引言

　　珠海華發(fā)集團(tuán)有限公司成立于1980年，是珠海市目前僅有的兩家總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)之一。歷經(jīng)30年勵(lì)精圖治，華發(fā)集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，逐漸形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心，包括教育產(chǎn)業(yè)、投資擔(dān)保、汽車銷售、物業(yè)管理在內(nèi)的幾大主營(yíng)業(yè)務(wù)體系，并向文化產(chǎn)業(yè)等新興領(lǐng)域拓展，由此發(fā)展了包括控股1家上市公司、21家全資子公司在內(nèi)的企業(yè)組織體系。

　　華發(fā)商都位于廣東省珠海市珠海大道8號(hào)，是珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司(股票代碼：600325)開(kāi)發(fā)建設(shè)的商業(yè)地產(chǎn)品牌項(xiàng)目，由珠海華發(fā)商用房產(chǎn)管理有限公司全面運(yùn)營(yíng)。總商業(yè)面積18萬(wàn)㎡，總投資達(dá)20億元。聯(lián)手世界頂尖的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)推廣(規(guī)劃設(shè)計(jì)由HOK設(shè)計(jì)公司擔(dān)綱、室內(nèi)設(shè)計(jì)為Benoy建筑設(shè)計(jì)公司、第一太平戴維斯Savills為物業(yè)管理顧問(wèn)、戴德梁行DTZ為商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)、國(guó)際4A領(lǐng)先機(jī)構(gòu)盛世長(zhǎng)城Saatchi & Saatchi為品牌策劃推廣代理)。

　　華發(fā)商都由優(yōu)生活館(綜合商業(yè)區(qū))、名品館(國(guó)際名品主題區(qū))二大主題商業(yè)區(qū)域以及大型生態(tài)水景休閑廣場(chǎng)組成。項(xiàng)目斥巨資打造亞洲一流的340米巨型天幕，繪就珠海獨(dú)一無(wú)二的絢麗天空; 800平米水幕電影，讓高科技聲光藝術(shù)交響輝映; 2000多個(gè)停車位與智能化停車管理系統(tǒng)，讓停車購(gòu)物從容不迫;浪漫現(xiàn)代的建筑立面、通透敞亮的玻璃幕墻，讓整個(gè)空間布局一覽無(wú)遺。這里將是游客觀光游玩的勝地、市民休閑娛樂(lè)的公園。

　　華發(fā)商都集高端精品超市、3D巨幕影院、潮流數(shù)碼、國(guó)際名品、時(shí)尚服飾、高端餐飲、美容纖體SPA、兒童天地、酒窖酒莊等功能于一體，薈萃國(guó)際名品，鑄珠海規(guī)模最大、業(yè)態(tài)最豐富、檔次最高的大型購(gòu)物中心，為消費(fèi)者提供全方位的高端購(gòu)物享受和消費(fèi)體驗(yàn)。

　　目前華發(fā)的會(huì)員系統(tǒng)可以記錄顧客的消費(fèi)情況，但是無(wú)法獲取顧客來(lái)商場(chǎng)的信息，更無(wú)法實(shí)時(shí)地向在商場(chǎng)的客戶推送信息。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，增加用戶粘性，最終幫助傳統(tǒng)商城實(shí)現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)模式。

　　項(xiàng)目需求

　　1) 需要和目前華發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接，了解會(huì)員的消費(fèi)行為，有針對(duì)性地推送廣告

　　2) 通過(guò)WiFi，收集客戶信息，向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放

　　3) 客流分析:統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域內(nèi)的人流量，并通過(guò)電子地圖和報(bào)表形式展示

　　4) APP定位導(dǎo)航

　　需求分析

　　1) 會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接通過(guò)手機(jī)號(hào)碼綁定手機(jī)MAC地址

　　2) 廣告推送通過(guò)手機(jī)用戶登錄WiFi認(rèn)證時(shí)在WEB頁(yè)面上展示

　　3) 客戶在商場(chǎng)內(nèi)并不是都會(huì)上網(wǎng)，但很多人會(huì)打開(kāi)WiFi。系統(tǒng)可以采集到所有開(kāi)啟WiFi手機(jī)的信息，統(tǒng)計(jì)具體某片區(qū)域人流量，重復(fù)訪問(wèn)次數(shù)、以及停留時(shí)間等信息，以便商場(chǎng)管理者更好更科學(xué)地管理店鋪。

　　主要有以下幾個(gè)部分組成：

　　1) WiFi終端 (手機(jī)、平板電腦)

　　WiFi終端周期性地發(fā)射WiFi信號(hào)，信號(hào)包含唯一MAC ID。WiFi終端與客戶綁定。后臺(tái)系統(tǒng)將WiFi終端的信號(hào)ID和客戶姓名等信息綁定。

