西安咸陽機(jī)場“十三五”紀(jì)實:初步實現(xiàn)行李RFID全流程跟蹤
大江流日夜,慷慨歌未央。
回首“十三五”,西安咸陽國際機(jī)場始終以追趕超越為總遵循,全面貫徹新發(fā)展理念,站在新時代歷史方位,搶抓推進(jìn)“一帶一路”倡議、建設(shè)改革開放高地的發(fā)展機(jī)遇,牢記使命、主動作為,奮力拼搏、砥礪前行,機(jī)場呈現(xiàn)出規(guī)模總量增長、運行結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展能力提升、帶動作用凸顯的良好態(tài)勢,交出了一份富有“含金量”的合格答卷。
五年來咬定青山,是不忘初心繼續(xù)前進(jìn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng);五年來風(fēng)雨兼程,是“人民航空為人民”的莊嚴(yán)承諾;五年來奮斗不息,是敢于讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實的生動寫照。
云端絲路 四海通途
絲路迢迢,駝鈴聲聲,回響在漢唐雄風(fēng)的歷史空間,孕育著新時代通達(dá)五洲四海的堅定志向。
2019年8月30日12時10分,隨著JD429航班起飛,西安—里斯本航線正式開通。這條航線是中國和葡萄牙兩國間唯一的直達(dá)航空通道,也是西安咸陽機(jī)場當(dāng)年新開的第8條國際客運航線。航線的開通,進(jìn)一步密切了中葡兩國互聯(lián)互通和經(jīng)貿(mào)往來,為中歐之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文化交流、商務(wù)旅游等搭建起空中橋梁。2019年,西安咸陽機(jī)場先后開通19條國際航線,創(chuàng)造出中國民航發(fā)展史上國際航線開航數(shù)量的新紀(jì)錄,通達(dá)世界的空中絲路乘風(fēng)破浪,不斷向遠(yuǎn)方延伸。
“十三五”時期,西安咸陽機(jī)場在西部機(jī)場集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,積極統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個市場,搭建國內(nèi)國際兩張航線網(wǎng)絡(luò),構(gòu)筑國內(nèi)國際兩個增長極。五年來,已開通國內(nèi)航點228個、航線383條,覆蓋全國70%以上的大中城市和重點旅游城市,支線機(jī)場覆蓋率超過60%,國內(nèi)航線通達(dá)性、支線航點覆蓋率均位居全國第一,形成骨干城市高頻穿梭、支線航點廣泛連接的中樞輪輻式航線網(wǎng)絡(luò)。在持續(xù)穩(wěn)定東亞、東南亞傳統(tǒng)國際航線的基礎(chǔ)上,堅持向西飛、向遠(yuǎn)飛,打通歐美空中通道,連續(xù)開通羅馬、巴黎、悉尼、開羅等航線,在國際航空運輸方面不斷實現(xiàn)零的突破,創(chuàng)造新的紀(jì)錄。累計開通國際(地區(qū))航線92條,通達(dá)全球37個國家,其中包括“一帶一路”沿線的21個國家45個城市,初步形成“絲路貫通、歐美直達(dá)、五洲相連”的國際航線網(wǎng)絡(luò)格局,構(gòu)建起陜西融入世界、開放發(fā)展的航空大通道,成為助推陜西乃至西北地區(qū)實現(xiàn)更高層次、更寬領(lǐng)域開放的重要支撐。
2017年,西安咸陽機(jī)場旅客吞吐量達(dá)到4180萬人次,繼2015年超過3000萬人次后,躍升到4000萬量級,兩年間年均凈增量相當(dāng)于一個中型機(jī)場的規(guī)模。2018年,機(jī)場旅客吞吐量4465萬人次,全國排名上升至第7位,全球排名第45位。2019年,保障航班34.5萬架次、旅客吞吐量4722萬人次、貨郵吞吐量38萬噸,同比分別增長4.7%、5.8%、22.2%,客運量穩(wěn)居全國第七,客運增速排名十大機(jī)場第三,貨運增速領(lǐng)跑全國,并成為全國第七個單日航班起降突破1000架次的機(jī)場。
2020年,疫情防控、搶抓生產(chǎn)成為最鮮明的主題詞。面對不利形勢,西安咸陽機(jī)場以“越是艱險越向前”的過硬作風(fēng),緊盯全年任務(wù)目標(biāo),千方百計把耽誤的時間搶回來、把遭受的損失補(bǔ)回來,堅持兩手抓,爭取雙勝利。8月的單日航班量、客運量分別恢復(fù)至2019年同期水平的90%和85%以上,增速高于全國十大機(jī)場平均水平。國慶期間最高日運送旅客13.4萬人次,創(chuàng)疫情后單日新高。全年旅客吞吐量超過3100萬人次,貨郵吞吐量首次進(jìn)入全國前十,機(jī)場發(fā)展實現(xiàn)了浴火重生。
