產(chǎn)品詳情:
華鋮會(huì)員積分管理系統(tǒng)通是以會(huì)員卡為載體,以積分和預(yù)存為工具的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它能夠幫助企業(yè)快速有效的收集會(huì)員資料,記錄會(huì)員消費(fèi)情況,準(zhǔn)確地分類會(huì)員群體,以及方便快捷的實(shí)施各種有效的營(yíng)銷方案,達(dá)到企業(yè)增加銷售額,提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
華鋮會(huì)員積分管理系統(tǒng)主要有以下八部分功能
1、會(huì)員管理
系統(tǒng)支持個(gè)人會(huì)員和團(tuán)體會(huì)員管理。會(huì)員錄入、修改、余額查詢、會(huì)員卡掛失,換卡,會(huì)員分級(jí)等管理功能一應(yīng)俱全。
2、積分管理 積分發(fā)放靈活,支持不同等級(jí)的會(huì)員不同積分獎(jiǎng)勵(lì)、不同的門店不同積分獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員消費(fèi)時(shí),系統(tǒng)按消費(fèi)額自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。
積分用法多樣,支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券,充分發(fā)揮積分黏性作用,促使會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。
3、 會(huì)員儲(chǔ)值 儲(chǔ)值優(yōu)惠規(guī)則隨意設(shè)置,支持儲(chǔ)值時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)儲(chǔ)值金、積分或電子優(yōu)惠券,會(huì)員儲(chǔ)值時(shí),系統(tǒng)按儲(chǔ)值額自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。系統(tǒng)徹底解決了統(tǒng)一品牌下,直營(yíng)店和加盟店聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)值的結(jié)算問(wèn)題,各門店的應(yīng)收應(yīng)付款一目了然。
4、數(shù)據(jù)分析
通過(guò)會(huì)員的資料,消費(fèi)行為,習(xí)慣等等因素自由篩選會(huì)員群體,區(qū)分出VIP會(huì)員、、消費(fèi)頻次待提高會(huì)員、普通會(huì)員等等,進(jìn)而制定出精準(zhǔn)促銷活動(dòng)。通過(guò)分析篩選出會(huì)員群體后,可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準(zhǔn)促銷活動(dòng),并在活動(dòng)結(jié)束后形成清晰的活動(dòng)分析報(bào)告。
5、短信營(yíng)銷 通過(guò)分析篩選出會(huì)員群體后,發(fā)送針對(duì)性短信。
(1)會(huì)員關(guān)懷 節(jié)日關(guān)懷——系統(tǒng)已經(jīng)為您預(yù)先設(shè)置了很多溫馨節(jié)日祝福短信,只要您設(shè)置為啟用,系統(tǒng)可自動(dòng)送出您對(duì)會(huì)員最真摯的祝福。
(2)生日關(guān)懷——可設(shè)置在會(huì)員生日當(dāng)天后提前幾天,送出您誠(chéng)摯的生日祝福信息。
6、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 全面的統(tǒng)計(jì)了會(huì)員的新增、交易情況以及積分、預(yù)存、電子優(yōu)惠券的發(fā)放使用情況等等。
其他功能 交易提醒——可設(shè)置在會(huì)員卡發(fā)生交易時(shí),進(jìn)行自動(dòng)的短信提醒,匯報(bào)會(huì)員卡的交易金額,以及實(shí)時(shí)余額等信息。
7、異常監(jiān)控 可設(shè)置在某些時(shí)間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為,設(shè)置后系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測(cè),當(dāng)此類交易發(fā)生時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出短信通知和系統(tǒng)公告,進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。
8、支持決策——用戶通過(guò)手機(jī)短信或郵件等輕松了解營(yíng)業(yè)狀況。每天的消費(fèi)額是多少?預(yù)存、積分的發(fā)放和使用情況怎么樣?支持公司高層做決策,提供公司營(yíng)運(yùn)效益。