本期話題：

　　仿佛一夜間爆熱的平板電腦，正在把席卷消費市場的烈火引燃到商用市場。從操作層面上看，而今最熱的話題莫過于如何在商用市場尋找平板電腦商機。在這條產(chǎn)業(yè)鏈上的IT企業(yè)將如何開拓商用終端用戶市場？

　　■主持人：本報記者陳昂

　　■嘉賓：

　　天永信息技術(shù)（深圳）有限公司總經(jīng)理 榮俊林

　　聯(lián)想集團大客戶業(yè)務(wù)移動互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部總監(jiān) 王磊

　　戴爾公司全球副總裁及中國公共事業(yè)部總經(jīng)理 李國慶

　　北京壹人壹本信息科技有限公司首席運營官 方禮勇

　　◆ 市場地位能否與PC媲美

　　記者：都說平板電腦市場空間巨大，有替代傳統(tǒng)PC之勢。面對待開發(fā)的廣闊市場，企業(yè)都做了哪些準(zhǔn)備工作？

　　王磊：盡管PC產(chǎn)業(yè)受到新技術(shù)的影響，整體增速正在放緩，但傳統(tǒng)PC依然具有不可替代性，有著創(chuàng)新和增長的空間，因此依然是聯(lián)想目前的核心業(yè)務(wù)。與此同時，聯(lián)想早就關(guān)注到移動互聯(lián)、云計算等新技術(shù)對傳統(tǒng)PC行業(yè)的影響，我們將牢牢把握每個新業(yè)務(wù)的增長機會，對此聯(lián)想專門成立了移動互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團，在移動互聯(lián)領(lǐng)域進(jìn)行各類終端、技術(shù)的布局和研發(fā)。榮俊林：天永的產(chǎn)品并不多，但都是非常用心去做的精品，除了能提供質(zhì)量可靠的終端設(shè)備外，天永還能調(diào)集自身資源優(yōu)勢，根據(jù)行業(yè)特點，通過軟硬件的適配，為政府機關(guān)及企事業(yè)單位提供行業(yè)應(yīng)用的整體解決方案，這也是我們區(qū)別于其他廠商的地方。

　　李國慶：戴爾已發(fā)布面向終端用戶計算的系列產(chǎn)品和解決方案，將挖掘和拓展商用市場。其中，戴爾商用平板電腦將為終端用戶計算領(lǐng)域增添新動力。

　　方禮勇：早在2005年，壹人壹本運營團隊就注意到商務(wù)移動辦公終端的市場潛力，并著手開始規(guī)劃，到2009年6月，相關(guān)技術(shù)已經(jīng)逐漸走向成熟，在2010年1月，推出了E人E本T3版本，它8英寸大小，重量530克，能原筆跡手寫，擁有上千款應(yīng)用軟件，開關(guān)機只需1秒，并且支持投影儀、USB以及全網(wǎng)絡(luò)。記者：對未來平板電腦的發(fā)展走勢及市場占有量有何預(yù)期？

　　王磊：平板電腦樂Pad市場在今年4—6月的出貨量超過8萬臺。未來我們要力爭把移動互聯(lián)業(yè)務(wù)做到與聯(lián)想在PC市場同等的地位。

　　方禮勇：歷經(jīng)最初T1的試水，升級后的T2銷量升至8萬臺，2011年初T3上市以后，至今已實現(xiàn)銷量15萬臺。在T3的15萬臺銷量中，用戶主要集中在企事業(yè)單位和教育系統(tǒng)，政府客戶目前所占比例并不高，目前約為5%，但從當(dāng)前市場的發(fā)展勢頭上看，2012年會在很大程度上得到增長。

　　◆ 行業(yè)需求成為新藍(lán)海

　　記者：平板電腦在普通消費市場已邁出堅實的一步，但在更具潛力的行業(yè)市場卻仍未邁出關(guān)鍵的一步。那么，哪些領(lǐng)域?qū)⒊蔀槠桨咫娔X行業(yè)應(yīng)用的突破口呢？

　　李國慶：像戴爾LatitudeST系列商用平板電腦專為物流、醫(yī)療、教育方案應(yīng)用而定制開發(fā)，為移動性需求高的人士而設(shè)計?；趙indows7的操作平臺可以無障礙地融入現(xiàn)有臺式計算機與筆記本電腦的部署結(jié)構(gòu)，靈活適應(yīng)客戶的系統(tǒng)軟件要求，使其安全性更有保障。

