為加快城市管理數(shù)字化進(jìn)程，2013年清浦城管開(kāi)拓思路、加大投入、積極創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化城管”新突破。日前，記者在清浦城管局看到，剛剛建成啟用的數(shù)字化移動(dòng)管理平臺(tái)正在緊張有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，多名值班人員現(xiàn)場(chǎng)操作多臺(tái)電腦，通過(guò)視頻、呼叫系統(tǒng)等手段，實(shí)施檢測(cè)、發(fā)現(xiàn)、派工、解決城市管理中遇到的各種問(wèn)題。

　　日?？记跓o(wú)須見(jiàn)面

　　朱傳兵是清浦區(qū)城管行政執(zhí)法大隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)，“轄區(qū)”在清江街道辦事處，現(xiàn)在，朱隊(duì)長(zhǎng)每天按時(shí)到達(dá)辦公室，第一件事是“上網(wǎng)點(diǎn)名”，這不是“不務(wù)正業(yè)”，而是清浦城管正在試行的移動(dòng)考勤，雖然沒(méi)有考勤人員在場(chǎng)，中隊(duì)的全體隊(duì)員是否按時(shí)到達(dá)執(zhí)勤地點(diǎn)，工作時(shí)間段他在哪里，考勤人員全都“了如指掌”。

　　清浦城管行政執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，隊(duì)員們使用自備手機(jī)作為考勤終端，手機(jī)“簽到”分為“精”簽到和“粗”簽到，前者要求在任何情況下，所有隊(duì)員應(yīng)在執(zhí)勤地點(diǎn)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行上班簽到和下班簽退，后者則考慮到一些特殊情況，“當(dāng)因公無(wú)法到達(dá)大隊(duì)指定的執(zhí)勤地點(diǎn)進(jìn)行上班簽到和下班簽退時(shí)，可以通過(guò)手機(jī)在任何地點(diǎn)進(jìn)行上班簽到和下班簽退，但要備注說(shuō)明原因?！?/P>

　　據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，移動(dòng)考勤系統(tǒng)立足于現(xiàn)有條件，不需要花費(fèi)大量的資金建設(shè)集中指揮機(jī)構(gòu)，各層級(jí)管理人員通過(guò)自備手機(jī)就能監(jiān)管自己轄區(qū)內(nèi)隊(duì)員。移動(dòng)考勤試用一段時(shí)間以來(lái)，不僅提高了管理效率，還落實(shí)了管理責(zé)任，健全了“定路段、定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、定措施”的“五定”責(zé)任制，推進(jìn)了徒步巡查工作的精細(xì)化管理。城管隊(duì)員除進(jìn)行日常管理工作外，還及時(shí)查處各類違章行為，提高了城管隊(duì)員的出現(xiàn)率、管事率和盡責(zé)率，在管理的同時(shí)還向市民提供幫助，做到教育勸導(dǎo)在先，降低了執(zhí)法阻力，增強(qiáng)了城管執(zhí)法在市民心中的認(rèn)同感；城管部門與市民的聯(lián)系互動(dòng)得到了切實(shí)加強(qiáng)，人性化管理得到了進(jìn)一步體現(xiàn)，收到了良好的社會(huì)反響。

　　熱點(diǎn)難點(diǎn)地段盡收眼底

　　工地施工產(chǎn)生的渣土最讓市民頭疼，這一城市管理難題如今有望得到有效解決，據(jù)介紹，清浦城管正在安裝工地監(jiān)控系統(tǒng)，目前清浦轄內(nèi)已有4個(gè)工地試點(diǎn)。

　　在監(jiān)管辦公室工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)出試點(diǎn)的四季金輝建筑工地實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像，通過(guò)視頻，記者可以清晰地看到工地的車輛出入。該工地門口裝有1個(gè)攝像頭，主要是監(jiān)控車輛出工地時(shí)有沒(méi)有清洗干凈，避免帶出泥土影響市容環(huán)境。

　　依托渣土管理監(jiān)控探頭安裝范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，清浦城管努力嘗試將電子監(jiān)控運(yùn)用到市容管理中，利用現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備，對(duì)轄區(qū)熱點(diǎn)、難點(diǎn)地區(qū)加大監(jiān)控力度。除了監(jiān)控?zé)o證攤販、店外店等違章外，破壞市政設(shè)施、隨意傾倒垃圾等行為也難逃“法眼”。通過(guò)視頻督察執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法全程跟蹤，一方面可以對(duì)違法行為起到防范和威懾的作用，另一方面可以對(duì)部分有爭(zhēng)議的事件事后追查起到積極作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城管執(zhí)法存在的盲區(qū)，促使執(zhí)法人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，方便執(zhí)法圖片、視頻和語(yǔ)音資料的獲取保存，使執(zhí)法檔案更加健全。

　　力爭(zhēng)各類問(wèn)題盡在掌握

　　接下來(lái)清浦?jǐn)?shù)字城管還將完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由移動(dòng)終端自動(dòng)向上級(jí)平臺(tái)匯集；管理平臺(tái)經(jīng)確定后發(fā)出任務(wù)派遣；接到派遣信息后，基層單位會(huì)在最短時(shí)間派出人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，并將最終處理結(jié)果反饋至相關(guān)指揮機(jī)構(gòu)；讓城市管理變“被動(dòng)解決問(wèn)題”為“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”，變“重解決過(guò)程”為“重解決結(jié)果”，使有關(guān)城市管理的每一處設(shè)施和每一件事，都能“盡在掌握中”。

　　事實(shí)上，這些只是清浦城管數(shù)字城管建設(shè)的一部分，2013年清浦城管以“城管服務(wù)年”為主題，強(qiáng)調(diào)“服務(wù)為先、科學(xué)管理、文明執(zhí)法”，在4月10日舉行的清浦區(qū)城管局2013年目標(biāo)簽狀大會(huì)上，該局局長(zhǎng)楊利軍表示，數(shù)字城管系統(tǒng)的建立只是城市粗放式管理向精細(xì)化管理邁出的第一步，是創(chuàng)新社會(huì)管理方式的有益嘗試，打開(kāi)了通向科技城管的窗口，將給城市管理安上“千里眼”、“順風(fēng)耳”。為此，“2013年我們將加大投入和創(chuàng)新力度，完成無(wú)線監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置的倍增目標(biāo)，做到基本覆蓋主干道。加快個(gè)人終端的裝備，實(shí)現(xiàn)考勤、交辦、整改、督查等工作由城管通手機(jī)全程監(jiān)控，通過(guò)管理手段的創(chuàng)新，提高城市管理的工作效率，以便更好地服務(wù)市民?！?/P>