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2017年以來(lái)，亞馬遜、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出無(wú)人便利店，傳統(tǒng)零售商天虹、歐尚等也不甘示弱推出各自的無(wú)人便利店。從Amazon Go到歐尚繽果盒子，從阿里淘咖啡再到天虹Well GO，無(wú)人便利店瞬間走紅。隨著人力成本和店面租金不斷上漲，無(wú)人便利店必然是未來(lái)趨勢(shì)。

無(wú)人零售是近段時(shí)間出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，從去年的AMAZONGO，到今年的淘咖啡來(lái)看，無(wú)人零售最大的特點(diǎn)是沒(méi)有收銀、安保等線下門店人員，用戶在坐落于社區(qū)、街邊等地的無(wú)人零售門店選購(gòu)商品后自行結(jié)賬付款即可完成購(gòu)買。

2017年被稱為無(wú)人零售元年，包括“淘咖啡”“繽果盒子”等自助型智能無(wú)人設(shè)備成功地吸引了市場(chǎng)的目光。就在零售業(yè)積極嘗試無(wú)人化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，餐飲領(lǐng)域也在無(wú)人化的路徑上尋求突破口。從阿里巴巴的盒馬機(jī)器人餐廳，到8月份即將面世的京東JOY’S智慧餐廳，不少巨頭企業(yè)已經(jīng)嗅到了智慧餐廳的商機(jī)。

過(guò)去的2017年，隨著Amazon go、淘咖啡、繽果盒子……等無(wú)人零售真實(shí)案例雨后春筍般的出現(xiàn)，RFID技術(shù)再次成為了大眾和資本關(guān)注的焦點(diǎn)。那么，RFID在新零售應(yīng)用的這條路上該如何更好的走下去?除了零售，RFID在服裝、物流、工業(yè)4.0、醫(yī)療、資產(chǎn)管理方面又有哪些新的應(yīng)用趨勢(shì)?

繽果盒子完成1.5億元B輪融資，F(xiàn)5未來(lái)商店獲創(chuàng)新工場(chǎng)3000萬(wàn)元A+輪融資，娃哈哈與深蘭科技合作三年鋪設(shè)十萬(wàn)臺(tái)無(wú)人智能零售店，淘寶推出“淘咖啡”快閃店……自Amazon Go開(kāi)始，無(wú)人店市場(chǎng)一路開(kāi)掛，阿里、京東先后打出無(wú)人零售、無(wú)界零售的概念，資本市場(chǎng)瘋狂追逐。

近年，阿里巴巴淘咖啡、Amazon go、繽果盒子等無(wú)人零售，如雨后春筍般的不斷涌現(xiàn)，真正的將無(wú)人商店引領(lǐng)為全球零售業(yè)的新趨勢(shì)。智能、科技、體驗(yàn)，成為新型購(gòu)物模式的必備因素，從前的收銀結(jié)算隊(duì)伍長(zhǎng)、耗時(shí)長(zhǎng)；收銀過(guò)于依賴收銀員，收銀壓力大；顧客參與度很低，體驗(yàn)不高。普通商家該如何改變現(xiàn)狀，引進(jìn)先進(jìn)智能技術(shù)，讓“無(wú)人”“智能”概念引入到日常消費(fèi)，讓消費(fèi)者真正零距離體驗(yàn)智能消費(fèi)。

隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店;京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地，無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。

目前，從新零售角度來(lái)說(shuō)，無(wú)人超市，無(wú)人便利店的成為當(dāng)下最熱，最時(shí)髦的話題，從阿里的淘咖啡，到最近的京東無(wú)人超市，黑科技、黑技術(shù)激活了無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、想創(chuàng)新轉(zhuǎn)化升級(jí)的實(shí)體連鎖企業(yè)的激情，與此同時(shí)，也造成了一片迷茫和亂象。讓我們這些專業(yè)為零售提供技術(shù)一體化服務(wù)企業(yè)感覺(jué)很不理解。

在新零售風(fēng)口下，無(wú)人便利店中的移動(dòng)支付環(huán)節(jié)是技術(shù)重心。各大玩家的支付方式主要分為兩種：第一種是最高端、最便捷的免支付方式，目前只有Amazon Go、Take Go和淘咖啡能實(shí)現(xiàn);第二種是市場(chǎng)最常見(jiàn)的掃描支付方式。

不管是淘咖啡、7-11、繽果盒子、Take Go、盒馬鮮生、Amazon Go，還是后來(lái)的猩便利、果小美、小麥鋪等，新零售行業(yè)現(xiàn)階段可謂是眾多門派林立，一片百花齊放的欣欣向榮之態(tài)。

近段時(shí)間以來(lái)，繼亞馬遜布局Amazon Go概念店之后，阿里巴巴秀出淘咖啡無(wú)人店，與此同時(shí)，多家無(wú)人零售店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得融資。一時(shí)間，“無(wú)人零售”被熱議為新概念、新風(fēng)口。但風(fēng)口之下，需要指出的是，判斷一家商店是不是真正代表零售發(fā)展的新方向，不能簡(jiǎn)單地將是否“無(wú)人”作為唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

無(wú)人零售，作為新零售的熱點(diǎn)概念，采用計(jì)算機(jī)視覺(jué)、生物識(shí)別、智能算法等技術(shù)，覆蓋機(jī)器人制造、支付設(shè)備制造、高端裝備制造等產(chǎn)業(yè)，顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)的服務(wù)和供應(yīng)鏈模式，用更為信息化、智能化的方式降低人力成本，提高運(yùn)營(yíng)和管理效率。來(lái)自艾瑞咨詢和東吳證券的無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，結(jié)合小編市場(chǎng)觀察，分析無(wú)人零售是不是偽需求，相關(guān)技術(shù)成熟度怎么樣，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是在拼什么。

“無(wú)人店”采用先進(jìn)的人臉識(shí)別、射頻識(shí)別(RFID)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等技術(shù)。所有首次進(jìn)店的用戶在進(jìn)店前只需通過(guò)蘇寧金融APP綁定人臉和銀行卡，就可以刷臉進(jìn)店。

美國(guó)目前光是賣場(chǎng)收銀員就超過(guò)了350萬(wàn)人，無(wú)人商店的出現(xiàn)將會(huì)大規(guī)模消滅這些工作機(jī)會(huì)。然而從目前實(shí)際試驗(yàn)運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，除了不需要收銀人員，維持日常營(yíng)運(yùn)所需的員工，包括貨品上架、補(bǔ)貨、清點(diǎn)等工作也可以透過(guò)機(jī)器化設(shè)備自動(dòng)來(lái)完成。

繼2016年十二月美國(guó)電商龍頭亞馬遜宣布推出無(wú)人商店Amazon GO。今年七月，中國(guó)電商龍頭阿里巴巴也推出第一家無(wú)人概念店淘咖啡。中、美兩大電商巨頭同步布局無(wú)人商店，看準(zhǔn)的就是線下零售店龐大的市場(chǎng)。