中國銀聯(lián)移動(dòng)支付總工程師徐晉耀:移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)合作思路
2013年5月28日至6月1日,中國電子商務(wù)大會(huì)在北京國家會(huì)議中心隆重召開。大會(huì)以“競(jìng)合·整合·融合”為主題,回顧過去一年國內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,展望2013年電子商務(wù)行業(yè)在新政策法規(guī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起的局勢(shì)下的新變化和新突破。
會(huì)議論壇圍繞中外電子商務(wù)發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電商之路、電商服務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建、移動(dòng)改變生活等熱點(diǎn)話題進(jìn)行探討和對(duì)接,共同探索可促進(jìn)國際化電子商務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
中國銀聯(lián)移動(dòng)支付總工程師徐晉耀
徐晉耀:各位來賓大家下午好,很高興能參加這次電商的大會(huì),和大家一起探討移動(dòng)支付的一些創(chuàng)新和未來的一些發(fā)展,感謝主辦方給我們這個(gè)機(jī)會(huì)。向大家匯報(bào)一下我們銀聯(lián)做的工作。最近幾個(gè)月,今年也參加過好多個(gè)會(huì)場(chǎng),基本上都是這么一個(gè)開場(chǎng)。我總結(jié)了一個(gè)感想,幾個(gè)月前也是在這個(gè)地方,我聆聽的馬化騰被央視節(jié)目對(duì)話采訪的那一段,大家到現(xiàn)在為止一個(gè)月,我覺得這一個(gè)月就微信的東西,我覺得主辦方說的我是深有體會(huì),也不是一個(gè)泛泛的標(biāo)題。
因?yàn)檫@一個(gè)月我微信上加的朋友增長了一倍,而且我的群多了很多,有各種同事、朋友的,我過去出租的寢室也建了一個(gè)群,我有點(diǎn)把握不住了,必須晚上得過一遍,否則今天的事就感覺沒完,這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的變化,而且剛剛開始,給我的感覺是我現(xiàn)在怎么去用這些,而是我怎么很好的管理,一下子給我?guī)硪粋€(gè)新的課題。充分說明了移動(dòng)電子商務(wù)或者移動(dòng)化以后帶來的一些變化,以上是我的感受。
今天在座的有很多人,也希望跟大家有一個(gè)交流分享。我今天的發(fā)言圍繞移動(dòng)支付的主題,這也是我的工作所在。我之前跟大家報(bào)告了一個(gè)主題,分下面一部:
一個(gè)是移動(dòng)電子支付已經(jīng)形成了密切的共生共贏,后面會(huì)談一下移動(dòng)支付服務(wù)于銀行的一個(gè)思路,還有服務(wù)電子商務(wù)的思路,還有我們和運(yùn)營商以及其他行業(yè)產(chǎn)業(yè)合作的模式。最后一部分我會(huì)談?wù)勎覀兒笃诘囊恍┫敕ā?/P>
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),特別是通訊技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了明顯的變化,從傳統(tǒng)的柜臺(tái)、到電子商務(wù)帶移動(dòng)電子商務(wù),每一次都都來商業(yè)模式的變化。電子商務(wù)的趨勢(shì)也很明確了,曹院長那些數(shù)據(jù)也充分說明了問題,這個(gè)過程當(dāng)中,移動(dòng)電子商務(wù)有一個(gè)很好的模式,移動(dòng)支付有隨時(shí)隨地隨身的特點(diǎn),它可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的特性,線上線下、實(shí)體和虛擬之間的界限產(chǎn)生一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài),對(duì)整個(gè)消費(fèi)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
