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  • 當(dāng)顧客因漫長(zhǎng)排隊(duì)放棄購物時(shí),當(dāng)?shù)陠T為盤點(diǎn)庫存加班到深夜時(shí)——傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)正在被RFID技術(shù)瓦解。沃爾瑪強(qiáng)制推行RFID標(biāo)簽的決策已證明:這項(xiàng)技術(shù)能讓庫存準(zhǔn)確率躍升至99%以上,盤點(diǎn)效率提升20倍,極大的節(jié)省了人工,而它的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此…
    06/09
  • 多數(shù)店員表示使用移動(dòng)設(shè)備(例如,配備掃描器的手持移動(dòng)數(shù)據(jù)終端或者商用平板等設(shè)備)會(huì)在多方面對(duì)購物者產(chǎn)生積極影響。
    11/19
  • 所有的無人便利店,其實(shí)都基于一個(gè)原理,即放大版的自動(dòng)售貨機(jī)。在很多業(yè)界觀點(diǎn)看來,無人便利店和自動(dòng)售貨機(jī)的主要特質(zhì)就在于“無人”,即通過無人的方式,降低了人力成本。實(shí)質(zhì)上,這依然是一個(gè)典型意義上的電商邏輯的實(shí)體版存在,即在線下場(chǎng)景中,用技術(shù)的力量為消費(fèi)者的體驗(yàn)拆除掉“收費(fèi)站”,讓用戶和商品之間,真正成為一條無障礙的直線。其一是人力成本。減少了店員,實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)開店目的,似乎可以降低商品成本。但另一方面,由于技術(shù)的進(jìn)入,也讓這部分成本降低變得并不特征明顯。
    09/13
  • 日本 LAWSON 智能手機(jī)付款方式在今年 4 月開始在 3 間便利店進(jìn)行試驗(yàn)。顧客首先下載有關(guān)手機(jī) App,登記用戶資料與付款方式后,在購物時(shí)只需用手機(jī)拍下貨品,就能在店內(nèi)即時(shí)利用電子支付方式結(jié)帳。在繁忙時(shí)間可縮短店內(nèi)人龍與減輕店員工作量。
    08/27
  • 智慧餐臺(tái)一系列的智能化和科技化的管理,餐飲商家的餐廳實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效的把控,通過在開臺(tái)、選菜、結(jié)算等各環(huán)節(jié)使用智能化、自助化設(shè)備,標(biāo)準(zhǔn)化餐飲流程,正確引導(dǎo)顧客行為,規(guī)范店員服務(wù),極大提升店員工作效率,節(jié)省人工,同時(shí)給消費(fèi)者帶來時(shí)尚科技的用餐體驗(yàn)。
    06/25
  • 中國的零售店正在迎來無人化的浪潮。隨著手機(jī)支付的普及,沒有店員的便利店相繼開業(yè)。在期待零售店卷土重來的同時(shí),無人便利店在實(shí)際推廣中仍面臨不少挑戰(zhàn)。
    01/16
  • 無人店并非“無人”,其核心是人工智能和大數(shù)據(jù)在實(shí)體零售的嫁接和變現(xiàn),通過人工智能解放店員,讓店員從簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來,從事更有價(jià)值和創(chuàng)造的事情,提升門店的運(yùn)營效率。
    12/11
  • 表面上,無人商店的到來,是不再有店員、收銀員;其實(shí),“即買即走”的背后,就是完成了人臉識(shí)別、商品識(shí)別、自助支付、大數(shù)據(jù)分析、IOT、區(qū)塊鏈等科技,這同時(shí),也消滅了服務(wù)業(yè)中“被服務(wù)”的體驗(yàn)。
    08/11
  • “逆襲”是個(gè)耳熟能詳?shù)臒嵩~,人們常用它形容那些打破劇情套路、沖出既定軌跡的人和事。1988年出生的楊帆,借助順逛平臺(tái)強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì),從一名普通的海爾專賣店店員,做到順逛城市盟主,累計(jì)售出...
    08/22
  • 西班牙的精品品牌Loewe目前正在位于馬德里的旗艦店執(zhí)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃,運(yùn)用無線射頻識(shí)別(RFID)與低功耗藍(lán)牙(BLE)技術(shù)來進(jìn)行店面貨架商品的實(shí)時(shí)存貨管理,不但讓店員可以隨時(shí)掌握每件商品的擺放位置,同時(shí)也能快速且準(zhǔn)確地執(zhí)行補(bǔ)貨工作。
    07/07
  • 瑞典新創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在中國設(shè)置了一間無人智能型商店“車”,進(jìn)去的時(shí)候會(huì)有虛擬店員跟顧客問好,想買什么商品手機(jī)刷一下就能拿走,商店甚至可能直接開到你家門口送貨。
    07/05
  • 在本報(bào)記者走訪的幾家商場(chǎng)中,商戶對(duì)Apple Pay的接納度比較低,僅有麥當(dāng)勞、星巴克、屈臣氏等少數(shù)商家接受Apple Pay結(jié)賬,甚至很多商戶的營業(yè)員并沒有聽說過Apple Pay。部分商家的POS機(jī)標(biāo)有銀聯(lián)閃付Quickpass的標(biāo)識(shí),也就是可支持Apple Pay,但是店員并不了解如何操作。
    03/07
  • 去超市購物,只需把裝有商品的購物筐往收銀臺(tái)上一放,幾十秒就能完成結(jié)賬、裝袋和支付。日本大型便利店連鎖企業(yè)羅森集團(tuán)和松下電器公司正在試驗(yàn)一款全自動(dòng)自助收銀機(jī),如能實(shí)際應(yīng)用,將大大縮短結(jié)賬時(shí)間并減輕店員的工作量。
    02/15
  • 移動(dòng)支付,用戶最大的痛點(diǎn)是適用移動(dòng)支付的POS機(jī)覆蓋面是否足夠多。因此移動(dòng)支付應(yīng)用的廣泛性至關(guān)重要。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)大多數(shù)地方的POS機(jī)都是插(芯片)卡或刷(磁卡)的,支持NFC的POS機(jī)只占三分之一。由于Samsung Pay獨(dú)擁有的MST(磁信號(hào)安全傳輸技術(shù))技術(shù),既可支持磁卡式也支持NFC式的POS機(jī),如此一來,在無需商戶POS進(jìn)行改造的前提下,三星的Samsung Pay服務(wù)既可以在絕大多數(shù)的商戶內(nèi)輕松使用,店員也無需學(xué)習(xí)新的操作方式。
    12/31
  • 28日早上10點(diǎn),香港黃金大廈莎莎就人流如織,三層的店面擠滿了消費(fèi)者,一部分人還滯留在門口擠不進(jìn)店內(nèi)。收銀臺(tái)前的長(zhǎng)龍從一樓沿著樓梯排到二樓進(jìn)店,消費(fèi)者結(jié)賬得等上半個(gè)小時(shí)。在店內(nèi)忙碌的店員李先生說:“心情非常激動(dòng),早上的客流超過平日的十倍以上?!?/div>
    08/31