　　王磊：平板電腦是非常個性化的技術(shù)設(shè)備。首先，在便攜性上，平板電腦會比傳統(tǒng)筆記本電腦更加便于攜帶和使用。其次，在互聯(lián)網(wǎng)接入方面，平板電腦會比筆記本電腦更加快捷。特別是隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及和快速發(fā)展，像平板電腦這類智能終端可隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)，這已經(jīng)成為一種趨勢。隨著廣大客戶通過移動設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)獲得后臺IT資源或服務(wù)的需求被逐漸激發(fā)，開啟了云+端的業(yè)務(wù)模式，即移動云計算。在電池續(xù)航，交互式操作體驗（觸摸屏、多點觸控）等方面，平板電腦都具有非常明顯的優(yōu)勢。

　　方禮勇：從時間上計算，一個人70%的有效時間都是用來工作的。如果有關(guān)政府部門，比如公、檢、法、醫(yī)療系統(tǒng)等都將移動辦公終端投入應(yīng)用，勢必會在很大程度上提高工作效率?；谶@種考慮，我們開始研發(fā)行業(yè)整體解決方案儲備以及技術(shù)力量，現(xiàn)已在移動政務(wù)、移動警務(wù)、移動軍務(wù)解決方案上取得了可喜成果。

　　◆ 如何量身定制產(chǎn)品及服務(wù)

　　記者：由于各行各業(yè)需求差異較大，如何滿足行業(yè)用戶的個性化需求呢？

　　榮俊林：行業(yè)定制是占領(lǐng)平板電腦商務(wù)用戶群的新思路，可通過開發(fā)少而精的產(chǎn)品，提供其他廠商無法提供的軟件支持，從而在技術(shù)上取勝。比如，在交通行業(yè)，交通處理終端軟件搭載到平板電腦上，可方便地進(jìn)行違規(guī)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)輸入、拍照取證、GPS定位以及結(jié)合RFID射頻識別技術(shù)通過指紋身份識別等，從而把現(xiàn)場情況通過3G網(wǎng)絡(luò)如實地傳送到遠(yuǎn)程服務(wù)器，還可進(jìn)行車輛、駕駛?cè)藛T身份的識別，車輛違規(guī)記錄查詢等。

　　同樣在警用行業(yè)，平板電腦可為警務(wù)工作者提供位置定位、城管通、警務(wù)通等應(yīng)用。所以，平板電腦通過細(xì)分市場可專門打造行業(yè)定制機型，這將成為未來開拓行業(yè)用戶的主力軍。王磊：聯(lián)想平板電腦現(xiàn)已在上海長寧區(qū)政府、北京西城區(qū)教委、海淀教委電子書包、溫州市樂清工商局移動執(zhí)法等政府行業(yè)廣泛使用。移動互聯(lián)應(yīng)用可幫助他們靈活、高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同和管理，讓信息化延伸至業(yè)務(wù)前端，大幅提高政務(wù)信息化效率。

　　以政府行業(yè)為例，聯(lián)想為南京市政府行政服務(wù)中心打造了基于樂Pad的移動互聯(lián)方案，在200個對外窗口上放置觸摸屏終端，實現(xiàn)了3大功能：一是能查詢所辦事項進(jìn)度。二是能對信息進(jìn)行點擊確認(rèn)。三是能在辦事結(jié)束后進(jìn)行滿意度反饋。以醫(yī)療行業(yè)為例，此前醫(yī)生、護(hù)士查房，需帶上厚厚的病例資料，X光片和CT檢查結(jié)果無法直觀顯示給患者，查房后的數(shù)據(jù)資料還要再次錄入電腦中?，F(xiàn)在，通過移動醫(yī)療方案，醫(yī)生、護(hù)士只需帶上一個PAD，就可把所有患者的資料存儲其中，X光片、CT圖像可方便地展示給患者，患者的一些臨床情況也可現(xiàn)場通過PAD錄入系統(tǒng)中，大幅提高了診療效率。

　　李國慶：如果無法形成有效的標(biāo)準(zhǔn)化供給，平板電腦廠商需提供定制化的產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足不同行業(yè)的個性化需求。戴爾商用平板電腦可根據(jù)特定行業(yè)和最終用戶需求定制，為教育和醫(yī)療領(lǐng)域提供專業(yè)的服務(wù)和軟件認(rèn)證。比如，教育行業(yè)需要平板電腦具有電磁屏手寫輸入功能；物流行業(yè)需要平板電腦具有掃條形碼、二維碼等采集功能。醫(yī)療行業(yè)需要平板電腦具有電子病歷、遠(yuǎn)程會診等功能。這就要求先在各行各業(yè)需求共通的基礎(chǔ)上研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化通用模塊，再以此基礎(chǔ)，根據(jù)不同行業(yè)的個性化需求，配置和定制具有明顯行業(yè)應(yīng)用特征的定制模塊。該定制模塊可以是硬件或軟件，也可以是具有某種特殊的擴展功能。

