一、 系統(tǒng)背景意義

　　公司主營(yíng)液化氣，主要產(chǎn)品為罐裝液化氣。公司有約1萬(wàn)個(gè)液化氣鋼罐。分為大中小三種。由客戶上門提需求或者打電話，要求送氣或換罐。

　　客戶家里的罐產(chǎn)權(quán)歸公司所有，客戶第一次要求送氣時(shí)，給公司罐的押金，同時(shí)付一罐液化氣的價(jià)格。押金不退。這罐氣體用完，打電話給公司，公司再送一罐氣體(附帶新鋼罐)，收取一罐液化氣的費(fèi)用，同時(shí)把空罐拿走。知道客戶不再使用液化氣時(shí)，公司取回鋼罐，退還押金。

　　公司每天將收回的空罐送至總部充氣，付出充氣成本。

　　同時(shí)，公司負(fù)責(zé)給客戶維修液化氣罐閥門，塑料管，液化氣燥等附帶產(chǎn)品。

　　送氣工拿到打印的訂單，從庫(kù)存中提出客戶要求的鋼罐，裝車運(yùn)走。需要特別注意以下的情況。例如，送氣工拿到兩個(gè)訂單，兩個(gè)客戶需求兩個(gè)中罐，該送氣工從庫(kù)存提貨時(shí)，可能多提出幾個(gè)罐。允許多提的原因是，送氣高峰時(shí)段，減少時(shí)間成本。在送氣工送氣過程中，若銷售部接收到新訂單，且某送氣工攜帶了符合新訂單需求的多余罐，可以直接送罐，不用再到庫(kù)存取罐。另外，在送氣工送氣過程中，可能有客戶看到，直接招手?jǐn)r下，說客戶家正好需要換氣罐了，可以直接換罐，不用再到庫(kù)存取罐。

　　因此產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，需要給送氣工訂單，并且記錄該送氣工一共取走幾個(gè)罐，此時(shí)尚不知道哪個(gè)訂單對(duì)應(yīng)哪個(gè)罐。

　　銷售部需要可以確定每個(gè)送氣工的位置，就需要送氣工攜帶一個(gè)GPS定位裝置(最好用手機(jī)，控制成本)，若接到新訂單，直接安排距離客戶最近的、攜帶了多余的相應(yīng)類型的鋼罐的送氣工送氣。最好可以記錄該送氣工行程，即可以查看他某一時(shí)間是處在哪個(gè)位置。

　　每個(gè)送氣工需要攜帶一個(gè)掃描裝置(最好是手機(jī)，控制成本)，包含了訂單信息，將鋼罐送到客戶家后，掃描鋼罐讀取出鋼罐編號(hào)，將新送到客戶家的鋼罐與該客戶關(guān)聯(lián)，同時(shí)取回已經(jīng)用完氣的舊罐，核對(duì)該舊罐編號(hào)是否與系統(tǒng)記錄的相符。

　　每個(gè)送氣工攜帶的掃描裝置(最好是手機(jī))可以添加新訂單，即客戶在路邊招手?jǐn)r下送氣工的情況下，可以生成新訂單，進(jìn)入系統(tǒng)。

　　送氣工寫到的掃描裝置及GPS裝置最好都用手機(jī)，且可以通過3G網(wǎng)絡(luò)或者4G網(wǎng)絡(luò)與銷售部的電腦實(shí)時(shí)交換信息。

　　以上，就是送氣公司所需要解決的問題，我們結(jié)合我公司產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提出相應(yīng)的解決方案“智能信息化的液化氣罐派送管理系統(tǒng)”。

　　二、 系統(tǒng)架構(gòu)及方案闡述

　　2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

圖一 系統(tǒng)流程圖

　　2.2方案闡述

　　如圖二所示，我們給公司每一個(gè)派送氣罐的工作人員配備一部我們的可以連通網(wǎng)絡(luò)并具有GPS定位功能的手持機(jī)，該手持機(jī)內(nèi)部具有一維條形碼掃描頭，工作人員可以隨時(shí)利用它，掃描氣罐身上攜帶的對(duì)應(yīng)的條形碼，并可以將相應(yīng)數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡(luò)上傳到公司銷售平臺(tái)，實(shí)時(shí)的可以和公司銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。

　　整個(gè)工作流程如下：

　　1、 派送氣罐的工作人員接到公司銷售系統(tǒng)的派送訂單，然后去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取相應(yīng)的氣罐，同時(shí)可以多攜帶幾桶不同型號(hào)的氣罐，以備突發(fā)情況使用，在領(lǐng)取的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)管理人員都有記錄;

　　2、 派送氣罐的工作人員根據(jù)訂單，將對(duì)應(yīng)的氣罐送到對(duì)應(yīng)的客戶家里，并用隨身攜帶的手持機(jī)掃描派送氣罐上面的條形碼，實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)上傳到銷售平臺(tái)備案，同時(shí)將客戶用完的氣罐帶走，同時(shí)掃描氣罐身上的條形碼和系統(tǒng)比對(duì);

　　3、 在送氣的路上，如果派送工作人員通過手持的無線系統(tǒng)，收到銷售平臺(tái)新接到的訂單需要派送，工作人員可以直接把車上備用的對(duì)應(yīng)型號(hào)的氣罐直接派送給客戶，同樣，需要用手持機(jī)掃描氣罐上面的條形碼，以備案;

　　4、 如果在派送的途中，有客戶看到送氣工作人員，也需要訂購(gòu)，送氣人員可直接通過手持機(jī)和公司的銷售平臺(tái)建立管理形成新的訂單，直接派送給客戶，同時(shí)掃描條碼將數(shù)據(jù)上傳到銷售平臺(tái);

　　5、 工作人員身上攜帶的手持機(jī)，具備GPS定位功能，可隨時(shí)通過公司的平臺(tái)查看工作人員的位置，并將新的訂單指派給距離客戶最近的派送人員手上;同時(shí)，該手持機(jī)上面具備無線網(wǎng)絡(luò)通信模塊，可以實(shí)時(shí)的和公司銷售平臺(tái)交互數(shù)據(jù);公司銷售平臺(tái)，是一個(gè)大的體系，是公司內(nèi)部企業(yè)管理軟件的綜合體。

圖二 系統(tǒng)流程圖

　　三、 硬件設(shè)備介紹

　　手持機(jī) 一維條形碼