未來的應用機會
利用RFID技術進行手機移動支付是現(xiàn)階段國內(nèi)電信運營較為可行和現(xiàn)實的選擇,但對于RFID技術而言,更大的機會在于商業(yè)組織內(nèi)部的商業(yè)應用;赗FID技術的移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的形成實現(xiàn)“三流合一”的作用,其中包括我們平時使用的移動通信數(shù)據(jù)流,作為商品的交易物流,以及資金流交換。通過資金流把信息流和物流結(jié)合在一起,能夠完成一個完整的商業(yè)操作。
RFID移動支付產(chǎn)業(yè)鏈由SP、終端/卡制造商、讀寫器/POS制造商、電信運營商以及金融機構共同組成,涉及收單、清算/結(jié)算、發(fā)卡三個業(yè)務市場。移動運營商通過與銀行合作,還提供給用戶一些在手機上可以實現(xiàn)的賬戶操作,包括查詢余額,轉(zhuǎn)賬和還款等。
而按市場分潤價值高低排列,分別是發(fā)卡、清算/結(jié)算、收單三個子市場,其中,發(fā)卡市場由于掌握了產(chǎn)業(yè)鏈的核心資產(chǎn)——持卡人資源,而居首位,摩根斯坦利曾測算過,在支付卡成熟的市場中,發(fā)卡機構的平均投資回報率高達23.7%,而清算/結(jié)算、收單兩個市場的關鍵價值分別在于整合了另外兩個子市場,以及整合了商戶資源。當然,在支付卡產(chǎn)業(yè)由封閉式走向開放式,或相互融合的趨勢下,三個子市場的主導機構角色并非單一,會產(chǎn)生多種重合或組成的商業(yè)模式。
商業(yè)組織內(nèi)部的RFID技術商業(yè)應用更加有市場,這些應用不僅只限于加快或改善信息流動,而且驅(qū)動了企業(yè)核心流程的變革,并為采用全新的企業(yè)模式鋪平了道路。當企業(yè)內(nèi)部無線應用的市場急劇擴大時,完全了解這一潛力并運用現(xiàn)有市場地位為企業(yè)客戶開發(fā)和配置應用軟件的移動網(wǎng)絡供應商,將獲得豐厚的收益。
目前,大多數(shù)企圖在企業(yè)內(nèi)部配置RFID的公司不得不開發(fā)為自己度身定制的系統(tǒng)。即使是最基礎的移動方案,組織也不得不依賴一家或更多專業(yè)化公司,求助于他們克服在整合無線設備與原有IT系統(tǒng)和移動網(wǎng)絡過程中出現(xiàn)的障礙。其間的復雜性與相關的高成本,已使許多追求移動解決方案的企業(yè)打起了退堂鼓。這給了把握通信資源的運營商提供了很大的市場機遇。運營商可以利用自身的網(wǎng)絡和內(nèi)容管理方面的優(yōu)勢,完善終端數(shù)據(jù)采集和后臺數(shù)據(jù)庫建設(單獨或與其他集成商合作),為行業(yè)用戶提供整體的RFID解決方案和增值業(yè)務。
在決定投入之前,電信運營商必須對市場進行充分評估,包括硬件、中間件、管理系統(tǒng)、應用基礎架構、業(yè)務層面等等,明確自身現(xiàn)有資源可以為用戶帶來哪些效益,從而制訂最適合運營商的業(yè)務模式和資費模式。從目前來看,物流與供應鏈管理、生產(chǎn)制造、計時計費門禁、商品防偽、資產(chǎn)管理、城市管理可以成為優(yōu)先考慮的行業(yè)。
技術和產(chǎn)業(yè)狀態(tài)
RFID與電信業(yè)的融合并非僅是簡單的技術問題,其實質(zhì)還在于信息產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何通過技術的發(fā)展相互結(jié)合、共同促進。
因此,電信運營商與傳統(tǒng)行業(yè)領導者在融合過程中的角色分工就顯得尤為重要。如何把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化需求與電信業(yè)的發(fā)展以及消費者的需求更好地相結(jié)合將在很大程度上決定中國RFID產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。對于產(chǎn)業(yè)鏈上的各方來說,清晰的產(chǎn)業(yè)定位是基礎、成熟的建立鏈是保障、合理的收入分配模式是關鍵。
就運營商而言,需要以RFID手機支付為切入點,培養(yǎng)消費習慣,積累運營經(jīng)驗,同時逐步熟悉相關行業(yè)具體運作方式。從業(yè)務選擇來說,可重點考慮一些業(yè)務量大且集中的行業(yè)業(yè)務,如運輸票務市場等;從消費人群的選擇來說,可將目標客戶群首先定位在對新鮮事物接受能力強且消費欲望高的80后一代,也就是目前動感地帶的主要消費人群。從市場操作來說,可嘗試通過業(yè)務捆綁或積分兌換等方式刺激消費。在積累了一定的客戶資源和運營經(jīng)驗之后,電信運營商可針對行業(yè)客戶的特殊需求,利用自身的網(wǎng)絡和技術優(yōu)勢提供一站式RFID服務并最終實現(xiàn)RFID網(wǎng)絡的標準化及開放化。
而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)則應該轉(zhuǎn)變思路,深刻認識到行業(yè)信息化與個人通信業(yè)務的相互融合已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在與電信運營商的博弈中,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領導者應該充分利用自己的行業(yè)背景和資源優(yōu)勢,借助電信網(wǎng)絡這個平臺實現(xiàn)業(yè)務模式的轉(zhuǎn)變。畢竟,產(chǎn)業(yè)領導者對于整個產(chǎn)業(yè)的理解和發(fā)展方向的把握將在很大程度上影響RFID與電信業(yè)融合的成功與否。
