電商深度融合IM

　　如果你對微信、易信、來往等IM工具的認識僅限于社交，那你就OUT了。隨著智能手機和移動支付的普及，電商正賣力地由傳統(tǒng)PC端轉(zhuǎn)至移動端，移動IM行業(yè)也翻開了新篇章。在阿里系近日升級的來往4.3中增添了更多“做實用戶關系圈”的功能，試圖從微信用戶大軍中強力拉出用戶的眼球，為即將上線的移動支付功能造勢。

　　以社交IM為陣地的移動支付正在改變著大家的生活，但移動支付的安全也成為亟須完善的問題。社交與電子商務融合成為未來的趨勢，第三方移動支付大戰(zhàn)拉開了帷幕，誰將笑到最后，只能由用戶和市場說了算。文、圖片整理/記者 馮秋瑜

　　深度融合IM促電商社交化

　　移動IM嫁接電商，已成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不愿錯過的盛宴。近日，阿里的來往4.3版亮相，通過“語音文字互轉(zhuǎn)”、“敲門答題”等功能吸引眼球。據(jù)了解，所謂“語音文字互轉(zhuǎn)”功能就是長按收到的語音消息，可以把語音轉(zhuǎn)為文字閱讀;發(fā)送消息時也支持語音輸入轉(zhuǎn)為文字發(fā)出。這對于習慣使用微信的用戶來說，比起單純的語音發(fā)送更加方便。

　　從陌生人社交圈來看，微信主要依賴于地理位置，通過搖一搖等功能讓用戶認識陌生人擴大社交圈。來往則通過“敲門”、“扎堆”等功能讓用戶對陌生人進行篩選。另外，500人聊天群和“閱后即焚”等功能也在打差異化牌—用戶在發(fā)送圖片時，頁面上會出現(xiàn)一個10秒閱后即焚的圖標，點擊該圖標即可發(fā)送。接收方必需長按圖片才能查看，最長可以查看10秒，一旦松手圖片即自動焚毀。

　　更值得留意的是，來往宣布將在明年初將支付寶功能植入“來往”，移動支付并非僅僅是PC在線支付的延伸，其所涵蓋的領域更廣，直接向微信支付發(fā)起“沖擊”。

　　消費者：支付安全是“攔路虎”

　　然而，在使用移動支付前，首先要求用戶進行一些相對麻煩的開通與設置，對于眾多的普通用戶而言，涉及支付層面的設置是一件較為復雜的事情，尤其對于中老年人群更是困難，移動支付的安全問題更讓人擔憂。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有30.4%的非網(wǎng)上支付用戶“因為感覺不安全、擔心資金被盜而不使用”，11.8%的非網(wǎng)上支付用戶則擔心賬戶信息泄露。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)拒絕使用移動支付的人最大的擔憂都是安全問題，即使是正在使用移動支付的人，也對移動支付的安全性表示了擔心。

　　市民黃小姐表示，“現(xiàn)在微信都是打開手機自動登錄的，一旦手機丟失，別人很容易就能進入微信賬號，如果再與銀行賬號相捆綁，加上不法分子們種種技術手段，后果不敢想象?！彪S著智能手機以及移動支付的普及，越來越多的手機病毒將會涌現(xiàn)出來。根據(jù)360手機衛(wèi)士監(jiān)測，近期一款名為“短信賊手”的手機木馬異?；钴S，利用該木馬，黑客可以盜取微信登錄驗證短信，從而完全控制受害者的微信賬號。與淘寶的密碼設置不同，微信支付密碼使用的是六位數(shù)字格式，如果用戶被盜的微信登錄密碼又恰好是其綁定銀行卡的支付密碼，其破壞性更是難以想象。

　　根據(jù)現(xiàn)行的《微信支付協(xié)議》，“您應妥善保管銀行卡及其密碼、CVV碼、有效期以及微信賬號及其密碼、財付通賬號及其密碼等有關信息，且不得讓其他任何人使用，否則，由此導致的風險和損失應由您自行承擔?！辈坏貌蛔屜M者捏一把汗。

　　專家：“安全”應先于“便利”

　　業(yè)內(nèi)人士劉剛認為，在移動支付方面，一方面服務提供商應盡可能提高自身的安全技術標準，另一方面，使用者也要提高安全意識。“用戶首先要對于自己的手機等支付環(huán)境的安全性多加評估，保障支付行為并非在"木馬"環(huán)境下進行?！?/P>

　　專家認為，在整個移動支付的過程中涉及到消費用戶、商戶用戶、移動運營商、第三方服務提供商、銀行等多個參與者，因此“安全”問題包括了支付平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、支付平臺數(shù)據(jù)存儲的安全，用戶機密性的銀行卡賬戶、密碼、簽約用戶名、簽約密碼等的安全等，由于移動支付的IP地址為動態(tài)的，更使得安全問題的解決難度升級?！胺仗峁┥虘撛?安全"的基礎上再考慮"便利"，不該為了"便利"而忽視了重要的安全問題，才能最終贏得用戶?！?/P>