五年來,西安咸陽機(jī)場共運輸旅客2億人次,完成航班起降153.8萬架次,貨郵吞吐量156.5萬噸,航空主業(yè)增長“飛”出追趕超越加速度。不斷跳動的數(shù)字、刷新的排名、創(chuàng)造的紀(jì)錄,充分見證著機(jī)場高質(zhì)量發(fā)展的穩(wěn)健步伐,日臻密集的航線展示出服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的磅礴之力。
藍(lán)圖鋪展 春潮涌動
不畏浮云遮望眼,是打造一流國際航空樞紐的胸襟和敢為人先的氣魄,是推動民航強(qiáng)國建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的使命和自覺。
作為我國西北地區(qū)最大的國際航空樞紐,西安咸陽機(jī)場始終牢牢把握交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施和航空樞紐的屬性,在“十三五”規(guī)劃中明確提出,堅持“三型樞紐”的戰(zhàn)略定位,即建設(shè)“向西開放的大型國際樞紐、‘一帶一路’航空物流樞紐、西部地區(qū)國家級綜合交通樞紐”,在推動航線航班和運輸業(yè)務(wù)量持續(xù)走高的同時,著力強(qiáng)化政策支撐,積極完善樞紐功能,不斷提升核心競爭能力和樞紐建設(shè)水平。
春風(fēng)勁吹,春潮涌動。2018年8月,陜西省民航發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成立,機(jī)場面臨著前所未有的發(fā)展空間和政策利好,在地方政府和行業(yè)政府的推動下,機(jī)場的“國際航空樞紐”“國際運輸走廊”建設(shè)駛?cè)肟燔嚨馈?019年以來,機(jī)場口岸功能不斷完善,第五航權(quán)、過境免簽由72小時增至144小時、空管獎勵扶持等政策相繼落地。
2019年12月17日,西安咸陽機(jī)場首條第五航權(quán)客運航線葉卡捷琳堡—西安—普吉航線開通,打通了俄、中、泰三國的空中通道,突顯出西安連通俄羅斯與東南亞國家的重要節(jié)點作用,有力推進(jìn)了東西雙向互濟(jì)的國際航線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。第五航權(quán)是指一個國家或地區(qū)的航空公司在經(jīng)營某條國際航線的同時,獲得在中途第三國經(jīng)停并裝載客、貨的許可,具有極大的經(jīng)濟(jì)意義和經(jīng)濟(jì)價值。第五航權(quán)的落地,進(jìn)一步強(qiáng)化了西安咸陽機(jī)場作為國際樞紐機(jī)場的地位,提升了陜西對外開放的深度和廣度。
“城市的機(jī)場”必須轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺C(jī)場的城市”,才能推動港產(chǎn)城深度融合,最大效率發(fā)揮機(jī)場的動力源作用。西安咸陽機(jī)場持續(xù)完善地面綜合交通系統(tǒng),促進(jìn)空地銜接,保障旅客出行順暢。2017年4月,西安首座城市候機(jī)樓在朝陽門外的益田假日世界購物中心啟用,旅客可以在這里辦理登機(jī)牌、行李托運、航空貨運等業(yè)務(wù),大大延伸了機(jī)場的服務(wù)保障觸角,擴(kuò)大了航空服務(wù)半徑。2019年9月,西安北客站至機(jī)場的城際鐵路通車,機(jī)場與高鐵站互設(shè)服務(wù)中心,解決了空鐵聯(lián)運旅客“零換乘”的問題,機(jī)場還與攜程網(wǎng)合作推出空鐵聯(lián)運特惠產(chǎn)品,增強(qiáng)服務(wù)旅客能力。長途汽車客運業(yè)務(wù)不斷拓展,截至“十三五”末,機(jī)場長途汽車運輸網(wǎng)絡(luò)通達(dá)29個城市,擴(kuò)大了機(jī)場服務(wù)覆蓋面。
2018年9月,西部機(jī)場集團(tuán)黨委提出,西安咸陽機(jī)場要打造成為“中國最佳中轉(zhuǎn)機(jī)場”。這是對機(jī)場所處地理方位、航空業(yè)務(wù)發(fā)展階段、行業(yè)內(nèi)外部發(fā)展形勢的精準(zhǔn)把握。機(jī)場迅速掛出作戰(zhàn)圖,排出任務(wù)書,打出組合拳,制訂“五個最佳中轉(zhuǎn)”實施路徑,推進(jìn)航班結(jié)構(gòu)調(diào)整和時刻優(yōu)化,推動跨航企中轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、專業(yè)化保障團(tuán)隊組建、中轉(zhuǎn)信息系統(tǒng)升級,發(fā)揮OTA平臺作用,率先實現(xiàn)跨航企中轉(zhuǎn)航班拼接。2019年保障中轉(zhuǎn)旅客600萬人次,國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客份額位居全國第一。2020年在疫情面前,機(jī)場中轉(zhuǎn)旅客占比逆勢上升,達(dá)到14%,機(jī)場的中轉(zhuǎn)能力和中轉(zhuǎn)品牌贏得了旅客和市場的高度認(rèn)可。
