挑戰(zhàn)

　　創(chuàng)新的洗車操作員一直在尋找新的方式來簡化業(yè)務，同時改善服務。許多人已經(jīng)轉(zhuǎn)向自動支付系統(tǒng)，并使用推進式托盤或基于輸送機的隧道進行洗滌，以提高勞動密集型企業(yè)的盈利能力。許多回收水以降低成本并對環(huán)境更敏感。

　　最新的創(chuàng)新之一是無人值守的全方位客戶車輛跟蹤。 在自動化自助洗車或全方位洗車隧道使用時，自動車輛跟蹤可以簡化客戶的洗車訪問，提高客戶滿意度，同時不需要員工洗車。 通過消除“貪婪”的位置，洗滌操作員可以減少人工成本并節(jié)省資金。

　　創(chuàng)新控制系統(tǒng)(ICS)是北美客戶的汽車洗滌和服務解決方案的制造商，正在通過自動化的基于RFID的車輛跟蹤來引領(lǐng)行業(yè)。

　　創(chuàng)新控制系統(tǒng)公司的首席信息官Mike Ruiz表示：“服務速度至關(guān)重要?！盧FID標簽是一個方便的因素。 AutoSentry eXP快速支付系統(tǒng)自動讀取車輛標簽，因此客戶不必擔心信用卡或現(xiàn)金支付。 如果他們得到一個服務，他們坐在那里一秒鐘，而車輛被其RFID標簽識別，然后門上升，客戶得到洗滌。

　　解決方法

　　ICS AutoSentry信息亭具有集成的RFID讀取器，可識別安裝在車輛擋風玻璃上的RFID標簽。 該系統(tǒng)自動知道車輛所擁有的服務，用這些服務對洗滌設(shè)備進行編程，并允許車輛前進到洗滌入口。

　　通過ICS自動化的全方位服務的客戶跟蹤系統(tǒng)，洗車操作員可以通過為車隊和個人客戶提供RFID標簽來增加收入，從而自動跟蹤客戶的清洗服務。運營商可以提供俱樂部計劃或不同價格點的預付服務套餐，以確?；旧暇哂刑鞖庖蕾囆缘臉I(yè)務的收入一致。通過跟蹤車輛使用情況，運營商還可以向忠實客戶提供重復業(yè)務的激勵。他們還可以在銷售點向上銷售俱樂部客戶，從而超出預付費俱樂部套餐的額外收入。

　　ICS使用集成到防水標簽中的專用擋風玻璃標簽。 RFID標簽和最終標簽由RCD Technology設(shè)計和制造，并使用Alien Technology Higgs芯片。標簽也被涂覆以防止陽光和洗窗清潔劑的影響。標簽通過RCDSecure標簽設(shè)計具有防盜保護功能，如果刪除，它們將停止工作。

　　結(jié)果

　　魯伊斯在2005年初步調(diào)查了RFID的自動化車輛跟蹤，但是關(guān)于成為早期采用者的擔憂導致他進入OCR車牌識別。他對2006年OCR的準確性不滿意，Ruiz在2006年重新審視了RFID。“我們對技術(shù)進步有多驚訝，”他說。

　　ICS已經(jīng)在北美的五個客戶地點部署了基于RFID的AutoSentry eXP系統(tǒng)。每個洗車都有幾百個客戶使用系統(tǒng)。經(jīng)營者收入上升，客戶反應積極。 Ruiz說：“一旦客戶的車輛有標簽，他們會更頻繁地回來。

　　ICS每天24小時提供客戶支持，每年365天，因此低成本的運營和維護是盈利能力的關(guān)鍵。 ICS開發(fā)了一個理想的站點布局，用于安裝讀卡器，并將AutoSentry系統(tǒng)定位在洗滌操作員的位置。 ICS技術(shù)人員可以使用與外來讀者接口的自定義應用程序進一步微調(diào)獨特環(huán)境的閱讀器設(shè)置。 ICS還使用Alien網(wǎng)關(guān)軟件來定位天線以獲得最大的讀取效率。