“用了這么多年智能表都已經習慣了，方便又省事。前一段小區(qū)統(tǒng)一更換燃氣表，又換回以前的普通表了?！?月3日，家住太原雙塔寺街的王女士向記者反映。王女士家的情況并非個例，據了解，自2002年開始在山西省推廣使用的燃氣智能表正逐步退出市場，太原市近72萬居民用戶中，目前僅剩8萬戶還在使用，這一數字相較鼎盛時期的10余萬用戶明顯下降，而這8萬用戶也將逐步向普通表回歸。

　　從普通表到智能表的推廣，再到逐漸向普通表回歸，人們難免產生疑問：這是二者權衡之后做出的更好選擇嗎？燃氣表為何要到期更換？智能表在推廣中究竟遇到了什么難題？對此，記者展開了調查。

　　智能表的便捷與麻煩

　　“現在又換回普通表，真不如智能表用著省事兒，過段時間就要留人在家等待上門抄表，抄表的人麻煩，業(yè)主也麻煩，搞不好就產生滯納金，還容易有安全隱患?！蓖跖康恼f法代表了許多用戶的觀點，他們至今還“留戀”智能表帶來的便捷。

　　據調查，目前太原市分布2200多公里的中低壓管線，工業(yè)、營業(yè)和福利用戶2300余戶，居民用戶近72萬戶。從2002年開始，山西省以太原為試點，開始在居民用戶中推廣智能表，到現在已有近十個年頭了，智能表使用最多時，用戶超過了10萬。從推廣至今，智能表確實給人們帶來了生活上的便利：只要買一張反復充值的卡片，存夠一定金額，使用時把卡插到燃氣表上，表就會自動讀數，扣除相應費用，除了例行入戶安檢外，無需在家里等候抄表，只要拿著IC卡去附近銀行、便利店交費即可。

　　然而，記者在采訪中發(fā)現，與王女士持相反意見的用戶也不在少數，他們在使用過程中發(fā)現智能表存在一些“小麻煩”。市民趙先生說，有一次在家宴請朋友，一時大意忘記給卡充值，結果做飯時突然停了氣，弄得手忙腳亂不說，還特別掃興。還有一些用戶反映，家里不開灶，長時間不用IC卡，氣表會自動鎖死，再次使用時，需要到燃氣管理站拿啟動卡重新啟動，過程比較繁瑣……如此種種，都影響了人們使用智能表的熱情。

　　為什么要改換成普通表

　　國家技術監(jiān)督部門規(guī)定，使用焦爐煤氣的燃氣表壽命不超過6年，使用天然氣的燃氣表不超過10年，燃氣表到期必須更換。太原市煤氣公司宣傳部部長畢強說，“燃氣表超期服役，除了會導致計量不準外，老化的表體也隱藏著種種安全隱患。因受腐蝕和老化影響，燃氣表外殼密封強度變差，這就會導致接頭、表窗、表殼銹蝕漏氣等情況發(fā)生，如果處置不及時，極易釀成事故?！?011年以來，該公司所屬6個管理站對轄區(qū)內燃氣表進行了摸底排查，并逐步更換到了使用年限的智能表。

　　為什么不更換智能表，而改為普通表？畢強解釋說，由于在使用中出現一些問題，加上一些用戶在更換表時不愿出資補交智能表與普通表的差額，目前該表已不再大范圍推廣。普通表價格每只140元，智能表價格每只380元。他表示，如果用戶愿意補交差額部分，智能表還是可以繼續(xù)使用的。

　　智能表向普通表回歸，按煤氣公司的說法，更像是一種“無奈之舉”。但許多居民反映，在實際更換過程中，工作人員并沒有向用戶作此解釋說明，大多智能表用戶都是在不知可以補交差額的情況下被動更換為普通表。一些用戶表示，240元的差價還是可以負擔的。

　　兩大難題“卡”住智能表

　　記者調查中發(fā)現，現實使用中的兩大難題“卡”住了智能表。

　　一是工作人員入戶安檢常吃閉門羹，這是智能表在推廣中遇到的最大問題。由于供氣安全的特殊性，無論是智能表還是普通表，都需要定期入戶對燃氣設施進行安檢。但工作人員安檢時，一些用戶不配合，認為當初安裝智能表，就是為了享受“免上門打擾服務”。另外一些用戶擔心不法分子入室作案，干脆將安檢人員拒之門外。不能入戶安檢，意味著用戶的用氣情況、燃氣表安全狀況不能得到及時反饋，一旦漏氣，將直接威脅到用戶自身以及整個燃氣管網的安全。煤氣公司認為，普通表就不存在這些問題，抄表員上門抄表的同時就可以實行安檢，將安全隱患消除在萌芽階段。

　　二是無法杜絕私自改接管道、偷盜燃氣行為。燃氣公司2011年冬天就查獲一個典型案例：省城某高檔小區(qū)一個用戶采用壁掛爐供暖方式，用氣量非常大，燃氣表卻從來不走字，工作人員上門安檢，總是找各種理由不讓進門。煤氣公司聯合公安部門和燃氣辦突襲檢查時發(fā)現，該用戶將燃氣表私自拆掉，再用軟管重新連接管道，達到用氣卻不走表的目的，到查獲時，該用戶已經偷用燃氣價值上萬元?！安唤毁M用，會給國家財產造成損失，相比之下，私自改接管道的行為更加危險?！?/P>

　　采訪中，畢強強調最多的就是“安全”二字?！安皇菦]有這樣的案例發(fā)生，2011年11月，吉林省四平市一住戶就因私自改接天然氣設施，結果引發(fā)燃氣泄漏導致管道爆炸，造成整個居民樓3人死亡5人受傷。”

　　戶外抄表暫時無法實現

　　從山西天然氣公司了解到，目前，全省天然氣管網架構基本成型，已建成北起大同、南至運城，貫通全省南北的省級天然氣管網，管輸能力超過年65億立方米，覆蓋全省10市74縣(市、區(qū))458萬多人口，累計向下游供氣25億立方米。

　　許多市民表示，既然管網系統(tǒng)已經成熟，為什么在具體服務方面不能更進一步？何不效仿南方城市先進經驗，在戶外抄表？

　　對此，業(yè)內人士做出解釋，南方城市的溫度、濕度非常適宜將燃氣表掛在室外，而北方城市達不到這樣的條件，尤其是冬天戶外寒冷，很容易將表凍壞。就算移到戶外，燃氣表的安全性也是個問題。

　　據悉，國內一些試點城市已經使用“遠程抄表”方式，采用完全電腦控制系統(tǒng)，燃氣公司通過屏幕數據顯示，就可以對用戶用氣計量和燃氣表安全性一目了然，免去了抄表員入戶抄表的麻煩。太原市煤氣公司表示，已將“遠程抄表”列入計劃。下一步，將加大安全意識的宣傳教育，同時兼顧到企業(yè)和百姓的利益，讓先進技術更好地服務群眾。