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沈陽市：公交IC卡充值點(diǎn)“罷工”服務(wù)是硬道理
沈陽市：公交IC卡充值點(diǎn)“罷工”
6月1日早上，沈陽市28個(gè)公交IC卡充值點(diǎn)前，上千名市民排著長隊(duì)度過了難熬的1個(gè)半小時(shí)，因?yàn)槌渲迭c(diǎn)的設(shè)備突然癱瘓，無法給IC卡正常充值，一些為此耽誤了上班的市民情緒激動(dòng)，場面一度混亂，直到上午9時(shí)以后，充值設(shè)備才陸續(xù)恢復(fù)正常。
目擊 長隊(duì)排到馬路上
當(dāng)日早8時(shí)許，接到讀者電話后記者立刻趕到了大東區(qū)小北IC卡充值站。這里已經(jīng)排起20米長的隊(duì)伍。市民孫先生在一家外資企業(yè)工作，他告訴記者，自己8時(shí)要準(zhǔn)時(shí)上班，晚1分鐘都要挨罰，所以早上7時(shí)半就趕到充值站充值，卻被工作人員告知系統(tǒng)癱瘓，最快也要兩個(gè)小時(shí)以后才能恢復(fù)。“坐車只能投幣了，我是等不起了，再等連飯碗都保不住了。”
記者發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)充值的市民大多數(shù)拿的都是70元135次的月票卡，“這種卡都是過月就作廢的，所以我們都趕今天來充值。每個(gè)月的第一天都是充值人數(shù)最多的一天，一旦系統(tǒng)出問題是最麻煩的?！闭谂抨?duì)的張大姐告訴記者。
9時(shí)05分，小北站的設(shè)備終于恢復(fù)正常，人群呼啦一下全往前擁，場面一度非?；靵y，甚至有人動(dòng)起了手。將近10時(shí)，吵鬧聲才慢慢平息，充值工作逐漸恢復(fù)正常。
記者了解到，市內(nèi)其他27家充值點(diǎn)也都出現(xiàn)了類似情況，最晚的一直到10時(shí)半系統(tǒng)才恢復(fù)正常。
聲音 一到月初就“犯毛病”
采訪中不少市民告訴記者，像1日這樣，充值設(shè)備在月初“犯毛病”已經(jīng)不是第一次了，上個(gè)月就曾經(jīng)出現(xiàn)過這種情況，造成許多市民上班遲到。
張大姐告訴記者，自己辦的是70元135次的月票卡，本來就用不完，可還要自己掏4元錢坐車，里里外外很不劃算。另外，盡管充值站平時(shí)也可以充值，可每天到下午4時(shí)半就結(jié)束了，多數(shù)市民還沒有下班，時(shí)間上也不方便。
追問 僅僅是電路問題？
記者打電話給天龍制卡公司詢問系統(tǒng)癱瘓的原因，公司工作人員說，原因主要出在華夏銀行方面，由于各充值站的設(shè)備是與該公司相連的，銀行前晚錯(cuò)停了電路，造成充值設(shè)備出現(xiàn)故障，天龍公司沒有責(zé)任。
聽到這個(gè)解釋，許多市民認(rèn)為，無論如何不應(yīng)該拿這么多人的利益開玩笑，IC月票卡實(shí)施之后有一些問題，什么時(shí)候能把服務(wù)做到位，才是市民最關(guān)心的。