2020年5月,陜西省政府和中國民航局聯(lián)合印發(fā)《西安國際航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃》,提出把西安咸陽機(jī)場打造成輻射“一帶一路”的國際航空樞紐、品質(zhì)卓越的國際性綜合交通樞紐、港產(chǎn)城深度融合發(fā)展的全球示范、引領(lǐng)陜西追趕超越的新動力源,指導(dǎo)機(jī)場朝著2035年遠(yuǎn)期目標(biāo)奮勇前進(jìn)。
創(chuàng)新管理 行穩(wěn)致遠(yuǎn)
作為我國第一家真正意義上的中外合資機(jī)場管理公司,西安咸陽國際機(jī)場股份有限公司始終在改革中奮進(jìn),在創(chuàng)新中前行,不斷推進(jìn)管理“蝶變”,不斷開創(chuàng)內(nèi)涵式發(fā)展新局面。
“十三五”時期,西安咸陽機(jī)場緊盯超大型機(jī)場運行保證能力提升,持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部改革和管理創(chuàng)新。圍繞國有企業(yè)改革攻堅三年行動計劃,制訂深化改革方案,優(yōu)化決策審批權(quán)限,深化非航業(yè)務(wù)改革,全面退出虧損業(yè)務(wù),實現(xiàn)機(jī)場運營價值的最大化。五年來機(jī)場收入和資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步提升,公司資產(chǎn)規(guī)模達(dá)54億元,累計實現(xiàn)收入89億元,納稅總額8.2億元。在總結(jié)“421”運行管理體系的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理順航站區(qū)、飛行區(qū)、公共區(qū)“三區(qū)管理”機(jī)制,2020年12月牽頭成立機(jī)場公共區(qū)共建委員會,標(biāo)志著機(jī)場分區(qū)管理邁出了實質(zhì)性步伐。
安全第一是民航永恒的工作方針。西安咸陽機(jī)場始終堅持“安全第一”思想不動搖,深入貫徹“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”要求,深入開展“三基建設(shè)”“三項整治”“安全整頓”“合格手冊合格員工”等工作,深入推行安全風(fēng)險隱患雙重預(yù)防機(jī)制,構(gòu)建起與大型樞紐機(jī)場相適應(yīng)的安全運行管理體系,不斷健全和升級安全責(zé)任體系,安全運行態(tài)勢持續(xù)向好。2020年12月成為全國首家通過民航局安全管理體系專項審核的機(jī)場,安全保障能力持續(xù)提升。
隨著機(jī)場快速發(fā)展,資源不足的矛盾日益突出,為了提高機(jī)場運行效率、深挖機(jī)場管理潛力,2016年初,西安咸陽機(jī)場聯(lián)合民航西北空管局啟動了機(jī)場運管委籌建工作,得到行業(yè)政府的指導(dǎo)和東航、海航、油料等駐場保障單位積極響應(yīng)。2017年8月,機(jī)場運管委正式掛牌成立。西安民航各單位共同打造了以ACDM系統(tǒng)為支撐,以協(xié)同運行手冊為指導(dǎo),以聯(lián)合運控中心為核心的協(xié)同運行平臺,在民航行業(yè)內(nèi)率先拿出了解決航班正常性問題的可行方案。航班平均協(xié)調(diào)時間由120秒鐘降至30秒鐘,空、地運行效率分別提高15%和5%,每年節(jié)省航油成本約3000萬元,減少碳排放上萬噸,創(chuàng)造了具有西安特色的大型樞紐機(jī)場運行協(xié)調(diào)新模式,機(jī)場放行正常率、始發(fā)航班正常率等主要指標(biāo)持續(xù)位居同量級機(jī)場前列,在2019年12月全球機(jī)場出港準(zhǔn)點率TOP榜上,西安咸陽機(jī)場成為全球最準(zhǔn)點的大型機(jī)場。2018年10月,民航局下發(fā)《大型機(jī)場運行協(xié)調(diào)機(jī)制(運管委)建設(shè)指南》,將西安咸陽機(jī)場運管委模式作為典范在全行業(yè)推廣。2020年6月,國務(wù)院明確“大型機(jī)場運行協(xié)調(diào)新機(jī)制”作為事中事后監(jiān)管措施在全國范圍內(nèi)復(fù)制推廣。
