臺(tái)塑石化每年提煉原油2,100萬(wàn)公噸，每日煉油45萬(wàn)桶，輕油產(chǎn)量380萬(wàn)公噸，如果您曾經(jīng)到過(guò)臺(tái)塑麥寮工業(yè)區(qū)，必定會(huì)對(duì)六輕園區(qū)填海造陸的工程景色折服不已。放眼望去盡是壯觀的工業(yè)城鎮(zhèn)景色，其中，在星羅棋布、井然有序的油槽管線(xiàn)里，蘊(yùn)涵著巨大的產(chǎn)能！臺(tái)塑石化的產(chǎn)能規(guī)模在全球市場(chǎng)堪稱(chēng)名列前茅，擁有為數(shù)可觀的生產(chǎn)設(shè)備，負(fù)責(zé)煉油設(shè)備之營(yíng)運(yùn)與管理者高達(dá)百人，這些人員面對(duì)整個(gè)園區(qū)里2,000多座大大小小的煉油設(shè)備，必須確保現(xiàn)場(chǎng)所有生產(chǎn)機(jī)器與設(shè)備全天24小時(shí)順利運(yùn)行，肩負(fù)之責(zé)任可說(shuō)甚為重要。

由于機(jī)器設(shè)備是否正常運(yùn)作將直接影響生產(chǎn)效能，稍有異常狀況，必須隨時(shí)處理。因此，為能有效管控現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備順利運(yùn)行，生產(chǎn)機(jī)臺(tái)設(shè)備之管理十分重要。廠區(qū)管理人員乃透過(guò)任務(wù)編組方式，將各廠區(qū)之巡邏檢查作業(yè)編列為數(shù)個(gè)小組，每日三班輪班人員定時(shí)巡查，隨時(shí)掌控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備之運(yùn)行狀況。過(guò)去人員巡查時(shí)皆采手抄方式將各項(xiàng)儀器的感測(cè)記錄轉(zhuǎn)記在簿冊(cè)上，而后再依據(jù)經(jīng)驗(yàn)值『判斷』儀器設(shè)備的數(shù)值是否正常。然而，機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)之人工操作模式復(fù)雜，管理人員的工作負(fù)荷及壓力相對(duì)也很大。『人員到位巡檢及檢測(cè)無(wú)法落實(shí)，無(wú)法確認(rèn)人員是否到達(dá)定位進(jìn)行檢測(cè)。其次，抄寫(xiě)作業(yè)繁雜耗時(shí)，簿冊(cè)數(shù)據(jù)無(wú)法有效分析，影響人員作業(yè)效率；再者，設(shè)備異常無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防，相對(duì)地間接提高工安風(fēng)險(xiǎn)與后續(xù)處理成本?！花缥粡S區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理者提及早期設(shè)備巡檢作業(yè)之困難點(diǎn)如是說(shuō)。

巡檢落實(shí)管理，流程改善結(jié)果
臺(tái)塑石化為了提升機(jī)器設(shè)備維護(hù)巡檢作業(yè)之效能，更有效降低現(xiàn)場(chǎng)工安事故發(fā)生機(jī)率，于是委托臺(tái)塑網(wǎng)公司協(xié)助規(guī)劃設(shè)備巡檢作業(yè)的信息化項(xiàng)目。經(jīng)臺(tái)塑網(wǎng)顧問(wèn)與廠區(qū)管理人員深入檢討作業(yè)流程，了解現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際需求后，臺(tái)塑網(wǎng)認(rèn)為首先應(yīng)從流程面著手，以自動(dòng)化管理作業(yè)取代人工，預(yù)期將可有效降低人為疏失的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)臺(tái)塑網(wǎng)參考國(guó)際大廠的設(shè)備巡檢作業(yè)后，建議客戶(hù)采用『RFID＋PDA＋信息管理平臺(tái)』三合一之應(yīng)用服務(wù)，為塑化量身打造了一套「臺(tái)塑網(wǎng)RFID到位巡檢系統(tǒng)」。

RFID結(jié)合PDA，管理者都叫好
「臺(tái)塑網(wǎng)RFID到位巡檢系統(tǒng)」整合了行動(dòng)應(yīng)用裝置PDA及RFID技術(shù)，并因應(yīng)客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)軟件操作接口，有效發(fā)揮RFID短距離及PDA行動(dòng)運(yùn)用之功能特性，不僅縮短巡檢作業(yè)時(shí)間，讓管理者隨時(shí)掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)，降低設(shè)備異常的風(fēng)險(xiǎn)與處理成本，并可有效控管人員確實(shí)到位巡檢。而考慮到因應(yīng)客戶(hù)特殊需求-現(xiàn)場(chǎng)人員乃是處于空氣中可能漂浮油氣之工作環(huán)境中，為預(yù)防工安危險(xiǎn)，在巡檢裝置上特別選用具備工研院防爆規(guī)格驗(yàn)證通過(guò)的PDA，務(wù)求系統(tǒng)運(yùn)作安全無(wú)虞。

