想坐公交車要到銀行存錢，想租公共自行車要到泊位中心登記，不同功能需到不同窗口開(kāi)通辦理，市民卡到底是一卡多用還是一卡多開(kāi)？日前，市民周女士發(fā)微博感嘆“如此一張方便市民的卡，竟然會(huì)有那么多不方便！”

　　“一卡多用”變成“一卡多跑”

　　周女士告訴記者，前年，她通過(guò)單位統(tǒng)一辦理了市民卡，因?yàn)椴磺宄τ?，一直放著沒(méi)用過(guò)。前段時(shí)間，她得知坐公交車、打的和租用公共自行車都可以用市民卡，聽(tīng)起來(lái)非常方便，就興沖沖地拿著“塵封”的卡去激活，但這辦理的過(guò)程卻讓她十分郁悶。

　　“我打了市民卡熱線電話，他們說(shuō)可以到郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理乘坐公交的業(yè)務(wù)。我去了之后，郵政儲(chǔ)蓄的工作人員告訴我他們只能辦理這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，要想開(kāi)通租用公共自行車功能要到鹿城區(qū)公共泊位管理服務(wù)中心辦理。我再撥打泊位中心熱線咨詢，他們又回復(fù)我說(shuō)開(kāi)通功能要先預(yù)約，不然不給辦。”周女士說(shuō)打了一圈電話下來(lái)頭都聽(tīng)暈了。“這泊位中心說(shuō)自己在吳橋路，可我平常經(jīng)過(guò)的時(shí)候都沒(méi)看到它的標(biāo)志，到時(shí)候又得找上半天。”她說(shuō)市民卡一卡多用還得一卡多跑，那跟分別到不同部門辦理不同的卡又有什么區(qū)別？“這方便市民的卡一點(diǎn)都不方便”。

　　記者通過(guò)杭州市民卡網(wǎng)站的查詢了解到，杭州市民卡擁有醫(yī)保功能、市民卡電子錢包功能（等同于杭州通?通用卡，可用于公共交通刷卡付費(fèi)）、市民卡賬戶功能、圖書(shū)館借閱圖書(shū)功能和公園年卡功能，這其中除了公園年卡功能外，其余功能都能在杭州市民卡服務(wù)中心或相關(guān)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行一站式辦理。

　　“電子錢包”不掛失，得小額反復(fù)存

　　與周女士一樣，遭遇過(guò)市民卡“不方便”的還有市民小陳。

　　小陳是普通上班族，平常出入以乘坐公共交通為主?！笆忻窨ㄍ瞥龅墓步煌ㄋ⒖ㄏM(fèi)正適合我這樣的無(wú)車族?！北е@樣的想法，小陳跑到市民卡服務(wù)大廳辦理開(kāi)通了市民卡電子錢包?！耙粏?wèn)才知道，電子錢包里充值不能超過(guò)1000元，而且卡丟了，電子錢包內(nèi)的錢也就沒(méi)了?！?

　　記者在溫州市民卡網(wǎng)站的《市民卡使用手冊(cè)》上看到，電子錢包用于公交、出租、自行車等需要快速支付的特定消費(fèi)項(xiàng)目，辦理時(shí)需要將市民卡賬戶的金額轉(zhuǎn)到市民卡電子錢包，錢包內(nèi)最高限額不得超過(guò)1000元，且電子錢包不記名、不掛失，卡遺失后電子錢包內(nèi)金額不退。

　　這樣一來(lái)，小陳也不敢往電子錢包里存太多錢，每次存?zhèn)€兩三百，用完了，就再跑到網(wǎng)點(diǎn)給電子錢包存些錢?！澳苻k圈存的網(wǎng)點(diǎn)和辦理市民卡的網(wǎng)點(diǎn)好像不一樣，我也不清楚具體哪里可以辦，所以每次都是跑到服務(wù)大廳辦理的?！?

　　此外，還有市民反映市民卡雖然提供刷卡消費(fèi)服務(wù)，但能用市民卡刷卡消費(fèi)的地方太少，“指定”刷卡功能有等于無(wú)。

　　不同功能涉及不同部門，整合資源有難度

　　對(duì)于市民提出的市民卡“卡”市民的種種質(zhì)疑，溫州市民卡服務(wù)有限公司副總經(jīng)理張劍曉說(shuō)市民卡應(yīng)用功能仍在不斷完善的過(guò)程中，需要相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，也需要技術(shù)的支持。

　　他介紹說(shuō)除了公共自行車租用功能需要到各區(qū)公共自行車辦理點(diǎn)辦理外，其余如醫(yī)保消費(fèi)、銀行儲(chǔ)蓄、刷卡消費(fèi)、圖書(shū)館借閱圖書(shū)等功能在開(kāi)通市民卡的同時(shí)也就一并激活了?！耙?yàn)楦鲄^(qū)公共自行車管理機(jī)構(gòu)分屬不同部門，除了自行車可以通借通還外，它們各自的系統(tǒng)其實(shí)是獨(dú)立存在的，所以不同區(qū)的市民卡開(kāi)通公共自行車租用功能需要到不同的辦理點(diǎn)辦理?！彼硎井?dāng)初的設(shè)想是希望能夠提供一站式服務(wù)，在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，就能開(kāi)通市民卡所有的功能，但是不同的功能涉及不同的部門，要整合資源也存在一定的困難。“希望有關(guān)部門能夠出面協(xié)調(diào)解決，這樣市民也不用跑來(lái)跑去了?！?

　　至于電子錢包上限問(wèn)題，張劍曉解釋說(shuō)，市民卡儲(chǔ)蓄賬戶的錢是通過(guò)后方系統(tǒng)進(jìn)行管理，所以卡丟了可以補(bǔ)回，而電子錢包需要通過(guò)特殊的機(jī)器將市民卡賬戶里的錢“寫(xiě)”到市民卡上的芯片里，市民只能到提供電子圈存服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上機(jī)操作，另外電子錢包里的錢跟著芯片走，卡片丟了，芯片里的具體金額數(shù)據(jù)找不到，也就不能進(jìn)行賠償?！八晕覀兲岢?000元的上限，建議市民在卡里少存點(diǎn)錢，避免不必要的損失。”

　　張劍曉透露，我市已有200多萬(wàn)市民辦理了市民卡，為了方便市民給電子錢包充值，他們正在不斷增設(shè)可提供圈存服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，目前包括農(nóng)業(yè)銀行、鹿城農(nóng)村合作銀行、甌海農(nóng)村合作銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)電信等各個(gè)機(jī)構(gòu)共136個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可辦理圈存服務(wù)。此外，市民卡刷卡消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)也在不斷推廣之中。