移動(dòng)支付發(fā)展核心:安全與應(yīng)用
當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)了高速發(fā)展時(shí)期,有人甚至說(shuō),2012年是移動(dòng)支付年。前不久,全球知名企業(yè)PayPal推出了一款移動(dòng)支付工具,只要將該硬件插入iPhone中,就能變成一款移動(dòng)終端支付系統(tǒng);而國(guó)內(nèi)最大的第三方支付企業(yè)支付寶也啟動(dòng)了物流POSE戰(zhàn)略,投入POS設(shè)備,從而實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上虛擬支付到線下的刷卡服務(wù)。無(wú)論是產(chǎn)品的創(chuàng)新還是支付方式的創(chuàng)新,都凸顯了這一市場(chǎng)發(fā)展前景,也促進(jìn)了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)大踏步向前邁進(jìn)。
智能手機(jī)跨界“來(lái)襲”
移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,帶來(lái)了革命性的變化。不僅是產(chǎn)業(yè)鏈,眾多翻蓋手機(jī)廠商紛紛倒閉,而智能手機(jī)廠商卻迅速崛起。產(chǎn)業(yè)鏈變得更加復(fù)雜,各種力量的博弈更加激烈。更重要的是,人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣有了巨大的變化。從娛樂(lè)、社交到學(xué)習(xí),從工作到商務(wù),再到旅游、支付等,對(duì)于生活的改變幾乎是全方位的。
驅(qū)動(dòng)移動(dòng)支付的第一個(gè)因素就是電子支付的發(fā)展,目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及旅游預(yù)訂、付費(fèi)預(yù)訂等領(lǐng)域,電子支付得到了廣泛的認(rèn)可。其次,手機(jī)的高度普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,促進(jìn)了移動(dòng)支付進(jìn)一步發(fā)展,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)一樣的支付,所以電子支付正從PC端大踏步地走向手機(jī)端。
如今,頻繁進(jìn)入人們視線的,是安裝了iOS、Symbian、Android系統(tǒng)的蘋果、諾基亞、HTC、三星、華為、中興等智能手機(jī),而迅猛增長(zhǎng)的用戶數(shù)據(jù)更加說(shuō)明了一切。去年11月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)網(wǎng)民為5.05億,網(wǎng)絡(luò)普及率為37.7%;手機(jī)網(wǎng)民為3.4億,為網(wǎng)民總數(shù)的65.5%。2012年預(yù)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億,超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,隨著中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民快速增長(zhǎng)以及智能手機(jī)、3G/WIFI網(wǎng)絡(luò)大面積普及,手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)在不斷下降。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用下載量迅猛增長(zhǎng),中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。海量的用戶以及穩(wěn)定的使用習(xí)慣,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2012年是智能手機(jī)年,而市場(chǎng)的一個(gè)突出表現(xiàn)就是跨界。互聯(lián)網(wǎng)公司以互聯(lián)網(wǎng)方式開(kāi)發(fā)手機(jī),運(yùn)營(yíng)商調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上的力量開(kāi)放平臺(tái),語(yǔ)音技術(shù)逐漸讓位于數(shù)字技術(shù),甚至很多傳統(tǒng)企業(yè)也將觸角延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域??缃绲哪康臒o(wú)非是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟的下一個(gè)黃金十年占據(jù)有利的市場(chǎng)地位,擁有不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
談及移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景,一淘網(wǎng)副總裁、淘寶無(wú)線總經(jīng)理邱昌恒表示:“移動(dòng)電子商務(wù)在未來(lái)兩年之內(nèi)將會(huì)有一個(gè)巨大的爆發(fā),這個(gè)市場(chǎng)不缺商品、不缺賣家,最多在三年內(nèi)就可以趕超傳統(tǒng)電子商務(wù)十年的積累?!?/P>
“安全”是發(fā)展核心