　　2) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)(AP和AC)：

　　實(shí)現(xiàn)無(wú)線覆蓋上網(wǎng)，同時(shí)支持定位功能, 把WiFi終端的位置息發(fā)送到后臺(tái)定位服務(wù)器。

　　3) WLAN業(yè)務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)：

　　以傳統(tǒng)的認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，擴(kuò)展為集成企業(yè)業(yè)務(wù)接入、無(wú)線接入的覆蓋管理，以及企業(yè)的信息門戶和互聯(lián)網(wǎng)接入。構(gòu)建無(wú)線接入管理綜合解決方案。

　　4) 定位服務(wù)器 (Locating Server)

　　定位服務(wù)器含有定位引擎服務(wù)器、IIS服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等3臺(tái)，能根據(jù)信號(hào)計(jì)算位置。

　　5) WLAN商業(yè)客流分析平臺(tái)

　　6) 手機(jī)商場(chǎng)APP

　　手機(jī)上地圖導(dǎo)航，搜索，找地方，找車，找人，接收促銷信息和優(yōu)惠劵

　　實(shí)現(xiàn)功能

　　1、WiFi認(rèn)證

　　1) 顧客第一次選擇SSID連接WiFi

　　2) 彈出登錄頁(yè)面，顧客輸入手機(jī)號(hào)碼，并點(diǎn)擊登錄

　　3) 第一次登錄，顧客會(huì)收到短信，將短信中的驗(yàn)證碼輸入

　　4) 驗(yàn)證通過(guò)后，展示廣告頁(yè)面，然后顧客可以自由上網(wǎng)

　　5) 以后每次連接WiFi，顧客可以直接輸入手機(jī)號(hào)碼，并點(diǎn)擊登錄，無(wú)需短信驗(yàn)證碼

　　6) 每次驗(yàn)證通過(guò)后，展示廣告頁(yè)面，然后顧客可以自由上網(wǎng)

　　如果是非會(huì)員，則每次都需要輸入驗(yàn)證碼。認(rèn)證服務(wù)器建議使用1萬(wàn)個(gè)賬號(hào)，其中2000個(gè)為臨時(shí)賬號(hào)為非會(huì)員使用， 其余8000個(gè)為固定賬號(hào)，為會(huì)員使用。會(huì)員賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間不使用，將會(huì)刪除。刪除后登陸需要重新輸入驗(yàn)證碼。

　　2、WiFi Portal

　　顧客認(rèn)證完成后轉(zhuǎn)入Portal界面，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放以及會(huì)員功能

　　1) 根據(jù)顧客所在位置投放廣告

　　2) 根據(jù)登錄時(shí)間段投放相關(guān)促銷廣告

　　3) 根據(jù)顧客來(lái)商場(chǎng)的次數(shù)、停留時(shí)間或頻率投放廣告

　　4) 根據(jù)顧客的會(huì)員狀況投放廣告：針對(duì)不同用戶身份/接入位置進(jìn)行不同的廣告推送業(yè)務(wù)，協(xié)助接入用戶最快獲取最需要的信息，從而可與第三方廣告平臺(tái)配合，適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方需求，達(dá)成廣告平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方以及接入用戶的三贏。

　　5) 在線實(shí)時(shí)修改推送廣告內(nèi)容/廣告鏈接，方便快捷的部署廣告。推送廣告展示量/點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)/當(dāng)日統(tǒng)計(jì)/歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　6) 會(huì)員可以查詢會(huì)員積分、消費(fèi)記錄

　　7) 會(huì)員可以下載優(yōu)惠券

　　3、商場(chǎng)客流分析：

　　根據(jù)手機(jī)的硬件ID， 統(tǒng)計(jì)店鋪進(jìn)出的及停留時(shí)間，并分析獲得消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。數(shù)據(jù)采集通過(guò)AP主動(dòng)掃描，只要手機(jī)開(kāi)著WiFi不需要連接也不需要裝APP就可以實(shí)現(xiàn)。 傳統(tǒng)的視頻或紅外客流分析雖然可以獲得校準(zhǔn)的人數(shù)，但是無(wú)法獲得個(gè)體的行為。

　　主要內(nèi)容如下：

　　1)主動(dòng)識(shí)別所有WiFi手機(jī)，記錄位置信息，提供XML數(shù)據(jù)