移動(dòng)電子商務(wù)在享受移動(dòng)支付提供的基礎(chǔ)服務(wù)只好,也為企業(yè)的發(fā)展,支付的發(fā)展提供一個(gè)動(dòng)力。在產(chǎn)業(yè)形態(tài)、合作模式以及政府服務(wù)方面,它的創(chuàng)新為移動(dòng)支付提出了更多的要求。從長遠(yuǎn)來看,移動(dòng)支付是相互共贏的關(guān)系,從我們的實(shí)踐來看,不管是金融業(yè)還是各種各樣的第三方金融業(yè)還是我們的銀聯(lián),現(xiàn)在是跟各個(gè)電子商務(wù)合作方面越來越緊密,所以有了電子商務(wù)必須要有一個(gè)支付環(huán)境。
第二個(gè)給大家報(bào)告一下移動(dòng)支付服務(wù)于銀行的一個(gè)思路,移動(dòng)支付可以為傳統(tǒng)銀行業(yè)提供一個(gè)基礎(chǔ),國內(nèi)的移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一段時(shí)間,形成了一個(gè)完備的產(chǎn)品體系,涵蓋了進(jìn)程和遠(yuǎn)程,并且我們通過短信服務(wù)平臺(tái)的管理建設(shè),形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)模式體。首先是產(chǎn)品研發(fā)方面,我們基于技術(shù)提供了一個(gè)嵌入式手機(jī)的芯片方式,形成了一個(gè)新的支付方式。
還有就是通過手機(jī)客戶端安全支付,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支付的解決方案,實(shí)現(xiàn)了不同電子商務(wù)的需求。第二個(gè)是我們和建行合作,我們?cè)谏虾?3個(gè)地區(qū)開展,現(xiàn)在的金融標(biāo)準(zhǔn)一直到SD卡的模式當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。
還有就是進(jìn)場(chǎng)受理環(huán)境,現(xiàn)場(chǎng)支付的環(huán)境介紹,分期的環(huán)境建設(shè),我們?cè)谌珖秶鷥?nèi)全方位的開展,我們重點(diǎn)是機(jī)場(chǎng)、校園快餐、小的零售適用的人,目前已經(jīng)示范地超過一百個(gè)。
第三個(gè)方面是產(chǎn)品可信服務(wù)管理平臺(tái),包括金融機(jī)構(gòu)銀行,還有運(yùn)營商,這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈達(dá)成一個(gè)高度重視,今后跨界合作比較多,手機(jī)的安全芯片什么的,這個(gè)是需要一個(gè)手機(jī)芯片的。目前我們已經(jīng)和全國16個(gè)商業(yè)銀行達(dá)成了合作的意向,像光大、中信、廣發(fā)、中行已經(jīng)完成了智能卡的操作。
下一部分跟大家匯報(bào)一下移動(dòng)支付服務(wù)電商的思路,移動(dòng)支付為電商提供的服務(wù)使電子商務(wù)移動(dòng)化提供服務(wù)。針對(duì)需求提供了移動(dòng)支付客戶端,一方面可以入駐銀聯(lián)客戶端,充分享受龐大的功能,方便用戶直接在客戶端購買。我們還可以為大型的電商進(jìn)行份額對(duì)接,客戶體驗(yàn)稍微有點(diǎn)差,以后可以實(shí)現(xiàn)無縫的對(duì)接,不會(huì)有跳走,從后臺(tái)上保障。
還有就是我們關(guān)注創(chuàng)新的商業(yè)模式,移動(dòng)支付同時(shí)支持移動(dòng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新,其中的線上線下所產(chǎn)生的商業(yè)模式,以及基于社交網(wǎng)絡(luò),還有隨時(shí)隨地的定位商業(yè)模式,這些模式我們還要進(jìn)行探索,怎么樣在這里大家實(shí)現(xiàn)共贏,這些未來都是可以形成一個(gè)移動(dòng)支付的創(chuàng)新,給我們移動(dòng)商務(wù)帶來一些新鮮的血流。