細(xì)節(jié)決定成敗,管理推動提升。西安咸陽機(jī)場積極開展戰(zhàn)略解碼、績效考核和精細(xì)化管理工作,督促指導(dǎo)各單位主動承接、制訂計劃、量化指標(biāo)、壓實責(zé)任,實現(xiàn)“人人肩上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)大家挑”,激發(fā)基層主動創(chuàng)新、精細(xì)管理活力,促進(jìn)各項工作落地,在安全運行、經(jīng)營發(fā)展、服務(wù)提升、基礎(chǔ)管理、降本增效等方面取得顯著效果,匯聚成機(jī)場高質(zhì)量發(fā)展的提速器。
“十三五”時期,機(jī)場投入30余億元充實保障資源,提升運行管理能力。2016年9月,T1航站樓重新啟用,推動低成本航空運輸發(fā)展。2019年8月,建成啟用T3航站樓南三指廊,新增機(jī)位17個,并在西北地區(qū)首次應(yīng)用到發(fā)混流模式。2019年3月,新建東聯(lián)絡(luò)道投運,與西聯(lián)絡(luò)道形成“回”字形結(jié)構(gòu),減少飛機(jī)滑行時間和滑行沖突。2019年9月,完成西航站區(qū)道路交通改造,改善陸側(cè)道路交通環(huán)境、提升系統(tǒng)容量。2018年10月,完成機(jī)坪管制工作移交,機(jī)坪塔臺正式并入機(jī)場管理。2020年10月,完成機(jī)場凈化站提標(biāo)工程,并加大車輛尾氣治理、新能源車輛使用、APU替代,獲評“民航打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)先進(jìn)單位”。機(jī)場運行保障能力得到行業(yè)認(rèn)可,經(jīng)過行業(yè)評估,“十三五”時期,機(jī)場高峰小時容量從49架次逐步提高到57架次,為航空運輸持續(xù)增長創(chuàng)造了有利條件。
真情服務(wù) 美好出行
旅客服務(wù)無小事,一枝一葉總關(guān)情。
“十三五”以來,西安咸陽機(jī)場牢記“人民航空為人民”的宗旨,認(rèn)真落實民航局服務(wù)質(zhì)量提升專項行動,堅持每年一個主題,聚焦旅客需求和體驗,從關(guān)注“合格率”向追求“滿意度”轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化體系建設(shè)、開展重點攻堅、補(bǔ)齊服務(wù)短板、打造服務(wù)品牌,全面提升服務(wù)保障水平,打造文明服務(wù)窗口和城市會客廳,給往來旅客留下最美好的第一印象。
2017年9月的一天,一位旅客帶著一歲多的孩子和多件行李咨詢乘機(jī)事宜,機(jī)場問訊崗值班員工觀察到旅客視力不好且攜帶多件行李,便及時協(xié)助旅客辦理了登機(jī)手續(xù),同時出于安全考慮,又主動幫助旅客申請了航空公司的無人陪伴服務(wù),并與旅客目的地機(jī)場工作人員做好溝通,安排接機(jī)服務(wù)。這是機(jī)場問訊崗員工堅持“主動上前一步式服務(wù)”的真實故事。主動上前一步,不僅可以送上一句問候,還可以通過細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)旅客需求,解決旅客出行中的問題。機(jī)場問訊崗每天接受旅客問訊5000余人次,年均好人好事超過200件,成為機(jī)場真情服務(wù)的靚麗風(fēng)景線。2018年初,機(jī)場航站區(qū)管理部旅客服務(wù)科問訊崗被中宣部授予“全國學(xué)雷鋒示范點”。
人民群眾對美好出行的向往,就是西安咸陽機(jī)場不懈追求的目標(biāo)。近年來,機(jī)場持續(xù)推進(jìn)標(biāo)志標(biāo)識改造,優(yōu)化旅客動線,在T2航站樓地面增加彩虹跑道式指引、臺階增設(shè)立體指引標(biāo)識,方便旅客快速抵達(dá)換乘區(qū)域。關(guān)注特殊旅客服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和保證能力,針對首次乘機(jī)、兒童、老人等旅客,推出差異化旅客服務(wù)。2017年以來,機(jī)場率先落實“同城同質(zhì)同價”要求,對標(biāo)市區(qū),將370余種大眾商品價格平均下調(diào)30%,重塑旅客購物體驗。持續(xù)關(guān)注新興領(lǐng)域,實現(xiàn)網(wǎng)約車集中化管理,劃定專用停車場,方便旅客乘車。2020年12月,機(jī)場整合暢行、中轉(zhuǎn)和快線三類專屬出行服務(wù)保障,推出“西悅行”旅客服務(wù)品牌與“西西”和“悅悅”專屬主題形象,提升了旅客出行體驗和機(jī)場服務(wù)品牌影響力。2016年,西安咸陽機(jī)場被評為Skytrax四星級機(jī)場暨中國最佳區(qū)域機(jī)場,2018年榮獲“中國民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機(jī)場”,2019年榮獲“中國民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價優(yōu)秀獎”。