　　2)實(shí)時(shí)客流分析：每小時(shí)客流量、平均停留時(shí)間、平均顧客訪問(wèn)數(shù)、新老客戶比例

　　3)商場(chǎng)熱點(diǎn)圖分布：實(shí)時(shí)人流量、日均人流量、日均停留時(shí)間熱點(diǎn)分布圖

　　4)單點(diǎn)商戶分析：?jiǎn)蔚耆肆髁俊蔚昶骄Ａ魰r(shí)間、單店轉(zhuǎn)化率、單店新老客戶比例

　　5)商戶排名分析：人流量排名、平均停留時(shí)間排名、轉(zhuǎn)化率排名

　　6)廣告價(jià)值分析：廣告曝光率統(tǒng)計(jì)、

　　7)活動(dòng)價(jià)值分析： 活動(dòng)人流量、停留時(shí)間、轉(zhuǎn)化率、新老客戶比較

　　8)商戶租金價(jià)值分析：根據(jù)人流量、停留時(shí)間轉(zhuǎn)化率等打分

　　9)大數(shù)據(jù)分析：提供接口，可以和CRM、ERP系統(tǒng)對(duì)接

　　4、商場(chǎng)APP功能：

　　消費(fèi)者通過(guò)WiFi手持智能終端安裝商場(chǎng)APP,可以實(shí)現(xiàn)以下功能

　　1)活動(dòng)信息、商戶信息、商戶搜索

　　2)商場(chǎng)導(dǎo)航、地圖熱點(diǎn)標(biāo)識(shí)、熱點(diǎn)商鋪信息推送

　　3)會(huì)員中心、積分、優(yōu)惠劵

　　4)找車，提供最佳路線

　　5)精準(zhǔn)個(gè)性化廣告推送：根據(jù)會(huì)員、位置行為等信息推薦商品

　　技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　本項(xiàng)目的核心是WiFi的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)。優(yōu)頻科技的中美技術(shù)團(tuán)隊(duì)在多名留美博士的帶領(lǐng)下，結(jié)合了無(wú)線射頻信號(hào)優(yōu)化、多種定位算法整合、電子地圖數(shù)據(jù)分析和生成、軟件平臺(tái)架構(gòu)優(yōu)化等多方面技術(shù)，十多年自主研發(fā)了WiFi實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)。系統(tǒng)的定位引擎核心技術(shù)獲得了2項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利和11項(xiàng)軟件著作權(quán)，并經(jīng)過(guò)上百個(gè)實(shí)際案例不斷完善，具有精度高、靠干擾性強(qiáng)、穩(wěn)定性好、擴(kuò)容性強(qiáng)等特點(diǎn)，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

　　優(yōu)頻科技的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì)：

　　定位精度高：可以實(shí)現(xiàn)定位精度3米，重點(diǎn)區(qū)域1-2米;

　　定位算法多：支持多種定位算法，包括三角定位、無(wú)線指紋定位、來(lái)回時(shí)間定位、自組網(wǎng)定位并結(jié)合歷史軌跡分析和場(chǎng)景結(jié)構(gòu)分析，提高定位精度和穩(wěn)定性;

　　定制化計(jì)算：可以根據(jù)不同的環(huán)境場(chǎng)所，設(shè)置運(yùn)行軌跡，增加定位精度和穩(wěn)定性，不會(huì)出現(xiàn)穿墻而過(guò)或跳樓層的情況;

　　自適應(yīng)性強(qiáng)：可以自動(dòng)判斷不同終端的WiFi芯片廠家和人體干擾，自動(dòng)調(diào)整定位參數(shù)，增加定位精度和穩(wěn)定性;

　　定位部署靈活： 提供移動(dòng)定位器，只要通上電源，部署方便，可以根據(jù)不同場(chǎng)景提提高定位精度。

　　定位數(shù)量可擴(kuò)展：?jiǎn)蝹€(gè)定位引擎1秒內(nèi)可以同時(shí)定位2000個(gè)終端設(shè)備，采用分布式的構(gòu)架，可以同時(shí)支持多個(gè)定位引擎，并管理上百萬(wàn)個(gè)終端設(shè)備;

　　支持任何WiFi終端設(shè)備定位：定位引擎同時(shí)支持AP主動(dòng)掃描模式和終端掃描模式，雖然蘋果的iOS7禁止APP獲取WiFi的MAC地址，我們的獨(dú)特解決方案可以實(shí)現(xiàn)iOS設(shè)備定位，而且支持在iOS設(shè)備上根據(jù)MAC地址推送信息的功能;

　　支持WiFi標(biāo)簽： 支持單向發(fā)射的超低功耗WiFi定位標(biāo)簽、腕帶、WiFi傳感器，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、物品的跟蹤和狀態(tài)監(jiān)控

　　支持云計(jì)算：任何地方的定位AP都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳到云服務(wù)器上，

　　合作AP廠商多：國(guó)內(nèi)外主流AP廠家的設(shè)備都支持我們的定位引擎

　　實(shí)際經(jīng)營(yíng)豐富：優(yōu)頻科技在國(guó)內(nèi)外有上百個(gè)成功的WiFi定位案例，包括展館、辦公大樓、工廠、港口、監(jiān)獄、煤礦等多個(gè)行業(yè)，各種復(fù)雜環(huán)境