航鴻達(dá):深挖客戶需求 做在途監(jiān)管行業(yè)先驅(qū)
“隨著我們對物流行業(yè)的研究,發(fā)現(xiàn)大部分公司都離不開物流的發(fā)展。而在途監(jiān)管這一重要一環(huán)卻被很多企業(yè)所忽視。如何真正的做到物品的防偽、防盜,實(shí)現(xiàn)物品在途運(yùn)輸過程中的透明化管理,值得我們物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深思?!鄙钲谑泻进欉_(dá)科技有限公司(以下簡稱“航鴻達(dá)”)副總經(jīng)理李存女士在接受物聯(lián)傳媒記者的采訪時(shí)表示。
的確,正如李總所言。近年來,伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及信息高速公路的建設(shè),物流運(yùn)輸已滲透到各行各業(yè)。特別是隨著危險(xiǎn)品等溫度敏感性產(chǎn)品運(yùn)輸需求的增長,對冷鏈物流等特種物流在在途運(yùn)輸監(jiān)管這一環(huán)節(jié)的的要求也日趨提高。然而,現(xiàn)有的貨物在在途運(yùn)輸過程中能否真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)控實(shí)時(shí)性、通信的可靠性和溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測性等方面依然存在著諸多問題。那么,如何能保證在物流運(yùn)輸?shù)拿總€(gè)環(huán)節(jié)中都能做到透明化的管理和監(jiān)控呢?讓我們跟隨李總一探究竟。
深圳市航鴻達(dá)科技有限公司副總經(jīng)理李存女士
市場潛力巨大
航鴻達(dá)主要專注于RFID及GPS方面核心技術(shù)的研究及開發(fā),公司目前已擁有智慧物流、智慧設(shè)備等方案和自主核心產(chǎn)權(quán)的物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備、應(yīng)用軟件。李總表示,物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大的行業(yè),它包含傳感器、通信傳輸、應(yīng)用軟件以及中間件等技術(shù),同時(shí)又涉及很多應(yīng)用領(lǐng)域,每個(gè)公司的研究以及應(yīng)用方向都不盡相同。因此,航鴻達(dá)首先選擇以“石油、能源、冷鏈等在途運(yùn)輸監(jiān)管”作為公司的發(fā)展方向。
對于選擇在途運(yùn)輸監(jiān)管這一領(lǐng)域,李總說主要是因?yàn)樗齻冋J(rèn)為在途運(yùn)輸監(jiān)管的發(fā)展前景非??捎^。
航鴻達(dá)早期的發(fā)展一直是基于海關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)、電子口岸以及集裝箱等應(yīng)用。“隨著我們對物流行業(yè)的研究,發(fā)現(xiàn)大部分公司都離不開物流的發(fā)展。在此過程中,我們了解到石油化工產(chǎn)品在物流、倉儲(chǔ)、設(shè)備管理、過程管控環(huán)節(jié)都離不開電子鎖、閥門控制等方面的設(shè)備。并且這兩個(gè)行業(yè)相對資金雄厚、運(yùn)作較為成熟,對整個(gè)過程管控要求很高。所以,我們在這個(gè)行業(yè)引進(jìn)了航鴻達(dá)智能電子鎖的概念?!崩羁?cè)缡钦f。
“此外,在能源方面,能源是國家安監(jiān)必須要求做的領(lǐng)域,但現(xiàn)在在能源數(shù)字化、信息化管理方面目前還沒有企業(yè)滲透。所以我們根據(jù)國家政策切入了該領(lǐng)域?!崩羁倢τ浾呓榻B到。
其實(shí),無論是能源行業(yè)還是石油等行業(yè),近幾年,隨著物流信息化的發(fā)展,特別是冷鏈物流的發(fā)展,如何做到物品的溯源管理、防偽防盜、溫度實(shí)時(shí)上傳等已成為眾多企業(yè)所面臨的難題。而在途監(jiān)管正是可以解決這一難題的關(guān)鍵。李總說:“目前市場上真正用GPS+GPRS+RFID集合的智能電子鎖方式來實(shí)現(xiàn)在途監(jiān)管的企業(yè)在國內(nèi)尚屬航鴻達(dá)一家?!?/P>
深挖客戶需求 扎實(shí)做好在途監(jiān)管
作為一家物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及物聯(lián)網(wǎng)方案提供商,航鴻達(dá)自成立以來就堅(jiān)持用戶利益高于一切的理念,盡最大的能力挖掘出客戶最真實(shí)的需求。
隨著物聯(lián)網(wǎng)這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,很多企業(yè)希望能夠借物聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域謀得一定的市場。以RFID為例,目前市場上對它的熱捧,讓“防偽防盜”、“人員定位”、“食品溯源管理”等日漸進(jìn)入人們的視野并成為眾多RFID硬件廠家不惜比價(jià)格、拼成本的動(dòng)力。但是,在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營中,真正能夠從根本上實(shí)現(xiàn)防偽防盜的產(chǎn)品卻少之又少。