『要落實(shí)巡檢作業(yè)，最基本的要求便是人員確實(shí)到位檢查。以往欠缺的管理功能，都在巡檢管理平臺(tái)上獲得，的確省了不少事?！弧涸O(shè)備數(shù)值的趨勢(shì)異常判讀，對(duì)于年度歲修有極大的幫助，更可減低人員經(jīng)驗(yàn)判斷造成的誤差?！花缥凰芑滃紡S區(qū)主管對(duì)推動(dòng)巡檢作業(yè)信息化管理后的效益，給予了正面的肯定。 

消弭資深員工疑慮，廠區(qū)種子遍發(fā)薪芽
雖然「RFID到位巡檢系統(tǒng)」為塑化公司帶來(lái)不少管理效益，但推行時(shí)基層員工不太能接受這樣的改變，原因在于，推行之初部分基層員工認(rèn)為以往師傅們用經(jīng)驗(yàn)判斷的威信受到打擊，甚至有些員工認(rèn)為個(gè)人巡檢行為似乎受到監(jiān)視。為解決系統(tǒng)推行上遇到的阻礙，塑化公司采取了「種子球員制度」，公司找了一批自愿使用新系統(tǒng)的員工，采取現(xiàn)場(chǎng)示范的方式教導(dǎo)這批同仁使用，并賦予他們種子人員的角色，分配在各巡檢組內(nèi)，以『分享』的方式推廣其他同仁；同時(shí)在推行上，以柔性勸導(dǎo)為主，而不采嚴(yán)格的懲處模式，如此ㄧ來(lái)，透過(guò)員工相互間的同儕影響力及榮譽(yù)感作為員工學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的動(dòng)力，漸漸地，反彈的聲音變少，系統(tǒng)導(dǎo)入成效非常好，某些員工甚至下班后還會(huì)主動(dòng)留在廠區(qū)研習(xí)。一位塑化公司資深員工就表示:「拿著PDA在廠區(qū)內(nèi)走動(dòng)檢查，覺(jué)得很有成就感！」

后端系統(tǒng)無(wú)縫整合，企業(yè)管理更扎實(shí)
由于采用微軟.Net做為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，故系統(tǒng)操作十分容易上手，且客戶(hù)無(wú)論是跟內(nèi)部系統(tǒng)整合或者后續(xù)維護(hù)方面，皆無(wú)需投入高額維運(yùn)成本，可說(shuō)是「RFID到位巡檢系統(tǒng)」最大的特點(diǎn)之一；藉由設(shè)備巡檢作業(yè)的自動(dòng)化管理，公司主管隨時(shí)都能審視最新設(shè)備運(yùn)作狀況信息，如果現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備機(jī)器一旦發(fā)生異常，即能透過(guò)自動(dòng)化流程簽核機(jī)制，落實(shí)異常處理、維修與修復(fù)的追蹤與稽核。以塑化公司為例，「RFID到位巡檢系統(tǒng)」與內(nèi)部的ERP及Lotus Notes進(jìn)行數(shù)據(jù)串連整合，加強(qiáng)設(shè)備機(jī)器的效能維護(hù)機(jī)能?！篍RP和Notes是每日都會(huì)使用到的信息平臺(tái)，整合了巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)來(lái)，并不會(huì)感覺(jué)增加額外工作負(fù)荷。』一位塑化總經(jīng)理室的幕僚主管如是說(shuō)。

另「RFID到位巡檢系統(tǒng)」運(yùn)用RFID技術(shù)，由于RFID具備非接觸、可復(fù)寫(xiě)、移動(dòng)中可讀取等特色，已開(kāi)始讓許多企業(yè)趨之若鶩。對(duì)臺(tái)塑網(wǎng)而言，塑化設(shè)備巡檢系統(tǒng)建置服務(wù)項(xiàng)目可說(shuō)是對(duì)外推廣RFID應(yīng)用管理技術(shù)之踏腳石，后續(xù)將更擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)，臺(tái)塑網(wǎng)的顧問(wèn)說(shuō)到：『一般外界對(duì)RFID的印象，主要為倉(cāng)儲(chǔ)、物流及運(yùn)輸管理領(lǐng)域之應(yīng)用，然而RFID軟件可以利用的領(lǐng)域非常廣泛，例如進(jìn)一步可整合商業(yè)智能功能（例:數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、數(shù)據(jù)采礦…等），即可讓管理者確實(shí)做為決策的依據(jù)』。臺(tái)塑網(wǎng)未來(lái)亦計(jì)劃將「RFID到位巡檢系統(tǒng)」推廣至其它產(chǎn)業(yè)之應(yīng)用，不僅只局限于石化或制造產(chǎn)業(yè)。例如：以電信業(yè)來(lái)說(shuō)，藉由整合地理信息系統(tǒng)(GIS)搭配RFID也可完成目前布建全臺(tái)電信基地臺(tái)的巡檢作業(yè)，至于其它產(chǎn)業(yè)別(如：學(xué)校單位或運(yùn)輸業(yè))的巡邏檢查作業(yè)一樣也可以相同的理念進(jìn)行導(dǎo)入。臺(tái)塑網(wǎng)有計(jì)劃將持續(xù)推出到位巡檢作業(yè)的M化解決方案，并提供更多加值服務(wù)，未來(lái)將整合更多行動(dòng)裝置如手機(jī)、PDA、GPS、Wi-Fi及WiMAX等，提供客戶(hù)最完善的支持與服務(wù)。