「輕贏寶」酒店玩轉數智化的秘密
在全球酒店業(yè)不斷遭受沉重打擊時,研發(fā)總部位于北京的輕住集團(簡稱“輕住”)展現(xiàn)出一種前所未有的韌性,不斷打磨數智化產品和商家服務,不斷重塑和突破行業(yè)數字化、智能化的壁壘。
3月2日,由輕住自主研發(fā)的酒店一站式綜合服務平臺「輕贏寶」正式版通過內測并如期上線,讓數智化、降本提效兩大行業(yè)方向,更深一步進入到了合作酒店的日常運營中,讓酒店的服務、營銷和管理更貼合商家需求地迅速開展。
為什么說“輕贏寶”是一個真正貼合商家需求的一站式綜合服務平臺呢?在眾多酒店業(yè)主、店長和前臺的使用過程中,有以下四點反饋可以著重和大家分享一下
第一.實現(xiàn)了PC+移動雙端貫通,讓商家掌握酒店實時數據,管理更輕松。
除了傳統(tǒng)的手機應用客戶端(APP),輕贏寶還打通了微信生態(tài)的SaaS服務,商家可以選擇在手機微信小程序中直接登錄使用,無需在應用商店進行下載,也不需要在PC端(電腦)上進行登錄,極大的提高了便捷性,降低了人與人、系統(tǒng)與人信息傳遞的延時性。
同時它具備了從前廳、客房、到營銷、財務全域的數字化解決方案,是以酒店收益為中心,重新定義和打造的數字化產品。不僅具有日常的實時房態(tài)、遠期房態(tài)等管理能力,還將訂單實時通知到微信,并支持全渠道的產品、價格、庫存、訂單、評價的管理,讓前臺操作更簡單,讓財務對賬更輕松,讓房務管理更便捷,無論深處何地都可以保持收益最大化。
第二.全渠道營銷獲客,做真正的全直連,獲取更多流量,做好深度運營。
輕贏寶的直連能力在眾多酒店管理系統(tǒng)中都可謂是首屈一指的,其重要原因就是源自它的全域營銷系統(tǒng),能夠幫助商家將房源產品一鍵售賣在“美團”“攜程”“飛豬”“百度”、“京東”等各大主流渠道及商旅平臺,整合眾多資源增加酒店權重,收獲更多的流量曝光。這也是跟緊了新移動互聯(lián)網時代的消費需求,在全渠道搜索并觸達市場上最具活力、最具購買力、最具影響力的顧客群。結合輕住的人工深度運營,定制渠道對賬看板,一鍵穿透各渠道訂單明細,幫助酒店獲取線上競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)多賣房,少操心的目的。
第三.輕贏寶實現(xiàn)了全渠道自動結算和數據分析及多方面對比
為幫助酒店在淡季增加入住率,旺季提高收益,輕贏寶的數據能力要求也同樣高效簡潔。
除了用于系統(tǒng)自動動態(tài)定價、追價及酒店信息的產品化展示外,還整合了全域信息,通過酒店與市場大盤、城市熱點、商圈行情、流量及間夜流失等進行多維度的分析,將酒店的優(yōu)劣勢通過數字化形式更加直觀的展示在商家面前,再結合運營建議、優(yōu)化策略,獲取最大的競爭優(yōu)勢與收益。
第四.賞金任務激勵,助力酒店積累和發(fā)展私域的同時擴大酒店及前臺收益
輕贏寶內具有獨立的分銷收益工具,前臺通過線上完成售卡分潤、激勵任務,提升酒店會員體量,獲得的額外收益可實時自動發(fā)放到前臺的賬戶中,每天輕輕松松賺錢,收益上不封頂。
通常酒店前臺的流動性由于過高,導致酒店效率和收益受到影響,而這種營銷激勵方式正是幫助商家從一定程度上解決了相應的煩惱,即調動了前臺積極性、擴大酒店收益的同時也讓前臺人員更加穩(wěn)定。
當下不論是品牌連鎖酒店還是單體酒店,SaaS產品越來越受到酒店商家的青睞。能夠大幅度降低本地部署的企業(yè)級軟件成本的同時,還可以獲得不斷地更新迭代、7*24小時的遠程服務,穩(wěn)定性和安全性更有保障,再也不需要擔心因為系統(tǒng)原因對收益產生影響。
綜合來看,「輕贏寶」不但能夠滿足商家以上幾點的基礎需求,還在營銷獲客、非房收益、數字化服務等方面都有額外的驚喜,希望它的推出能夠為沉寂了三年的酒店行業(yè)增加一把新星之火,成為眾多酒店商家在數字化進程上的一盞指路明燈。