在《2010-2015年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中，權(quán)威專(zhuān)家曾經(jīng)提到，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)從2006年開(kāi)始進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整期，系統(tǒng)集成服務(wù)的增長(zhǎng)已趨平緩。同時(shí)外包、咨詢(xún)、教育培訓(xùn)等服務(wù)則繼續(xù)表現(xiàn)出旺盛的市場(chǎng)需求。中國(guó)整個(gè)社會(huì)的信息化已經(jīng)從基礎(chǔ)系統(tǒng)的采購(gòu)和使用階段，逐步開(kāi)始向業(yè)務(wù)應(yīng)用階段躍升。

　　2008年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？偭窟_(dá)到878.60億元，較2007年增長(zhǎng)25.3%。由于第三季度和第四季度明顯受到金融危機(jī)的沖擊，IT服務(wù)增長(zhǎng)速度在第三和第四季度放緩，全年增長(zhǎng)速度比2007年略低。2006-2008年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度分別為23.7%、25.66%和25.3%。

　　2009年IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度變緩，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)整期。中國(guó)采取有力的措施保持中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)8.7%的增長(zhǎng)，IT與業(yè)務(wù)融合的加速，使得企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)有著更加迫切的市場(chǎng)需求，成為拉動(dòng)中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的主要力量。這種變緩趨勢(shì)預(yù)計(jì)將持續(xù)到2010年，2011年以后將逐步徹底擺脫負(fù)面的影響，IT服務(wù)市場(chǎng)延續(xù)2008年的快速爆發(fā)的趨勢(shì)，2011年預(yù)計(jì)增速將達(dá)到25.58%，2012年預(yù)計(jì)增速達(dá)到26.83%。

　　與此同時(shí)，工信部軟件服務(wù)業(yè)司在剛剛結(jié)束的第十四屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)上發(fā)布了《2010中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，2009年中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)2033.8億元，增長(zhǎng)29.7%。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，ITO業(yè)務(wù)繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)，BPO比重穩(wěn)步上升。從地區(qū)市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)內(nèi)外包業(yè)務(wù)發(fā)展更加迅猛，業(yè)務(wù)收入為1749.6億元人民幣，增長(zhǎng)31.2%，較國(guó)際業(yè)務(wù)收入增速高近10個(gè)百分點(diǎn)。

　　無(wú)疑，軟件服務(wù)的巨大市場(chǎng)份額和市場(chǎng)預(yù)期已經(jīng)成為各大軟件廠商眼中一塊巨大而甜美的蛋糕。2010年上半年度，各大廠商已經(jīng)紛紛開(kāi)始在服務(wù)方面加大投入，通過(guò)提高服務(wù)能力、擴(kuò)充服務(wù)合作伙伴等方式，迅速搶占市場(chǎng)。

　　近日，國(guó)內(nèi)最大的中小企業(yè)管理軟件產(chǎn)品與服務(wù)提供商用友暢捷通軟件公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)用友暢捷通）啟動(dòng)了授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)招募行動(dòng)，在此前已經(jīng)形成的3A級(jí)（三星）服務(wù)中心、4A級(jí)（四星）服務(wù)中心、5A級(jí)（五星）服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，設(shè)立授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。在全國(guó)各地區(qū)四星級(jí)以上的渠道伙伴中，有志愿規(guī)范內(nèi)部服務(wù)流程，突破公司發(fā)展瓶頸，尋求服務(wù)經(jīng)營(yíng)新思路，從而發(fā)展成為當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ男畔⒒?wù)提供商的伙伴，都有機(jī)會(huì)獲得授權(quán)，升級(jí)成為“用友暢捷通授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)”。用友暢捷通將從服務(wù)管理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理診斷、服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)交流與分享、客戶(hù)分類(lèi)管理與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等方面，給予授權(quán)機(jī)構(gòu)更多的支持。同時(shí)，用友暢捷通還為授權(quán)機(jī)構(gòu)提供一系列培訓(xùn)和指導(dǎo)，包括服務(wù)意識(shí)與技巧培訓(xùn)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)能力提升課程、CEO培訓(xùn)班等，以提升授權(quán)機(jī)構(gòu)實(shí)施顧問(wèn)的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)與盈利能力，從而在全國(guó)各區(qū)域形成覆蓋面更為廣泛的專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的管理軟件咨詢(xún)、實(shí)施和售后服務(wù)。

　　此前，已經(jīng)有多家用友暢捷通的合作機(jī)構(gòu)通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得了更多的客戶(hù)和良好的口碑。哈爾濱奧維管理軟件有限公司于2004年成立，2005年加入用友暢捷通授權(quán)服務(wù)中心，建立起規(guī)范的服務(wù)體系和服務(wù)流程，通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)留住客戶(hù)，帶動(dòng)銷(xiāo)售。2009年在用友暢捷通的指導(dǎo)下，重組服務(wù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)年服務(wù)收入即實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。北京中達(dá)天創(chuàng)信息技術(shù)有限公司1995年成立時(shí)，僅有員工3名。2005年8月成為用友暢捷通首批5家授權(quán)區(qū)域服務(wù)中心試點(diǎn)單位，2008年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，公司發(fā)展到30多人，客戶(hù)超過(guò)3000家，當(dāng)年服務(wù)收入首次超過(guò)銷(xiāo)售收入，占公司總收入60%以上！

　　正是看到如此大的收益率，用友暢捷通本次在全國(guó)范圍內(nèi)的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)招募活動(dòng)更加凸顯對(duì)伙伴的強(qiáng)力支持，授人以魚(yú)不如授人以漁，重在推動(dòng)伙伴盈利能力的提升，以實(shí)現(xiàn)與伙伴的共贏，與中小企業(yè)信息化用戶(hù)的雙贏。