當(dāng)今，連鎖商業(yè)、商場(chǎng)、景區(qū)在商品同質(zhì)化，營(yíng)銷手段成熟化，競(jìng)爭(zhēng)激烈化的主流趨勢(shì)下，如何提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)能力，如何了解場(chǎng)所實(shí)時(shí)客流狀態(tài)并預(yù)測(cè)未來(lái)客流發(fā)展情況，如何更好地制定針對(duì)性的營(yíng)銷手段促銷政策，如何更好地分配服務(wù)人員、廣告位置、商品擺放展位，……？因此，對(duì)于消費(fèi)者的線下行為分析顯得尤為重要。
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