在省公司的帶領(lǐng)下，佛山石油采取多項(xiàng)有力措施推進(jìn)自助加油，各經(jīng)營(yíng)管理部、加油站紛紛掀起了自助加油推廣熱潮。公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入加油站調(diào)研自助加油開展情況，要求各加油站要遵循“在穩(wěn)定銷量的前提下，循序漸進(jìn)，逐步引導(dǎo)，培育客戶群體，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)”的原則，切實(shí)做好自助加油推廣工作。 

　　一是公司領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場(chǎng)，做足前期調(diào)查。公司經(jīng)理帶領(lǐng)公司中層干部先后到南海、順德等經(jīng)營(yíng)管理部調(diào)研自助加油推廣情況，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推介示范等方式引導(dǎo)各加油站積極推廣自助加油。推廣加油IC卡，讓客戶了解方便快捷、接受IC卡的優(yōu)越性是推廣自助加油首要工作，客戶現(xiàn)場(chǎng)操作、體驗(yàn)才能真正感受到加油IC卡優(yōu)越性和自助加油的方便快捷。通過(guò)調(diào)研總結(jié)出推廣三原則：一是微笑，員工推介時(shí)要面帶笑容，讓顧客信任接受。二是敢說(shuō)，員工要敢于向顧客推介，自助加油能教會(huì)顧客掌握更多的加油技能，消除顧客恐懼心理。三是動(dòng)口不動(dòng)手，要堅(jiān)持教會(huì)顧客自己動(dòng)手加油的步驟，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，在旁邊指導(dǎo)，盡量不要?jiǎng)邮謳兔?，讓顧客自己體驗(yàn)。 

　　二是重視宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的輿論氛圍。8月29日上午，佛山石油在五區(qū)同時(shí)開展自助加油體驗(yàn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，進(jìn)一步宣傳自助加油方便、快捷、時(shí)尚的特點(diǎn)，為推廣自助加油營(yíng)造良好氛圍。為加大宣傳覆蓋面，佛山石油邀請(qǐng)佛山主流媒體在佛山五油站同時(shí)開展自助加油體驗(yàn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，通過(guò)媒體記者體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)向顧客推介等形式宣傳自助加油，營(yíng)造良好的輿論氛圍。8月30日在佛山主要報(bào)紙和媒體網(wǎng)站，多家媒體對(duì)中石化佛山公司的自助加油進(jìn)行報(bào)道，如佛山日?qǐng)?bào)報(bào)道：上班高峰，要加油總得苦苦等候？今后，市民加油可自行解決，省時(shí)更方便。廣州日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)等報(bào)社也對(duì)自助加油的優(yōu)越性進(jìn)行報(bào)道。同時(shí)，公司也組織推廣自助加油“比學(xué)趕幫超”專題報(bào)道，推出自助加油推廣的工作動(dòng)態(tài)及典型經(jīng)驗(yàn)報(bào)道，為自助加油推廣營(yíng)造良好的氛圍。 

　　三是持之以恒，穩(wěn)步推進(jìn)。佛山石油在為推廣自助加油做好充分準(zhǔn)備的同時(shí)，于9月4日至10日組織為期一周的自助加油推廣幫扶活動(dòng)。管理人員組成3人一組的工作小組，在加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣。另外，以經(jīng)營(yíng)管理部為單位，集中力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)自助推廣潛力站進(jìn)行重點(diǎn)打造，通過(guò)樣板站點(diǎn)線效應(yīng)，不斷推進(jìn)轄區(qū)的自助加油推廣。（陳廣鵬）