2018年以來,西安咸陽機(jī)場圍繞“中國最佳中轉(zhuǎn)機(jī)場”建設(shè),向服務(wù)要品質(zhì),以真情促發(fā)展,創(chuàng)新推出智慧中轉(zhuǎn)、急速中轉(zhuǎn)、無憂中轉(zhuǎn)、悅享中轉(zhuǎn)、臻享中轉(zhuǎn)等服務(wù)產(chǎn)品,提供跨航企行李免提、機(jī)票免費退改簽、“艙門對艙門”中轉(zhuǎn)保障以及“吃住行游購”全鏈條服務(wù),形成了“西安中轉(zhuǎn)”的服務(wù)品牌和模式。2019年“無憂中轉(zhuǎn)”被民航局納入優(yōu)秀服務(wù)案例庫,并獲批民航局“行李直掛試點機(jī)場”。
智慧機(jī)場 數(shù)字轉(zhuǎn)型
信息技術(shù),浩浩蕩蕩。擁抱人工智能時代,才能為機(jī)場發(fā)展插上一雙智慧化的翅膀。
“十三五”時期是信息技術(shù)加速發(fā)展、廣泛應(yīng)用、日新月異的重要時期。西安咸陽機(jī)場積極適應(yīng)信息化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢,緊緊抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一發(fā)展訴求,著力推進(jìn)智慧機(jī)場建設(shè)。
五年來,西安咸陽機(jī)場持續(xù)完善IT基礎(chǔ)設(shè)施,推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型。建設(shè)統(tǒng)一的安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)和公共區(qū)交通卡口及航站樓限時通行系統(tǒng),實現(xiàn)飛行區(qū)大場景可視化和航站區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)、5G通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,建成飛行區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),升級機(jī)場GIS一張圖,建設(shè)模塊化機(jī)房,統(tǒng)一機(jī)場各業(yè)務(wù)生產(chǎn)信息接口標(biāo)準(zhǔn),搭建機(jī)場數(shù)據(jù)池,完成基礎(chǔ)云平臺建設(shè),全面采用大數(shù)據(jù)、智能分析技術(shù),實現(xiàn)人、物的動態(tài)持續(xù)跟蹤及預(yù)警。
加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用,實現(xiàn)信息化落地,助力旅客“慧”出行。建設(shè)以航站區(qū)運行管理為核心的系統(tǒng)平臺,以及以旅客過站和行李處理全流程管控為主要功能的旅客服務(wù)平臺,提升快速中轉(zhuǎn)、便捷出行、智慧問訊等旅客服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。以自助化應(yīng)用、便捷出行為重點,配置自助值機(jī)設(shè)備100余臺、自助行李托運設(shè)備26部,設(shè)立T3自助行李托運專區(qū),2019年自助+線上值機(jī)率達(dá)78.6%,高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以智慧交互為重點,推廣“人臉識別”技術(shù)應(yīng)用,在服務(wù)問訊區(qū)和乘機(jī)主通道設(shè)置智慧航顯和智慧服務(wù)終端,旅客可以“刷臉”精準(zhǔn)查航班,與客服人員進(jìn)行實時視頻交流。利用“暢想旅行”網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺,實現(xiàn)旅客大巴購票、機(jī)場值機(jī)、安檢、登機(jī)全鏈條“二維碼通關(guān)”,打造從機(jī)場大門到艙門的全流程智慧化服務(wù)。啟用“民航旅客遺失物品全國統(tǒng)一查詢平臺”,實現(xiàn)旅客足不出戶就能領(lǐng)取到自己丟失的物品。建設(shè)智能停車管理系統(tǒng),實現(xiàn)車輛室內(nèi)泊位引導(dǎo),支持支付寶、微信、銀聯(lián)、POS閃付、ETC等多種便捷支付方式,推進(jìn)了停車場管理模式變革和資源配置優(yōu)化。2019年,機(jī)場長途客運站成為陜西省首家實現(xiàn)“人臉識別”乘車的長途客運站。