據(jù)淘寶無(wú)線公布的數(shù)據(jù),當(dāng)前,登錄手機(jī)淘寶的獨(dú)立用戶數(shù)已經(jīng)突破1億,預(yù)計(jì)今年年內(nèi)將刷新為2億。此前支付寶數(shù)據(jù)則顯示,每天使用支付寶客戶端進(jìn)行支付的用戶已經(jīng)是去年同期的6倍,并且以每天激活6萬(wàn)用戶的速度激增。
盡管網(wǎng)銀支付仍占據(jù)首要地位,但隨著手機(jī)支付方式的推廣,支付技術(shù)及安全性不斷提高和完善,手機(jī)支付正在成為主要的支付方式之一。尤其在娛樂(lè)方面,手機(jī)游戲、微博等都已經(jīng)成為熱門應(yīng)用。以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端滿足了用戶對(duì)于微博即時(shí)性、互動(dòng)性與使用時(shí)間碎片化的需求,手機(jī)登錄用戶快速上升。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年中國(guó)網(wǎng)民常用的微博登錄方式,網(wǎng)頁(yè)登錄居首位,占比高達(dá)82%;其次是手機(jī)登錄,占比為70.9%。未來(lái),手機(jī)登錄方式的占比將進(jìn)一步擴(kuò)大。有調(diào)查顯示,表示愿意使用手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信以及手機(jī)終端刷卡支付的網(wǎng)民比例增長(zhǎng)顯著,分別為34.3%、28.1%和28.3%。
作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)重要應(yīng)用,移動(dòng)支付正深刻改變著國(guó)內(nèi)民眾的消費(fèi)模式。然而,智能終端性能的不穩(wěn)定、應(yīng)用軟件與手機(jī)平臺(tái)的兼容性,再加上令人防不勝防的手機(jī)病毒的侵襲,都讓移動(dòng)支付過(guò)程暗礁不斷,使手機(jī)終端進(jìn)行的移動(dòng)支付潛藏著更多風(fēng)險(xiǎn)。
人民銀行副行長(zhǎng)劉士余在近日出席的相關(guān)論壇上指出,移動(dòng)支付的發(fā)展關(guān)鍵是要尊重市場(chǎng)和消費(fèi)者的選擇,真正從終端消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)出發(fā)。
劉士余表示,移動(dòng)支付和用戶隱私密切相關(guān),同時(shí)涉及到資金轉(zhuǎn)移,安全性是移動(dòng)支付的生命線,也是贏得消費(fèi)者信心的前提。無(wú)論是銀行還是第三方支付企業(yè),方方面面都要高度重視把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)消費(fèi)者隱私放在特別重要的位置,同時(shí)應(yīng)積極探索一套有效的、符合中國(guó)特點(diǎn)的移動(dòng)安全解決方案。
移動(dòng)支付應(yīng)用走向深入
自2010年以來(lái),移動(dòng)電子商務(wù)已成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。在工信部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中要求推動(dòng)移動(dòng)支付國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定和普及,同時(shí)加快推動(dòng)移動(dòng)支付、公交購(gòu)票、公共事業(yè)繳費(fèi)和超市購(gòu)物等移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的示范和普及推廣。
“如果說(shuō)電子支付還是處于一個(gè)高速發(fā)展期,互聯(lián)網(wǎng)支付是一個(gè)超常規(guī)的發(fā)展,而移動(dòng)支付將會(huì)是一個(gè)爆炸性的發(fā)展?!眳R付天下CEO周曄日前表示,2000年以前是電子支付時(shí)代,主要以卡支付為主要方式,2000年至2011年則是互聯(lián)網(wǎng)支付時(shí)代,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。而到2011年以后,行業(yè)將逐步迎來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,支付覆蓋各種移動(dòng)終端。
當(dāng)前,移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期,日前,劉士余對(duì)此強(qiáng)調(diào):“移動(dòng)支付作為零售支付體系的重要?jiǎng)?chuàng)新,產(chǎn)品應(yīng)用的前景非常廣闊。一方面,拓展了金融服務(wù)的深度,促進(jìn)電子商務(wù)和整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,滿足了社會(huì)公眾多樣化的社會(huì)需求,相信移動(dòng)支付將很快成為現(xiàn)代生活的標(biāo)配。另一方面,移動(dòng)支付能夠促進(jìn)解決金融資源有限且分布不均的問(wèn)題?!?/P>
移動(dòng)支付作為零售支付體系的重要?jiǎng)?chuàng)新,為人們的生活提供了很多便利。對(duì)于移動(dòng)支付未來(lái)的發(fā)展方向,劉士余還表示,中國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)、貧困地區(qū)不同層面的面臨著金融服務(wù)供應(yīng)不足的問(wèn)題,因此,要加強(qiáng)移動(dòng)支付在農(nóng)村的推廣和應(yīng)用,同時(shí)要充分發(fā)揮移動(dòng)支付的社會(huì)服務(wù)功能。