移動支付環(huán)境尚不成熟 銀聯(lián)中移動恐推行遇阻
移動支付再次往前邁出了堅實的一步。最近記者注意到,中國銀聯(lián)已與中國移動聯(lián)手推出移動支付平臺,“手機錢包”概念慢慢落地。而與此同時,受各方利益和資源爭奪的影響,移動支付的各種模式都面臨諸多挑戰(zhàn),因此,銀聯(lián)和中移動恐怕將遭遇來自各方的伏擊。
何為手機錢包?這并不是一個新鮮概念,去年IT商業(yè)新聞網記者在某手機廠商與一商業(yè)銀行共同舉辦的新聞發(fā)布會上就已聽說過此名詞,即用戶“刷手機”就可實現(xiàn)商戶購物、公交買票等功能。據悉,目前包括中行、中信、光大等多家商業(yè)銀行在內,均可綁定這一手機錢包功能,而更多的商業(yè)銀行也在陸續(xù)加入。評論稱,這為移動支付加快推廣應用創(chuàng)造了更大空間和更有利條件,實現(xiàn)了金融行業(yè)、通信行業(yè),乃至將來更多行業(yè)的融合。
移動支付是大勢所趨。IT商業(yè)新聞網記者去年就曾在來自德勤發(fā)布的《2012-2015年中國移動支付產業(yè)趨勢與展望》報告中看到,盡管中國移動支付市場仍處于發(fā)展的初級階段,但巨大的發(fā)展?jié)摿σ呀浟罱鹑跈C構、運營商、第三方支付等參與企業(yè)積極行動,紛紛在移動支付領域布局,進一步促進移動支付產業(yè)的發(fā)展。報告同時預測:到2015年,移動支付將成為我國主流的支付手段。
實際上,移動支付一路走來,一直有著外人并不了解的明爭暗斗。銀聯(lián)與中移動此番聯(lián)手,而此前他們卻是對手。因為銀聯(lián)主推的13.56MHz標準和中國移動一度主推的2.45GHz標準在近年來互不相讓,都企圖占據移動支付的話語權。隨后雖然銀聯(lián)占據了支付標準的上風,但中移動龐大的用戶基數讓銀聯(lián)也不敢輕視,因此才有了雙方共同推進的這一步。對這一點,中國銀聯(lián)一位高層曾說過:"移動支付發(fā)展了很多年,但還是進展不夠迅速。中國移動與中國銀聯(lián)的合作,有可能加速移動支付產業(yè)的發(fā)展"。
不過,與國外相對成熟的移動支付環(huán)境相比,國內這一領域畢竟還處于發(fā)展階段,有很多讓人擔心之處。
首先就是安全問題。與國外用戶相比,國內消費者對移動支付安全方面的擔憂更甚。在惡意代碼、手機病毒、吸費軟件肆虐的事實,也恐怕會讓很多用戶望而卻步。其次,移動支付領域的創(chuàng)新也被業(yè)內看作是未來發(fā)展的關鍵點。有業(yè)界人士就表示,移動支付必須找到產業(yè)命門--應用創(chuàng)新,然后以此為基礎,掌握用戶應用環(huán)境的變化,發(fā)現(xiàn)用戶的現(xiàn)實與潛在需求,促進技術與產品的創(chuàng)新。他認為應用創(chuàng)新與技術創(chuàng)新構成"創(chuàng)新雙螺旋",推動著移動支付產業(yè)發(fā)展。只有這樣,我國移動互聯(lián)網產業(yè)新的增長點才能長久地持續(xù)下去。但從目前的狀況看,國內的移動支付領域的創(chuàng)新還遠遠不足。
德勤中國金融服務行業(yè)主管合伙人王鵬程認為,中國移動支付市場仍處于培育階段,整體普及率較低,多數移動支付業(yè)務與產品還處于試用階段,產業(yè)鏈各方尚未形成成熟的商業(yè)模式。艾媒咨詢CEO張毅則表示,三大運營商發(fā)展手機近場支付已有四年時間,但各運營商之間的標準不統(tǒng)一,與金融行業(yè)的標準也不一致,運營商有后顧之憂。同時,由于技術上的缺陷,用戶黏性也不夠,這都導致產業(yè)發(fā)展不起來。
張毅指出,手機近場支付有其便攜性,但一部手機上集成了多張銀行卡、公交卡、購物卡,一旦手機被盜,所綁定的賬戶即有被盜刷的風險,必須在安全性上把好關。只有把手機近場支付做得像金融IC卡一樣安全,才會真正贏得用戶的信任。
除了產業(yè)上的種種險境未度過以外,像中移動等運營商在移動支付業(yè)務上仍會遭遇到來自互聯(lián)網大鱷的襲擊。據IT商業(yè)新聞網記者了解,第三方支付牌照按照業(yè)務劃分,可以分為三類:第一類為網絡支付,包括了互聯(lián)網支付、電話支付和手機支付;第二類為銀行卡收單,主要指傳統(tǒng)POS機上面刷銀行卡的收單方式;第三類就是預付卡業(yè)務。七成獲牌企業(yè)集中在預付卡業(yè)務上。其中,當然以第一類競爭最為熾烈。除了電信運營商外,例如阿里巴巴旗下支付寶、騰訊旗下財付通等,都已在此布局多時。
財付通總經理賴智明曾告訴記者,財付通已覆蓋包括游戲、航旅、電商、保險、電信、物流、鋼鐵、基金等多個行業(yè),如果與微信融合,將創(chuàng)造出一個新的微生活支付理念,“消費者一部手機便可走遍天下”。
從移動支付產業(yè)鏈上的布局來看,主要推力來自三個方面:金融機構、電信運營商、第三方支付機構。其中,金融機構對現(xiàn)有的金融網絡、清算系統(tǒng)、客戶及商戶資源擁有優(yōu)勢,但對終端設備制造商的控制力弱。而電信運營商雖然對終端用戶和終端設備制造商的控制能力較強,但缺乏商戶資源。第三方支付在用戶和線上商戶資源上具有優(yōu)勢,但線下商戶資源不足,對終端設備制造的影響力也有限。
"受各方利益和資源爭奪的影響,各種模式都面臨諸多挑戰(zhàn)",王鵬程說,"合作開放式的商業(yè)模式,更有可能獲得成功。"在業(yè)內看來,如果參與者要想較大程度地獲得利益,采取相互合作的方法,也許能獲得意外的成功。