出入來(lái)訪人員信息管理系統(tǒng)方案
1、系統(tǒng)建設(shè)背景
新型來(lái)訪人員登記管理信息系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)來(lái)訪人員管理方式的諸多弊??;彌補(bǔ)了保衛(wèi)人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)來(lái)訪人員信息與照片一一對(duì)應(yīng)的不足;提高了門(mén)衛(wèi)管理工作的質(zhì)量和效率;加強(qiáng)了單位安全保障;同時(shí)也順應(yīng)了時(shí)代要求,實(shí)現(xiàn)了電子化、數(shù)字化、信息化、人防與技防相結(jié)合,提升了單位信息化辦公形象和綜合實(shí)力,最大程度地滿(mǎn)足了門(mén)衛(wèi)安保管理的需要。
為了規(guī)范單位來(lái)訪人員的出入管理,預(yù)防來(lái)訪人員帶來(lái)的不安全因素,根據(jù)企事業(yè)單位、寫(xiě)字樓等人員出入較為頻繁而且復(fù)雜的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)了《來(lái)訪人員登記管理信息系統(tǒng)》。系統(tǒng)通過(guò)身份證識(shí)別技術(shù)登記來(lái)訪人員的真實(shí)身份,可對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行科學(xué)有效的管理,系統(tǒng)自帶WINDOWS CE操作系統(tǒng),無(wú)需要另配電腦,通過(guò)自動(dòng)讀取身份證就能對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,只需要簡(jiǎn)單的登記操作就可以完成來(lái)訪人員身份信息登記,并發(fā)放來(lái)訪卡,對(duì)之進(jìn)行分析管理;并且系統(tǒng)提供輔助決策分析功能輔助單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行有效的管理。不但節(jié)省了費(fèi)用,而且還避免了部分單位門(mén)衛(wèi)保安不會(huì)使用電腦錄入信息的不便。
2、需求分析
2.1業(yè)務(wù)需求
目前單位來(lái)訪人員傳統(tǒng)的信息登記工作模式存在著以下幾點(diǎn)問(wèn)題:
1)工作模式落后,使用紙質(zhì)檔案記錄,填寫(xiě)容易出錯(cuò),且容易丟失,不易查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)來(lái)訪人員信 息;
2)無(wú)法識(shí)別身份證件真?zhèn)危?
3)對(duì)存在問(wèn)題的來(lái)訪人員無(wú)法在第一時(shí)間告知工作人員及時(shí)處理;
4)無(wú)法把來(lái)訪人員和受訪人員及時(shí)綁定。
2.2功能需求
1) 科學(xué)化管理來(lái)訪人員信息,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,易于查詢(xún);
2) 使用二代身份證閱讀器讀取并鑒別身份證件的真?zhèn)危瑢?shí)現(xiàn)實(shí)名制管理;
3) 黑名單人員實(shí)時(shí)提示,提醒工作人員;
4) 實(shí)時(shí)查看來(lái)訪人員和受訪人員信息,對(duì)各種信息進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),給領(lǐng)導(dǎo)層的管理提供輔助決策。
3、業(yè)務(wù)流程
3.1來(lái)訪人進(jìn)出門(mén)登記流程
3.1.1登記流程說(shuō)明
1)來(lái)訪人員步入來(lái)訪登記接待處,并向門(mén)衛(wèi)出示有效證件,將有效證件通過(guò)登記系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行閱讀或輸入證件信息;
2) 將登記信息與黑名單人員進(jìn)行比對(duì),并提示門(mén)衛(wèi);
3) 若無(wú)不良記錄提示可以電話通知被訪人員,并將來(lái)訪人員的身份信息以短信的方式發(fā)送到被訪人員的電腦桌面上;
4) 被訪人對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行身份確認(rèn);
5) 由安保人員向來(lái)訪人發(fā)放已授權(quán)的來(lái)訪卡;
6) 完成進(jìn)門(mén)登記工作,來(lái)訪人員正常進(jìn)入。
在登記有效證件信息時(shí),由于來(lái)訪人員所持證件的多樣性,大致分為以下三種情況處理:
攜帶二代身份證者:對(duì)于二代身份證,可以自動(dòng)讀取身份證中的文字信息和圖象信息,比如姓名、身份證號(hào)碼,以及照片等。
攜帶一代身份證者:對(duì)于一代身份證,通過(guò)鍵盤(pán)錄入姓名、身份證號(hào)碼等信息。
攜帶其他證件者:其它證件包括駕駛證、工作證、學(xué)生證、軍官證等等有效證件,鍵盤(pán)錄入身份證件名稱(chēng)及證件號(hào)碼等信息。
7) 來(lái)訪人拜訪完畢,則需要將已授權(quán)臨時(shí)來(lái)訪卡交回接待處,進(jìn)行出門(mén)注銷(xiāo)。
4.系統(tǒng)功能描述
系統(tǒng)分為前臺(tái)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)比對(duì)提示和后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)及輔助決策分析三部分。