　　方禮勇：對政府部門而言，平板電腦可實現(xiàn)無紙化辦公。在各類會議上，內(nèi)容討論可通過平板電腦展示，還可通過原筆跡手寫功能，對傳統(tǒng)Office辦公文件無需打印即可審閱和批注，而且原筆跡簽名更現(xiàn)代，數(shù)字認(rèn)證、指紋識別功能可確保信息無泄露，并更安全地實現(xiàn)多方同步視頻音頻會議，高清攝像錄制會議視頻等，會議文件可同步閱讀，查閱歷史會議文件更輕松，此外還可會議表決投票，信息及時自動入庫，統(tǒng)計分析更快捷。這就顛覆了傳統(tǒng)的資料分發(fā)、搜集人工錄入的方法，簡化工作環(huán)節(jié)，節(jié)省辦公成本，提高辦公效率。

　　◆ 采購標(biāo)準(zhǔn)是道坎兒

　　記者：平板電腦進(jìn)入政府采購市場，產(chǎn)品納入其目錄是關(guān)鍵要素之一。現(xiàn)階段，存在哪些亟待解決的問題？

　　王磊：我們經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)商用客戶在使用移動互聯(lián)產(chǎn)品和方案時的顧慮主要集中在以下6個方面：

　　第一，能不能檢測到哪些移動終端連入政府網(wǎng)絡(luò)。第二，能否遠(yuǎn)程配置管理終端。第三，能否遠(yuǎn)程強制執(zhí)行安全策略。第四，能否安全訪問政府郵箱。第五，能否把個人數(shù)據(jù)與保密數(shù)據(jù)分離。第六，如何讓現(xiàn)有后臺應(yīng)用可移動。對此，聯(lián)想集團的解決方案包括三大計劃、四大平臺。

　　三大計劃分別是，聯(lián)想行業(yè)通用解決方案計劃，提供如VPN接入，數(shù)據(jù)庫接口，常規(guī)應(yīng)用軟件的授權(quán)購買等行業(yè)通用解決方案。專業(yè)外圍設(shè)備解決方案計劃，提供如二代身份證讀寫器，稅控票據(jù)打印機、條碼掃描儀等行業(yè)專用硬件。企業(yè)級專屬應(yīng)用平臺計劃，為大型企業(yè)和機構(gòu)提供前后端一體化的移動互聯(lián)整體解決方案。

　　四大平臺分別是移動互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺，給開發(fā)者提供開發(fā)環(huán)境，產(chǎn)品接口定義及部分成熟的功能性模塊。企業(yè)級配置分發(fā)管理平臺，行業(yè)用戶或系統(tǒng)集成商（SI）可以實現(xiàn)對終端進(jìn)行靈活的安全管控。企業(yè)級移動互聯(lián)設(shè)備管理平臺，客戶能夠以安全有效的方式，實現(xiàn)對設(shè)備管理和軟件部署、分發(fā)。企業(yè)級消息推送服務(wù)平臺，行業(yè)用戶可以將所有信息向終端實時推送。聯(lián)想的移動互聯(lián)應(yīng)用方案一定能夠為更多的政府客戶帶來低成本、高效率、易管理、高安全的價值。

　　方禮勇：讓平板電腦進(jìn)入政府采購市場，就需要制定相應(yīng)的采購標(biāo)準(zhǔn)，既要包括通用標(biāo)準(zhǔn)，比如硬件配置、操作系統(tǒng)、處理器、屏幕尺寸和類型、續(xù)航時間、重量、開關(guān)機時間、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用支持等，又要包含系統(tǒng)定制標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)和通信加密、身份認(rèn)證的安全標(biāo)準(zhǔn)，以及防水防潮、應(yīng)用商城的特色功能等。榮俊林：對于平板電腦而言，運算能力要求更強，所以，必須采用先進(jìn)的CPU、閃存才能滿足用戶需求。在平板電腦領(lǐng)域，應(yīng)以體驗為本，因此，廠商需搭建應(yīng)用商城，讓用戶隨時下載各類應(yīng)用，從而充分使用其價值。