行李是“不說話的旅客”,行李服務(wù)是機(jī)場運行保障的重要鏈條。為了讓行李“立起來、走出去”,西安咸陽機(jī)場推出“陽光行李”服務(wù),旅客在行李提取區(qū)可實時觀看行李裝卸全過程,行李托運更放心。行李運輸初步實現(xiàn)RFID全流程跟蹤,通過不斷優(yōu)化作業(yè)流程、改進(jìn)操作方法,行李挑揀時間由10分鐘~20分鐘縮短至3秒鐘~5秒鐘,有效提高了服務(wù)效率。2020年3月,為有效應(yīng)對疫情,西安咸陽機(jī)場成為分流北京到港國際航班的第一入境點之一。為了快速轉(zhuǎn)運國際航班旅客,機(jī)場積極發(fā)揮行李智慧終端的作用,工作人員可于5秒鐘內(nèi)在行李分揀區(qū)找到旅客的行李,機(jī)場高效的行李保障得到航空公司的認(rèn)可,紛紛申請航班在西安入境。
“十三五”以來,西安咸陽機(jī)場以“信息樞紐引領(lǐng)機(jī)場智慧化發(fā)展”為目標(biāo),堅持信息技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合,搭建高效的信息化管理體系,全面提升機(jī)場運行服務(wù)水平,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的互聯(lián)化、協(xié)同化、智能化、精細(xì)化,促進(jìn)機(jī)場持續(xù)向智慧型交通樞紐轉(zhuǎn)型升級,投資近3億元,完成80多個信息系統(tǒng)建設(shè),在智慧服務(wù)、智慧運行、智慧安全、智慧管理上取得顯著成效。
黨旗飄揚(yáng) 根魂永固
西安咸陽國際機(jī)場公司黨委始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),堅持“兩個一以貫之”,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工奮發(fā)有為,開拓創(chuàng)新,推動機(jī)場高質(zhì)量發(fā)展。
2020年9月8日,全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京人民大會堂隆重舉行,西安咸陽國際機(jī)場股份有限公司黨委榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號,機(jī)場醫(yī)療急救部黨委副書記、總經(jīng)理張犇榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人”稱號。
榮譽(yù)彰顯擔(dān)當(dāng),奮斗淬煉初心。2020年初新冠肺炎疫情發(fā)生以來,西安咸陽機(jī)場各級黨組織和廣大干部員工以疫情為命令,認(rèn)真落實上級安排部署,堅決扛起疫情防控重大政治責(zé)任,同時間賽跑、與病魔較量,組建300余人的“志愿測溫員”隊伍,成立45個“黨員先鋒隊”、36個“黨員示范崗”,建立空中、航站樓、場區(qū)三道測溫防線,形成陸側(cè)測溫和進(jìn)港測溫“兩個流程”,筑牢網(wǎng)格系統(tǒng)填報“一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”,一封封請戰(zhàn)書、一個個紅手印、一支支突擊隊,以過硬的作風(fēng)和執(zhí)行力迅速構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程銜接、處置閉環(huán)的防控體系和強(qiáng)大的疫情阻斷防線,做到了不漏一機(jī)、不漏一人,讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng),踐行了“我是黨員我先上”的鏗鏘誓言,為全國抗擊新冠肺炎疫情作出積極貢獻(xiàn)。