4.1前臺(tái)數(shù)據(jù)采集
前臺(tái)數(shù)據(jù)采集提供兩種采集平臺(tái),分別是專(zhuān)用產(chǎn)品--銀安通登記系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)平臺(tái)。來(lái)訪人員持有效證件由門(mén)衛(wèi)通過(guò)登記系統(tǒng)將來(lái)訪人員的姓名、身份證號(hào)(對(duì)于二代身份證可登記其上的其它有效信息)和照片登記,選擇受訪人員所在部門(mén)、人員電話以及來(lái)訪目的,系統(tǒng)自動(dòng)記錄的門(mén)衛(wèi)信息,通過(guò)局域網(wǎng)傳輸?shù)胶笈_(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和受訪人員的電腦(通過(guò)小信封的方式,以下簡(jiǎn)稱(chēng)“飛信”),門(mén)衛(wèi)打電話通知受訪人員有客到訪,受訪人員此時(shí)可通過(guò)后小信封功能查看采集到的來(lái)訪人員信息,然后決定是否接待來(lái)訪人員,并且通知門(mén)衛(wèi)。
4.2數(shù)據(jù)比對(duì)提示
在此登記過(guò)程中如果來(lái)訪人員的信息屬于黑名單(即不受歡迎人員),系統(tǒng)彈出提示信息,門(mén)衛(wèi)可根據(jù)提示的內(nèi)容決定放行或拒絕來(lái)訪人員進(jìn)入。
4.3后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)及輔助決策分析
前臺(tái)傳來(lái)的數(shù)據(jù)在入庫(kù)后,后臺(tái)的用戶(hù)可進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、并且可打開(kāi)當(dāng)前要拜訪自己的人員信息。
具備的功能有:權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢(xún)、權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、當(dāng)前要拜訪自己的人員信息,根據(jù)對(duì)來(lái)訪人員的統(tǒng)計(jì)(如:某人的來(lái)訪次數(shù)和訪問(wèn)目的),可對(duì)管理人員提供輔助決策功能,從而拒絕或歡迎某人的來(lái)訪。詳細(xì)介紹如下:
4.3.1來(lái)訪人員查詢(xún):可按姓名、身份證號(hào)、來(lái)訪時(shí)間、被訪問(wèn)的單位員工、接待的門(mén)衛(wèi)進(jìn)行模糊和組合查詢(xún)。
4.3.2來(lái)訪人員統(tǒng)計(jì):可按部門(mén)、來(lái)訪目的、被訪問(wèn)的單位員工、接待的門(mén)衛(wèi)和時(shí)間段結(jié)合進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4.3.3輔助決策功能:根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù),合理的統(tǒng)計(jì)某人的來(lái)訪次數(shù)和訪問(wèn)目的,可列舉出單位員工在某段時(shí)間內(nèi)和某位來(lái)訪人員的接觸頻度。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)
5.1實(shí)名制管理:采集來(lái)訪人員的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),包括姓名、身份證號(hào)及其他證件信息,對(duì)來(lái)訪人員身份信息進(jìn)行實(shí)名制管理;
5.2信息互通:被訪人員通過(guò)局域網(wǎng)隨時(shí)接收并了解來(lái)訪人員信息,準(zhǔn)確定位來(lái)訪人員信息;
5.3信息統(tǒng)計(jì):科學(xué)系統(tǒng)的對(duì)本單位來(lái)訪人員性質(zhì)和到訪次數(shù)作出統(tǒng)計(jì),以輔助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)來(lái)訪人員的管理;
5.4保安工作日志:可隨時(shí)對(duì)安保人員的交接工作情況進(jìn)行記錄,對(duì)安保人員的權(quán)限設(shè)置管理;
5.5無(wú)紙化辦公方式:使用專(zhuān)用登記設(shè)備記錄信息形成電子文檔,記錄真實(shí)身份證可對(duì)特殊事件采取預(yù)案。并且依賴(lài)單位的局域網(wǎng)科學(xué)的管理來(lái)訪人員信息。而專(zhuān)用的登記設(shè)備具有移動(dòng)方便、可手寫(xiě)錄入、操作簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。
6、競(jìng)爭(zhēng)分析
來(lái)訪人員管理信息系統(tǒng)大多數(shù)采用傳統(tǒng)的PC版模式,同時(shí)連接門(mén)條打印機(jī)、閱讀器、發(fā)卡器等設(shè)備,使用及維護(hù)給用戶(hù)帶來(lái)很多不便。新型來(lái)訪人員管理信息系統(tǒng)采用集成創(chuàng)新產(chǎn)品,自帶發(fā)卡功能,同時(shí)有效鑒別身份證的真?zhèn)?,為安保?shí)名提供有利的保障。還具備來(lái)訪人員和被訪人員信息通過(guò)飛信模式互通,給被訪者提供了判斷的依據(jù)。
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