芬蘭郵政的運(yùn)作環(huán)境有三個(gè)主要的發(fā)展趨勢：提高效率、全球化和業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化。客戶和其他運(yùn)作人員希望獲得更為詳細(xì)和預(yù)先的供應(yīng)鏈信息;而芬蘭郵政需要同步開發(fā)業(yè)務(wù)流程，以進(jìn)一步提高效率。

　　提高業(yè)務(wù)效率、同時(shí)增進(jìn)客戶服務(wù)和滿意度的重要機(jī)會出現(xiàn)在去年一個(gè)不同尋常的季度，那就是——金屬臺車。為確保及時(shí)、有效的郵遞數(shù)百萬的信件、包裹和其他物資，芬蘭郵政采用了20多萬個(gè)臺車或防滾架。這些設(shè)備被用于在站點(diǎn)間郵遞郵件、被用于郵遞貨車和其他運(yùn)輸工具，其自身也可用于在配送倉庫之間運(yùn)送郵件。每個(gè)防滾架價(jià)值高達(dá)300歐元，而且其必須具備足夠的耐用性，以經(jīng)受芬蘭部分地區(qū)零下40℃極端惡劣環(huán)境的考驗(yàn)。它們簡直就是郵政業(yè)務(wù)的骨干。

　　但遺憾的是，芬蘭郵政無法精確監(jiān)控和管理這些可重用資產(chǎn)。在任一時(shí)間點(diǎn)公司共有多少個(gè)防滾架在用一直是個(gè)無人能夠解答的問題。不僅如此，防滾架還不斷的失蹤——以至于芬蘭郵政每年都需花費(fèi)100萬歐元來進(jìn)行設(shè)備更換。這些失蹤的防滾架并非被偷竊或損壞，而僅僅是被客戶占用的時(shí)間超出了協(xié)議期限。這一問題在郵遞高峰期內(nèi)尤為突出，例如圣誕節(jié)，在這種時(shí)候?qū)Ψ罎L架的需求會激增。

　　技 術(shù) 路 線

　　通過采用經(jīng)過實(shí)踐證明的強(qiáng)健方法、并借助和BEA及Capgemini間可信賴的顧問式合作伙伴關(guān)系，芬蘭郵政RFID項(xiàng)目從最初的了解到后續(xù)的試點(diǎn)部署都進(jìn)展的非常順利。在第一階段，由一個(gè)工作室負(fù)責(zé)確定最為恰當(dāng)?shù)腞FID技術(shù)和解決方案架構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程改革戰(zhàn)略，兩者都是實(shí)現(xiàn)RFID收益的必備要素。

　　芬蘭郵政與Capgemini和BEA咨詢顧問緊密合作，隨后進(jìn)行RFID解決方案設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)室測試。整個(gè)概念測試都基于BEA WebLogic RFID Edge Server。這一基于標(biāo)準(zhǔn)的、強(qiáng)健和靈活的應(yīng)用服務(wù)器的設(shè)計(jì)宗旨就是幫助芬蘭郵政之類的組織機(jī)構(gòu)跟蹤可重用資產(chǎn)和最大限度的提高供應(yīng)鏈效率。

　　BEA RFID解決方案實(shí)現(xiàn)了RFID技術(shù)革命之前全無可能的、全新的業(yè)務(wù)流程自動化，顯著加快了RFID技術(shù)的投資回報(bào)。通過將BEA WebLogic Platform內(nèi)置的實(shí)時(shí)事件集成和業(yè)務(wù)流程自動化功能與Capgemini的特有能力有機(jī)結(jié)合起來，BEA RFID解決方案提供了一個(gè)可擴(kuò)展和靈活的平臺，不僅能夠滿足當(dāng)前的RFID需求，還能夠輕松擴(kuò)展，以有效支持未來的RFID規(guī)劃。

　　這一基于標(biāo)準(zhǔn)的、強(qiáng)健和靈活的應(yīng)用服務(wù)器平臺專為管理RFID標(biāo)簽和讀卡器設(shè)備、以及管理由RFID技術(shù)所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)。BEA WebLogic RFID Edge Server提供了面向區(qū)域部署(如分布式倉庫)的高彈性的系統(tǒng)性能。它能夠快速的過濾由讀卡器采集的RFID數(shù)據(jù)，并迅速處理業(yè)務(wù)流程的異常情況——也就是說它能夠及時(shí)地處理誤投遞之類的問題。通過與內(nèi)部系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)倉庫集成，組織機(jī)構(gòu)能夠?qū)FID事件轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的信息，并通過其他技術(shù)(如門戶網(wǎng)站)來發(fā)布信息，這些信息還可以根據(jù)特定需求進(jìn)行定制。

　　該解決方案采用了兩臺基于Intel Xeon 處理器的HP Proliant服務(wù)器。Salomaa認(rèn)為這樣的系統(tǒng)組合提供了無與倫比的可用性和性能?！巴ㄟ^采用HP和Intel一流的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)器平臺，我們證明了整個(gè)系統(tǒng)擁有高度的彈性和可擴(kuò)展性，并且具有最佳的性能。我們將向所有考慮部署RFID的組織機(jī)構(gòu)推薦這一組合。”

