北京 2010-05-25(中國商業(yè)電訊)－－從央視《每周質(zhì)量報告》5月23日爆出紫砂煲內(nèi)膽內(nèi)幕，到24日美的、九陽等知名品牌紫砂煲相繼下架，又一個行業(yè)潛規(guī)則被揭開了！

情理之中，意料之外。這是一個潛規(guī)則橫行的時代，在監(jiān)管問責(zé)制度缺失的大市場環(huán)境中，似乎沒有什么行業(yè)能逃出這個怪圈。

消費者呼喚企業(yè) 敢于擔(dān)當(dāng)

為什么這些品牌要宣傳“天然紫砂”、“富鐵紫砂”、“養(yǎng)生紫砂”等概念？無外乎三張王牌：一，紫砂產(chǎn)量稀少，自2000年起國家對已近枯竭的宜興紫砂礦封禁后，紫砂制品價格陡升，現(xiàn)在只有優(yōu)質(zhì)紫砂壺才使用紫砂泥，市面上不少紫砂制品使用的是類似紫砂泥的陶土，這幾乎成了整個“紫砂”行業(yè)的潛規(guī)則，不少消費者也默認(rèn)了這種情況；二，紫砂煲內(nèi)膽所用的陶土、瓷料，只要在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制質(zhì)量，對人體的確“無毒無害”；三，在目前的市場競爭環(huán)境下，面對行業(yè)潛規(guī)則，誰如果宣傳做得不夠花哨、不夠炫，誰在行業(yè)里就很難有立足空間。筆者從電視調(diào)查中了解到，過去美的只做白瓷電燉鍋，但是這種白瓷電燉鍋質(zhì)量好，能出口到美國和歐洲，但中國消費者不理解，倒是偏愛“紫砂鍋！”

幸而，伴隨著一次次行業(yè)潛規(guī)則的曝光，我們也開始看到光明的一面。

不破不立，不塞不流，不止不行。有別于早期各品牌的遮遮掩掩，在“紫砂煲”行業(yè)內(nèi)幕揭開的同時，我們看到了部分品牌率先主動站了出來。從央視的報道可以看出，美的電燉鍋公司從主動停產(chǎn)整頓，主動停止銷售，到立即從全國商場下架。反應(yīng)速度之快，可以看出美的是中國家電行業(yè)第一家勇于道歉，第一個敢于打破行業(yè)潛規(guī)則，第一個接受消費者退貨的企業(yè)。其實，中國需要更多這樣的企業(yè)，敢于擔(dān)當(dāng)，直面錯誤，重視消費者的利益。

同時，相關(guān)部門的監(jiān)管制度和力度也該成長，完善行業(yè)準(zhǔn)則，加強監(jiān)管力度，必要時甚至可采取一定程度的嚴(yán)厲措施懲治相關(guān)企業(yè)，推動中國企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

“紫砂”潛規(guī)則遭曝光 行業(yè)何去何從

對于接下來紫砂煲行業(yè)的走向，筆者昨天與廣東省潮州市陶瓷行業(yè)協(xié)會顧問黃振雄進行了探討。他首先糾正了筆者的錯誤，現(xiàn)在該說是“陶鍋”。他透露，各大品牌和行業(yè)協(xié)會都在積極行動，最主要的是糾正“不當(dāng)宣傳”，幫助消費者打消恐慌情緒、重新正確認(rèn)識陶鍋——這種煲湯炊具。即時褪去“紫砂外衣”，也依然物有所用。他同時表示，美的、九陽等品牌，紫砂煲只是其眾多產(chǎn)品線之一，且憑借多年的信譽積累，在家電多個領(lǐng)域均占據(jù)著重要市場地位，整體品牌應(yīng)該不會受此波及。但這些品牌也的確該反思，如何把好企業(yè)迅速擴張后的“質(zhì)量關(guān)”，避免陷入豐田式的尷尬。

中國家電行業(yè)協(xié)會陳鋼副秘接受采訪表示：“美的直面行業(yè)危機，打破行業(yè)潛規(guī)則公開道歉，是有責(zé)任企業(yè)的表現(xiàn)。”

蘇寧等零售商業(yè)表示，對美的遭受行業(yè)潛規(guī)則，表示理解和同情，對美的主動要求下柜和退貨，蘇寧將大力配合。