第四部分報(bào)告一下金融領(lǐng)域和通訊,移動(dòng)支付從2000年開始推出了手機(jī)支付方式,現(xiàn)在來看也是大的支付浪潮,交易規(guī)模在劇增,全球手機(jī)用戶45,銀行卡賬戶是15,是銀行卡賬戶的三倍,所以移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展需要金融服務(wù)的合作,合作商要專業(yè)互補(bǔ)。第二個(gè)是合作的同步性,去年4月份人民銀行、商業(yè)銀行等等這些金融企業(yè)組成一個(gè)合作做完成了一個(gè)支付標(biāo)準(zhǔn),總共有五大項(xiàng)。去年底正式對(duì)發(fā)布,移動(dòng)支付國標(biāo)已經(jīng)在審核過程當(dāng)中。國標(biāo)和航標(biāo)的結(jié)合,可以有一個(gè)推動(dòng),金融領(lǐng)域在移動(dòng)領(lǐng)域有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展,會(huì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的形成。
從去年六月份開始和中國移動(dòng)簽署了,由中國移動(dòng)開展SIM卡空間,雙方開展貼身系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。雙方系統(tǒng)有是市場(chǎng)建設(shè),以及快速的整合。今年5月25號(hào)上市,這也是全球移動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟了一個(gè)比較有意義的平臺(tái)。國外基本上都是運(yùn)營商或者一個(gè)大型的企業(yè),比如新加坡是由新加坡的通訊發(fā)展授權(quán)廠商做的,貼身互聯(lián)互通在我們這邊首先實(shí)現(xiàn),這個(gè)為今后的可信服務(wù),移動(dòng)支付的應(yīng)用相互交叉的認(rèn)證提供了一個(gè)比較好的應(yīng)用模式。
最后一部分是報(bào)告一下我們后續(xù)的一些想法,有三點(diǎn)。首先是依托可信服務(wù)管理,可信服務(wù)管理平臺(tái)建立可以使得在線下那些人在移動(dòng)化擴(kuò)散,通過貼身的轉(zhuǎn)業(yè)中心,可以開展金融行業(yè)和其他行業(yè)的合作,并且要有一個(gè)規(guī)范,接入貼身平臺(tái),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,為廣大用戶實(shí)現(xiàn)便捷安全的服務(wù)。包括掛失、刪除和退出都可以通過我們手機(jī)進(jìn)行。
第二個(gè)開放,這決定了單靠某一方面很難形成一個(gè)主流的市場(chǎng),過去像日本的方式,包括做過的封閉式的移動(dòng)支付的方式,從全球來看可復(fù)制性不強(qiáng),他做了好幾個(gè),在日本有一些影響,現(xiàn)在在不斷地開放。所以就是說從全球主流市場(chǎng)看,還是有開放合作的基礎(chǔ)。移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,要探索新型商業(yè)模式,使各方功能受益,健康持續(xù)的發(fā)展。
最后是線上線下現(xiàn)在越來越明顯,隨著技術(shù)的不斷突破和不斷豐富,像二維碼、聲波、定位、感應(yīng)等等重力感應(yīng)的貢獻(xiàn)都可以成為渠道應(yīng)有的創(chuàng)新。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出線下線上融合的特點(diǎn),不同渠道整合加速,也為用戶基于各種各樣的商業(yè)模式,都會(huì)成為移動(dòng)支付未來新的發(fā)展空間。
這一塊我有自己個(gè)人的一些感受,可能在PC的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就是一個(gè)鼠標(biāo)加一個(gè)屏幕,現(xiàn)在看它限制了它的一些使用場(chǎng)景和使用硬件的支持,在手機(jī)上聯(lián)動(dòng)的越來越有有東西。
剛才的最后一個(gè)PPT把未來的趨勢(shì),它可以形成一些新的創(chuàng)新,甚至顛覆性的一些應(yīng)用,這些應(yīng)用是通過屏幕加鼠標(biāo)瀏覽的。這個(gè)給我們未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)商務(wù)有一個(gè)新的改變。謝謝大家。