　　試點(diǎn)項(xiàng)目為期8周，涉及了30個(gè)客戶和200個(gè)防滾架。運(yùn)作人員和當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸司機(jī)采用移動數(shù)據(jù)采集終端來掃描RFID標(biāo)簽和跟蹤運(yùn)作過程中防滾架的配送和收集情況。項(xiàng)目中還采用了長距離讀卡器，當(dāng)RFID標(biāo)簽通過配送中心的關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，長距離讀卡器可以自動掃描標(biāo)簽信息。

　　在概念測試階段也收集了大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，包括司機(jī)、防滾架和客戶識別，防滾架配送的日期和時(shí)間，以及完整的事件管理(涉及了防滾架在何時(shí)何地被獲取和配送，何時(shí)何地裝貨和卸貨，以及是否滿載等)。這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)隨后被編輯成一系列的報(bào)告，記述了防滾架的循環(huán)情況、每個(gè)客戶或每條路線的事件數(shù)量、每個(gè)客戶每天所使用的防滾架數(shù)量以及每天、周、路線和客戶對防滾架的整體需求。

　　成 果

　　Salomaa和她的團(tuán)隊(duì)對于RFID試點(diǎn)項(xiàng)目的成果完全滿意。從資產(chǎn)管理的角度而言，試點(diǎn)項(xiàng)目改進(jìn)和優(yōu)化了資產(chǎn)控制、可用性和維護(hù)成本，從而顯著降低了芬蘭郵政的資產(chǎn)總體擁有成本(TCO)。試點(diǎn)項(xiàng)目還提高了企業(yè)物流運(yùn)作的透明度，降低了資產(chǎn)庫存，同時(shí)確保了“準(zhǔn)地、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)量”的郵遞。此外，解決方案還提供了精確的資產(chǎn)維護(hù)數(shù)據(jù)和保修聲明管理。它使芬蘭郵政能夠精確收取客戶的防滾架使用費(fèi)用。它還提供了完善的分析信息——包括資產(chǎn)循環(huán)周期、存貨周期、使用率和縮減點(diǎn)。

　　從運(yùn)作效率和執(zhí)行點(diǎn)的角度而言，當(dāng)資產(chǎn)/車輛在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中流動時(shí)，RFID概念測試能夠?qū)崿F(xiàn)該層面的自動配送管理，從而降低了運(yùn)作成本。它顯著加快了產(chǎn)品運(yùn)送和車輛周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而降低了芬蘭郵政的運(yùn)輸成本。此外，它還優(yōu)化了負(fù)責(zé)執(zhí)行過程管理的人力資源使用，同時(shí)消除了人為錯誤。配送環(huán)節(jié)也得到了無可置疑的驗(yàn)證，這不僅減少了爭論，還有效改進(jìn)了客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　這項(xiàng)應(yīng)用非常簡單的就證明了UHF RFID門戶可以被用于防滾架的自動跟蹤，其所測試的所有長距離讀卡器和專為芬蘭郵政防滾架特別設(shè)計(jì)的標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)了100%的接受率。在測試過程中，讀卡器對每個(gè)防滾架中帶有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽的39個(gè)空的臺車——也可稱為防變形郵箱的平均識別率為93%。通過修改標(biāo)簽設(shè)計(jì)，可以很容易的將讀取率提高到100%。

　　Salomaa認(rèn)為，BEA的應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)對于RFID項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用?！癇EA WebLogic RFID Edge Server實(shí)現(xiàn)了RFID實(shí)驗(yàn)室‘概念測試’解決方案的快速和高性價(jià)比的開發(fā)和實(shí)施，”她說。“通過與Intel Xeon處理器的有機(jī)結(jié)合，它為我們提供了一個(gè)穩(wěn)固和安全的系統(tǒng)基礎(chǔ)，在其之上我們能夠擴(kuò)展大規(guī)模的部署，以獲得最高的ROI。在使用BEA WebLogic Integration? 的過程中，我們體驗(yàn)到了內(nèi)部系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)倉庫間非常平滑的數(shù)據(jù)集成。我們能夠?qū)?shí)時(shí)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有價(jià)值的信息，隨后通過BEA WebLogic Portal發(fā)布該信息，這使我們得以對外提供量身定制的信息共享?！?

　　在試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)束后，基于RFID的資產(chǎn)跟蹤在芬蘭郵政的未來究竟如何?Salomaa給出了這樣的結(jié)論，“我們的目標(biāo)是在整個(gè)芬蘭郵政實(shí)施RFID——遍及到每個(gè)FP終端和所有的集裝箱。我們還希望在各類郵品上部署RFID，這包括了個(gè)人信件、包裹和雜志期刊。有一件事是確定無疑的，憑借其深厚的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，BEA將成為芬蘭郵政RFID項(xiàng)目長期且極具價(jià)值的合作伙伴?！?/div>