浙江 2010-06-01(中國商業(yè)電訊)－－截至上周，短短9個(gè)月內(nèi)，全球已有超過25000家企業(yè)注冊使用由Comm100公司提供的優(yōu)秀客戶服務(wù)軟件。Comm100總部位于加拿大溫哥華，在全球設(shè)立多個(gè)研發(fā)及服務(wù)中心，為英語國家、中國、 日本和德國的眾多企業(yè)提供本地化服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，Comm100在全世界范圍內(nèi)建立了雄厚的客戶基礎(chǔ)，客戶從行業(yè)巨頭到非贏利組織，遍及各行各業(yè)，其中包括因特爾、戴爾、施樂、RE/MAX，諾丁漢大學(xué)等等。

作為全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)軟件供應(yīng)商，Comm100致力于幫助中小企業(yè)發(fā)展和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。Comm100產(chǎn)品包括：在線客服、企業(yè)論壇、許可式郵件營銷、企業(yè)知識(shí)管理、郵件跟蹤管理、問題跟蹤、聯(lián)系人管理、客戶調(diào)查等等。所有這些系統(tǒng)都可以充分集成從而為企業(yè)提供一套完備的客戶服務(wù)解決方案，也可以獨(dú)立使用以滿足不同的業(yè)務(wù)需求。

自09年8月進(jìn)入市場，Comm100產(chǎn)品以其高度可靠性、易用性及有效性贏得了眾多企業(yè)的青睞，因此客戶接踵而至，好評源源不斷。

在問及煮三江信息網(wǎng)為什么選擇Comm100時(shí)，他們回答到：“我們評估了大概10種以上同類產(chǎn)品，至于為什么選擇Comm100，是因?yàn)镃omm100本著服務(wù)至上的原則，為廣大企業(yè)提供免費(fèi)的功能強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng)，其功能領(lǐng)先，反饋及時(shí)，服務(wù)周到，是不少收費(fèi)軟件所不能及的，所以我選擇Comm100。”

Comm100所有產(chǎn)品都是免費(fèi)和托管的，采用SaaS 模式架構(gòu)，由Comm100全權(quán)管理。Comm100負(fù)責(zé)服務(wù)器端的所有硬件維護(hù)、軟件更新、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份工作，這樣企業(yè)就能夠?qū)⒕杏谒麄兊暮诵臉I(yè)務(wù)上。有了Comm100，企業(yè)能夠在保持較低運(yùn)營成本的同時(shí)，大幅提高銷售業(yè)績以及客戶滿意度。

“我們永遠(yuǎn)把客戶放在第一位，不斷根據(jù)客戶的需求優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。付出總會(huì)有回報(bào)，到達(dá)25000注冊企業(yè)這個(gè)新的里程碑，讓我們倍感欣慰。同時(shí)，我們也看到，越來越多的人是通過朋友介紹或社區(qū)討論知道我們公司的，這說明Comm100已經(jīng)建立了良好的口碑。有了廣大客戶的支持，我們有信心、有動(dòng)力做得更好!” Comm100中國區(qū)市場總監(jiān)陳翔表示。

關(guān)于Comm100

Comm100總部位于加拿大溫哥華，在全球設(shè)立多個(gè)研發(fā)及服務(wù)中心，為英語國家、中國、 日本和德國的眾多企業(yè)提供本地化服務(wù)。Comm100專注于開發(fā)和管理高度集成的客戶服務(wù)解決方案，使企業(yè)能夠與客戶通過多種溝通渠道進(jìn)行有效的交流，產(chǎn)品包括在線客服、企業(yè)論壇、許可式郵件營銷、企業(yè)知識(shí)管理、郵件跟蹤管理、問題跟蹤、聯(lián)系人管理、客戶調(diào)查等。Comm100是微軟的黃金合作伙伴。詳情請登陸：http://www.comm100.cn/ .