作為運營商與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領導者之外的第三方,技術提供商、應用軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商承擔著技術層面及部分業(yè)務層的相關業(yè)務。因此,如何更好地通過技術手段促進電信業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合是他們需要重點思考與解決的問題,熟悉各個行業(yè)的行業(yè)特點并挖掘其中的結(jié)合點是關鍵。
展望
和眾多業(yè)務一樣,移動RFID服務市場的形成也將經(jīng)歷一段用戶體驗、熟悉乃至接受的發(fā)展過程。根據(jù)網(wǎng)舟咨詢的預測,2006—2007年是移動RFID服務市場的初步發(fā)展階段。國外(尤其是日韓)利用RFID技術進行移動支付的快速發(fā)展給國內(nèi)市場展示了該服務的美好前景。國內(nèi)移動運營商嘗試性地推出一些移動支付服務。隨著越來越多的銀行和移動運營商合作,在更多地區(qū)更多領域開展該服務,用戶的認知度和接受度將逐步提高。
而2007—2009年則是移動RFID服務的商業(yè)模式探索階段。由于移動支付產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)復雜,價值鏈的構建需要多方參與,在此時間段,產(chǎn)業(yè)主導者不清晰,金融機構和移動運營商的議價能力相當,產(chǎn)業(yè)實際投入力度比較低。而由于終端和消費環(huán)境的缺乏,用戶體驗較差,用戶通過移動支付購買的物品和服務并不豐富,并沒有帶來真正的便捷。另外,考慮到中國在2007年開始3G建設,將進一步推動移動RFID(NFC)的發(fā)展,運營商進一步加強基于商業(yè)組織內(nèi)部的RFID應用。
最后,2009—2011年將會是RFID與電信業(yè)務進一步融合,服務進入穩(wěn)定發(fā)展階段。
在日益激烈的競爭壓力下,移動運營商和金融機構為了增強業(yè)務吸引力,紛紛拓展更廣泛的服務內(nèi)容和支付通道,雙方展開進一步的深層次合作,市場推廣力度加大,價值鏈不斷完善。
此時,3G網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域的擴大和網(wǎng)絡優(yōu)化的持續(xù)發(fā)展,不僅為更復雜的商業(yè)組織內(nèi)部應用提供了相應的帶寬支持,而且保障用戶可以進行更快捷更方便的實時在線處理。
另外,移動運營商的手機定制在終端銷售市場中的比重不斷加大,對RFID業(yè)務有特殊要求的支持終端的平均價格不斷下降,這些因素促進了相應終端普及率的提高。而基于RFID的服務內(nèi)容不斷豐富,加之以不斷改善的硬件環(huán)境,用戶體驗不斷提升,越來越多的用戶開始使用相關服務。
同時,這個階段的監(jiān)管政策更加完善、商業(yè)模式的創(chuàng)新也有效地平衡了價值鏈上環(huán)節(jié)的利益,促使了價值鏈的進一步良性發(fā)展。
存在問題
1、相容性問題
NFC與飛利浦的MIFARE以及Sony的Felica免接觸式智慧卡平臺完全相容,因此內(nèi)建 NFC的裝置可以讀取這些卡片上的資料。此外,NFC即使在關機的狀態(tài)下還能像免接觸式卡片一樣運作,所以和擁有大量基礎建設的MIFARE與Felica系統(tǒng)完全相容,這些經(jīng)過實際驗證的系統(tǒng)已經(jīng)在市場上發(fā)行了數(shù)百萬張的卡片,為NFC裝置的推廣奠定了一個穩(wěn)固的基礎。
2、安全性問題
安全的NFC將各種NFC應用結(jié)合智慧卡的安全性。重要的機密資料與數(shù)據(jù)會一直儲存在卡片中安全記憶體的某個區(qū)域,并且只能經(jīng)由NFC裝置授權,藉由儲存在裝置內(nèi)安全記憶體中的私密金鑰將傳送資料予以加密。
3、主動或被動運作模式
擁有NFC的裝置可以在主動或被動模式下運作,一般的行動裝置主要是以被動模式運作,可以大幅降低耗電量,并延長電池的續(xù)航力。主動式NFC裝置可以透過內(nèi)部產(chǎn)生的射頻場(RF-field)提供與被動裝置通訊時所需的所有電力,與免接觸式智慧卡的情況相同,擁有相同的電力,確保即使關掉行動裝置的電源仍可以正常進行資料的讀取。
4、標準化
NFC符合ECMA 340與ETSI TS 102 190 V1.1.1以及ISO/IEC 18092標準的開放式平臺技術,這些標準具體規(guī)范NFC裝置的調(diào)制方案、編碼、傳輸速度與RF介面的訊框格式等,以及被動與主動NFC模式初始化過程中資料沖突控制所需的初始化設定與條件。此外,這些標準還定義了傳輸協(xié)定,其中包括通訊協(xié)定啟動與資料交換方式等。
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