“預(yù)存20元路費(fèi)，粵通卡免費(fèi)拿”的惠民政策出臺后，車主反應(yīng)非常熱烈，全省將近1000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)掀起了粵通卡辦理熱潮，粵通卡保有量即將突破85萬張，年底有望達(dá)到100萬張，為我省實(shí)現(xiàn)一卡通路橋電子收費(fèi)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　多項(xiàng)政策

　　刺激粵通卡快速增長

　　據(jù)悉，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《珠江三角洲改革發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，在我省建成開放的現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系，省人大和省政府把我省公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和一卡通路橋電子收費(fèi)工作納入今年的重要議事日程。

　　為加快促進(jìn)粵通卡普及發(fā)展，省政府、省直有關(guān)部門和省聯(lián)合收費(fèi)公司相繼出臺多項(xiàng)惠民政策，主要包括粵通卡和電子標(biāo)簽銷售價格下調(diào)，使用粵通卡成功繳交高速公路通行費(fèi)享受98折優(yōu)惠以及“預(yù)存20元路費(fèi)送粵通卡”等，并要求全省機(jī)關(guān)團(tuán)體和企事業(yè)單位的公務(wù)用車于年底前辦理使用粵通卡。

　　與此同時，各高速公路經(jīng)營單位積極行動，加強(qiáng)電子不停車?yán)U費(fèi)和粵通卡電子繳費(fèi)有關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常檢查維護(hù)，確保電子繳費(fèi)系統(tǒng)的正常使用。在以上政策的強(qiáng)力刺激和得力措施的保障下，粵通卡在短期內(nèi)增長迅速，行駛高速公路使用粵通卡電子繳費(fèi)的車主大幅增加，有效緩解了高速公路收費(fèi)站的擁堵壓力。

　　多方合作

　　積極應(yīng)對辦卡高峰

　　在省政府和相關(guān)部門以及省聯(lián)合收費(fèi)公司多項(xiàng)惠民政策的刺激下，粵通卡發(fā)卡量迅速增長。對此，省聯(lián)合收費(fèi)公司提早籌劃，積極應(yīng)對辦卡高峰。

　　一是加大政策宣傳力度，在全省主要報紙、電臺大力宣傳，印制大量宣傳單張?jiān)诟咚俟肥召M(fèi)站、粵通卡各地市營業(yè)部派發(fā)，讓廣大車主全面及時了解具體政策措施;

　　二是專門抽調(diào)近百人組建專項(xiàng)大客戶服務(wù)小組，對省市縣各級有關(guān)單位的公務(wù)車辦理粵通卡快速響應(yīng)，逐一上門提供一站式服務(wù);

　　三是備足卡片和電子標(biāo)簽，確保產(chǎn)品不脫銷不斷貨;

　　四是不斷優(yōu)化辦卡業(yè)務(wù)流程，簡化辦理手續(xù)，應(yīng)對粵通卡發(fā)卡高峰;

　　五是加強(qiáng)售后服務(wù)，加強(qiáng)發(fā)票郵寄管理，保證發(fā)票郵寄的準(zhǔn)確性與時效性;

　　六是優(yōu)化粵通卡網(wǎng)站和服務(wù)熱線自助服務(wù)功能;

　　七是督促電子標(biāo)簽生產(chǎn)廠家提高售后服務(wù)水平，全面推出電子標(biāo)簽備件替代機(jī)制，為電子標(biāo)簽普及使用做好準(zhǔn)備。

　　由于預(yù)案提前，措施得力，組織到位，較好地滿足了粵通卡快速增長的需求，獲得了廣大客戶的積極響應(yīng)和好評。

　　1000多個網(wǎng)點(diǎn)可辦理

　　預(yù)存20元路費(fèi)送粵通卡

　　據(jù)省聯(lián)合收費(fèi)公司介紹，隨著該公司近日推出的“預(yù)存路費(fèi)送粵通卡”的政策出臺，全省車主反應(yīng)非常熱烈，掀起了辦理熱潮。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前通過96533電話咨詢粵通卡業(yè)務(wù)的話務(wù)量最高達(dá)到每日5500次，是往常的4倍，www.96533.com網(wǎng)站的訪問量也增長了3倍以上;粵通卡發(fā)卡量日均超過3000張，保有量即將突破85萬張，年底有望達(dá)到100萬張。隨著粵通卡保有量的增長，粵通卡使用頻率也快速增加，無論是粵通卡電子不停車收費(fèi)(ETC)車道，還是人工收費(fèi)車道的粵通卡繳費(fèi)數(shù)量都不斷創(chuàng)出新高。

　　為滿足車主日漸增長的辦卡需求，省聯(lián)合收費(fèi)公司還積極拓展各種粵通卡服務(wù)渠道。截至今年12月6日，除21個地級市的粵通卡營業(yè)部以及分布在全省主要高速公路收費(fèi)站旁的近30個辦卡點(diǎn)外，粵通卡服務(wù)授權(quán)辦理點(diǎn)也大幅增加。為了更好地滿足車主需求，粵通卡各類授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還將陸續(xù)增加，為廣大車主提供更全面、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　鏈接

　　目前，全省已經(jīng)有將近1000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可辦理粵通卡業(yè)務(wù)，主要有：

　　中石油300家油站(廣州、東莞、佛山、江門、陽江、茂名、湛江、肇慶、云浮地區(qū));

　　中油BP公司100家特約油站;

　　深圳郵政600家特約網(wǎng)點(diǎn);

　　招商銀行廣州各網(wǎng)點(diǎn);

　　交通銀行廣東省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn);

　　民生銀行深圳地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。