習(xí)近平總書記指出,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè),是國有企業(yè)的“根”和“魂”。“十三五”時期,公司黨委高舉思想旗幟,筑牢理論根基,認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神,扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育,深化“講政治、敢擔(dān)當(dāng)、改作風(fēng)”專題教育,增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”。
堅持從基本組織、基本隊伍、基本制度嚴(yán)起,推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。修訂《黨委會議事規(guī)則》,出臺《黨委會會議管理辦法》,圍繞機(jī)場改革發(fā)展和重點任務(wù)把方向、管大局、保落實,確保黨的領(lǐng)導(dǎo)作用有效落地。認(rèn)真落實上級巡視巡察整改要求,進(jìn)一步嚴(yán)密權(quán)力運行機(jī)制,堵塞管理漏洞。以黨建質(zhì)量提升年為牽引,有序強(qiáng)化基層黨建工作。及時完善黨組織設(shè)置,在基層單位增設(shè)專門黨務(wù)機(jī)構(gòu),通過干部競聘選拔黨建工作專員,打造專業(yè)化、高素質(zhì)的黨務(wù)隊伍。深化四種形態(tài)運用,嚴(yán)肅處理有關(guān)問題線索,讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線,為機(jī)場改革發(fā)展構(gòu)建良好內(nèi)部環(huán)境。
按照舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的要求,大力開展社會主義核心價值觀宣傳和公益廣告宣傳,組織主題演講、抗疫圖片展,圍繞國慶70周年舉辦升國旗、快閃等活動,策劃戰(zhàn)冰雪、升國旗、寫春聯(lián)、戰(zhàn)略解碼等視頻片10余部,《穩(wěn)穩(wěn)的幸?!贰痘訖C(jī)場》《抗疫金曲37度3》等微視頻在網(wǎng)絡(luò)熱播,打造機(jī)場文明開放窗口形象。落實“兩謀”原則,連續(xù)兩年上調(diào)員工薪酬福利,設(shè)置企業(yè)年金,增設(shè)夜班補(bǔ)貼,開展“美麗空港”建設(shè),通過建設(shè)員工驛站、擴(kuò)建員工餐廳、購置流動送餐車等改善員工生產(chǎn)生活條件,不斷提升員工獲得感和幸福感。2017年公司榮獲全國文明單位稱號,2018年公司榮獲全國五一勞動獎狀。
風(fēng)雨多經(jīng)人不老,關(guān)山初度路猶長。2020年7月22日,西安咸陽國際機(jī)場三期擴(kuò)建工程破土動工,標(biāo)志著陜西民航發(fā)展史上規(guī)模最大,同時也是西北地區(qū)最大的民航工程進(jìn)入建設(shè)實施階段。項目總投資476.45億元,建成投運后,機(jī)場將形成4條跑道、4座航站樓,東西航站區(qū)雙輪驅(qū)動的發(fā)展格局,全面提升基礎(chǔ)設(shè)施保障能力和運行效率,滿足年旅客吞吐量8300萬人次、貨郵吞吐量100萬噸的運輸保障能力,成為助力地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和推進(jìn)西部大開發(fā)形成新格局的動力源。
潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸。2021年,站在“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點上,面對百年未有之大變局,西安咸陽機(jī)場將在西部機(jī)場集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,融入新發(fā)展格局,心懷國之大者,對標(biāo)世界一流,保持勇立潮頭、爭當(dāng)時代弄潮兒的志向和氣魄,只爭朝夕、接續(xù)奮斗,科學(xué)謀劃和全面起航“十四五”,全面夯實安全發(fā)展根基,做好疫情常態(tài)化防控,持續(xù)推進(jìn)航空運輸恢復(fù)和增長,不斷深化改革創(chuàng)新和精細(xì)化管理,全力加快國際航空樞紐建設(shè),為暢通國內(nèi)大循環(huán)、促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)提供有力支撐,為構(gòu)建效率高、成本低、服務(wù)優(yōu)的國際貿(mào)易通道和建設(shè)民航強(qiáng)國、奮力譜寫陜西新時代追趕超越新篇章作出應(yīng)有貢獻(xiàn),以優(yōu)異成績迎接中國共產(chǎn)黨成立100周年。