矩陣式目標(biāo)設(shè)立。

01. 銷(xiāo)售額

最重要的指標(biāo)。ECR報(bào)告采訪(fǎng)10家部署RFID的零售商后，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售額總體改善幅度在1.5-5.5%。其中部分品牌表示，庫(kù)存準(zhǔn)確率每提高3%，銷(xiāo)售額就會(huì)上升1%。

02. 庫(kù)存精準(zhǔn)度

是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。在實(shí)施部署RFID項(xiàng)目之后，品牌的庫(kù)精準(zhǔn)率均有顯著改善，從原先65-75%提升到了93%-99%。

03. 商品缺貨率

低出樣率/缺貨都是導(dǎo)致銷(xiāo)售疲軟的因素。RFID保障商品出樣的合規(guī)性，并使出樣率從80%提高到90%，在一些品牌甚至可以將區(qū)域缺貨率控制在1%。

04. 防損與風(fēng)控

集成EAS的RFID解決方案使損耗率降低，實(shí)現(xiàn)單品損耗溯源。當(dāng)部署全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略后，RFID在正品追溯，網(wǎng)購(gòu)防偽等風(fēng)險(xiǎn)管控領(lǐng)域都起到重要作用。

05. 減少庫(kù)存積壓

此項(xiàng)是僅次于銷(xiāo)售額最受關(guān)注的財(cái)務(wù)指標(biāo)。RFID可視化技術(shù)幫助品牌將積壓庫(kù)存的SKU降低2-13%。甚至更少!

06. 審計(jì)成本

部分零售商會(huì)衡量RFID是否降低庫(kù)存商品審計(jì)成本。執(zhí)行此項(xiàng)指標(biāo)的品牌表示其審計(jì)頻率由原先一年多次降為一年一次，減少了75%的人員與流程成本。

07. 人員成本

RFID簡(jiǎn)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)工作是零售業(yè)的共識(shí)。盡管受限于不同運(yùn)營(yíng)環(huán)境和品牌要求難以提供確切數(shù)值。但是當(dāng)?shù)陠T有更多時(shí)間服務(wù)客戶(hù)，進(jìn)行社交營(yíng)銷(xiāo)或直播等工作時(shí)無(wú)疑將提升銷(xiāo)量和個(gè)人績(jī)效。

RFID部署實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)分享

已經(jīng)啟動(dòng)RFID旅程的品牌在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施中有哪些值得參考的經(jīng)驗(yàn)和需要避雷的坑呢?

01

重塑業(yè)務(wù)流程，設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)

RFID的運(yùn)營(yíng)需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行剖析、分解和重塑，需要整合資源和跨部門(mén)協(xié)作。成功的RFID項(xiàng)目離不開(kāi)明確的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和高層管理支持，RFID需要以現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo)方向，才能實(shí)現(xiàn)真正意義的數(shù)字轉(zhuǎn)型。

02

分階段部署，ROI評(píng)估

RFID是一個(gè)持續(xù)的、連貫的、不斷進(jìn)階的過(guò)程。RFID在部署前需要預(yù)測(cè)投資回報(bào)周期，評(píng)估主要財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成率，將項(xiàng)目投資階段化，以確保獲得最佳收益和更多的靈活性順應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)趨勢(shì)。

03

選擇集成解決方案專(zhuān)家

RFID的成功部署需要依靠具備集成能力的解決方案專(zhuān)家，涵蓋硬件設(shè)備，INLAY標(biāo)簽以及報(bào)告平臺(tái)的一站式專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)支持。性能卓越的硬件設(shè)備和INLAY確保了每個(gè)環(huán)節(jié)的信息準(zhǔn)確性，最終達(dá)成財(cái)務(wù)指標(biāo)。

04

供應(yīng)鏈可視化和源標(biāo)簽

真正的供應(yīng)鏈可視化需要執(zhí)行源標(biāo)簽計(jì)劃，即在生產(chǎn)源就植入RFID INLAY，確保從生產(chǎn)到運(yùn)輸和最終線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都在系統(tǒng)中被準(zhǔn)確記錄。到店掛標(biāo)可以提升單店運(yùn)營(yíng)績(jī)效;但是覆蓋產(chǎn)線(xiàn)，DC和整個(gè)商品流通環(huán)節(jié)的RFID部署將使品牌的數(shù)字轉(zhuǎn)型更加成功。

05

數(shù)據(jù)貫通與決策分析

數(shù)據(jù)不等于信息。將門(mén)店、總部和RFID系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)基于業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行整合貫通，并最終以任務(wù)的形式分配到各個(gè)環(huán)節(jié)，形成良性閉環(huán)運(yùn)作，才可以賦能具有可行性的和數(shù)據(jù)支持的商業(yè)決策。RFID項(xiàng)目部署需要評(píng)估解決方案供應(yīng)商是否具備數(shù)據(jù)處理能力和強(qiáng)大的平臺(tái)系統(tǒng)支持，保障可持續(xù)的信息決策轉(zhuǎn)換。

作為全球領(lǐng)先的零售解決方案專(zhuān)家，保點(diǎn)是業(yè)內(nèi)最早部署RFID技術(shù)為零售門(mén)店提供可視化改造的供應(yīng)商之一。保點(diǎn)擁有從硬件設(shè)備到RFID INLAY和軟件平臺(tái)在內(nèi)的全系列產(chǎn)品，提供門(mén)店部署到系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接的一站式集成技術(shù)和落地方案。