山東 2009-01-20(中國商業(yè)電訊)－－日前，世界著名的消費(fèi)市場研究機(jī)構(gòu)Euromonitor（歐洲透視）發(fā)布世界冰箱品牌最新排名顯示：海爾冰箱(600690)實現(xiàn)逆勢增長20%并以6.3%的品牌市場占有率成為世界第一。據(jù)悉，此次調(diào)研是對全球市場的賣場零售量進(jìn)行監(jiān)測并發(fā)布的數(shù)據(jù)。當(dāng)席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓任何一個企業(yè)都無法獨(dú)善其身時，海爾冰箱卻能在與世界百年冰箱品牌的競爭中躍居第一意味著：其追逐世界冠軍的夢想在經(jīng)過24年的全球歷練后變成現(xiàn)實。這同時也意味著，30年的改革開放讓全球市場出現(xiàn)競爭新秩序：中國開始從向世界輸出“中國制造”逐漸向輸出“中國創(chuàng)造”的方向轉(zhuǎn)變，并首次輸出家電行業(yè)的“全球第一品牌”。 

    事實上，在獲取全球最多用戶資源的核心競爭力背后，是海爾冰箱強(qiáng)大的全球運(yùn)營體系。逐漸完成向“以服務(wù)引領(lǐng)下的制造業(yè)”轉(zhuǎn)移的海爾冰箱不是簡單地向消費(fèi)者出售全球化的產(chǎn)品，而是通過為全球用戶的潛在需求提供解決方案與生活方式來贏得寶貴的用戶認(rèn)可。海爾卡薩帝美式對開門冰箱的誕生就解決了美國人“做飯先要跑地下室”的生活方式：此前，美國人要想享受火雞大餐時，必須先要跑地下室的大冷柜里取大火雞，而現(xiàn)在，海爾美式對開門冰箱的變溫大抽屜可以放下一整只超過25公斤重的大火雞，不用再跑地下室就能享受火雞大餐；歐洲消費(fèi)者崇尚時尚、浪漫且實用的生活，海爾冰箱將歐洲消費(fèi)者的這些需求進(jìn)行深度分析后，提供出一套完整的解決方案：視頻留言的浪漫、首創(chuàng)的實用抽屜式設(shè)計、時尚的外觀設(shè)計……所有的解決方案最終集合到了卡薩帝意式三門冰箱上。如今，這款獲得歐洲紅點(diǎn)至尊設(shè)計大獎，同時還獲得英國政府最高930元節(jié)能補(bǔ)貼的冰箱已經(jīng)獲得全球消費(fèi)者的青睞。正是通過向全球消費(fèi)者提供完整的解決方案，才使海爾冰箱在18年的全球歷練中逐漸獲得歐亞美消費(fèi)者的認(rèn)可，同時也奠定了今天成長為“全球第一品牌”基礎(chǔ)。 

    通過向全球消費(fèi)者提供滿意的解決方案來獲取用戶認(rèn)可的動力源于海爾冰箱堅持創(chuàng)全球化品牌的戰(zhàn)略追求。從1984年開始，海爾冰箱開始實施名牌戰(zhàn)略并于1989年成為中國第一冰箱品牌后，至今已持續(xù)在“中國第一”的位置上長跑了19年。然而，海爾冰箱更高的追求是建立一個被全球消費(fèi)者認(rèn)可的冰箱品牌。在這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)下，不斷進(jìn)行全球擴(kuò)張的海爾冰箱逐漸在世界各地建立了29個三位一體的本土運(yùn)營基地，依靠這些處于市場終端的基地使海爾冰箱擁有了整合全球資源的能力，并同時向全球市場奉獻(xiàn)出了美式、法式、意式、亞式等代表世界主流市場的高端冰箱產(chǎn)品。 

    值得注意的是，始于4個月前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓全球企業(yè)遭遇到增速急劇減緩與破產(chǎn)的厄運(yùn)，但海爾冰箱卻能在全球市場做到逆勢增長——中國增長28.9%、美國增長88%、尼日利亞增長55%等，逆勢增長的結(jié)果令其實現(xiàn)6.3%的全球市場占有率。增長的數(shù)字是對海爾冰箱為不斷涌現(xiàn)的全球用戶需求及時做出快速滿足的認(rèn)可。事實上，當(dāng)全球市場需求因為經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始萎縮時，更多的企業(yè)通過裁員、減產(chǎn)、壓縮開支等手段來應(yīng)對當(dāng)前寒冷的經(jīng)濟(jì)形勢。而海爾冰箱的做法則是依靠遍布全球的運(yùn)營基地加快對不同市場需求的挖掘與滿足。就在2008年12月份，原本由中國基地為非洲用戶制造的一批大訂單被轉(zhuǎn)移到印度基地生產(chǎn)。做出這樣的調(diào)整不僅是因為運(yùn)送周期由原來的45天減少到27天，還有一個重要原因是印度盧比貶值可以讓海爾冰箱至少有超過5美元的成本縮減。因此，這樣的訂單生產(chǎn)分配以及海爾冰箱對市場變化做出的及時反應(yīng)無疑有利于應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬。 

    更重要的是，類似這樣的戰(zhàn)略調(diào)整已經(jīng)成為海爾冰箱從快速滿足用戶需求中實現(xiàn)增長的慣性做法。通過對產(chǎn)品的模塊化與標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計可以使全球任何一個基地都能迅速生產(chǎn)相同的海爾冰箱，此外，海爾還遵循“就近生產(chǎn)”的訂單排產(chǎn)原則，即，讓距離目標(biāo)市場最近的基地生產(chǎn)該市場需要的產(chǎn)品，通過這兩個方面的運(yùn)營讓海爾冰箱逐漸在全球?qū)崿F(xiàn)“即需即供”的商業(yè)模式。據(jù)海爾方面提供的數(shù)據(jù)顯示：2008年，海爾在海外生產(chǎn)、海外銷售（包括向中國市場進(jìn)口）的冰箱占比達(dá)到59%，而此前，這個數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目前的占比。 

    從中國第一到全球第一，海爾冰箱24年的全球歷練因為能夠?qū)οM(fèi)者的潛在需求提供滿意的解決方案而獲取到全球第一的用戶資源，并因此創(chuàng)造出了每2.6秒創(chuàng)造一名全球用戶的新速度。