“以原漿酒運(yùn)輸為例,比如我們剛開始接近貴州茅臺酒廠時(shí),大部分公司一開始就想到通過讀卡器和電子標(biāo)簽來管理茅臺酒的原漿運(yùn)輸,以保證實(shí)現(xiàn)茅臺酒的防偽。但在我們看來,傳統(tǒng)一次性封簽不具備高機(jī)械強(qiáng)度封鎖,無法抗外力,只能被事后發(fā)現(xiàn),而且也無法遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)管及主動(dòng)保護(hù)車輛酒罐罐口不被非法及暴力開啟。”李總認(rèn)為,這種方案不利于解決用戶的實(shí)際問題。
李總表示:“經(jīng)過我們的詳細(xì)分析及考察,我們決定使用RFID電子鎖、讀卡器、GPS車載終端以及后臺監(jiān)控方式來實(shí)現(xiàn)茅臺酒的防偽,同時(shí)從根本上杜絕倒賣存酒的情況。令人欣喜的是,該方案一經(jīng)提出就得到了客戶的認(rèn)可。”
“航鴻達(dá)公司的產(chǎn)品之所以能得到很多的應(yīng)用,主要是在于公司及我們的團(tuán)隊(duì)一開始就對市場進(jìn)行細(xì)分,針對每個(gè)行業(yè)用戶進(jìn)行分析,盡最大能力挖掘出客戶最真實(shí)的需求。同時(shí),我們也對所接到的每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行剖析,由對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到項(xiàng)目的搭建,我們都在不斷摸索和創(chuàng)新,以期使產(chǎn)品能適應(yīng)更多客戶的應(yīng)用?!崩羁倢τ浾呓榻B到。
李總談到,隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及,目前市場上做RFID的企業(yè)可謂是蜂擁而至。當(dāng)眾多RFID硬件提供商為了謀取一時(shí)之利不惜亂抄襲、拼命打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),市場必將面臨洗牌?!罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新,也離不開自主研發(fā)能力,更離不開務(wù)實(shí)的精神。”李總說:“產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能單靠抄襲來謀利,我們應(yīng)該做一些務(wù)實(shí)的事情,這樣不僅僅是為公司自身的發(fā)展,也是為了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來。”
同時(shí)她也表示,企業(yè)在項(xiàng)目的選擇上也應(yīng)該具有針對性,而不是所有項(xiàng)目都一起抓。
“假設(shè)某個(gè)企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)員目前擁有四個(gè)項(xiàng)目。一個(gè)是盤點(diǎn),另外一個(gè)是生產(chǎn)線,還有停車場及家校通??此迫绱硕嗟捻?xiàng)目,應(yīng)該會(huì)有很大的市場。但對業(yè)務(wù)員來講,真正要找到客戶的實(shí)際需求卻很難。對他們而言,只要有客戶需要我就賣產(chǎn)品,但這樣的話,業(yè)務(wù)員只是單純地從產(chǎn)品角度出發(fā),只考慮到怎么把產(chǎn)品賣出去,卻不能很好地分析項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用?!崩羁傉f。
“行業(yè)太過雜亂,就不能很好的分析每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),也不能很好的去剖析每個(gè)項(xiàng)目的需求。最終導(dǎo)致的結(jié)果就是所接手的項(xiàng)目大都是不成熟的。”李總認(rèn)為,如果所有人都抱有聽風(fēng)就是雨的想法去找項(xiàng)目,那么最終面臨的將是失去你所希望擁有的客戶。
“我們定位于在途運(yùn)輸監(jiān)管,以行業(yè)性需求為出發(fā)點(diǎn),不管是物流、能源、石油還是冷鏈。我們主要看中的就是貨物的在途監(jiān)管?!崩羁偙硎?,航鴻達(dá)自成立三年多以來,基于公司高層的戰(zhàn)略分析及合理的市場需求依據(jù)。其解決方案已經(jīng)在海關(guān)保稅監(jiān)管、物流監(jiān)控、煙酒運(yùn)輸監(jiān)控、石油化工產(chǎn)品運(yùn)輸監(jiān)控等方面得到了很好的應(yīng)用。
“未來,航鴻達(dá)將主要提供以能源、物流、安防為主的產(chǎn)品。我們將實(shí)現(xiàn)大家在辦公室、家中通過手機(jī)就可實(shí)時(shí)看到產(chǎn)品的物流信息、倉儲(chǔ)信息、銷售情況等,真正做到運(yùn)輸過程的透明化管理、智能化管理?!崩羁?cè)缡钦f。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
李總坦言,與其他廠家相比,航鴻達(dá)從項(xiàng)目系統(tǒng)集成商到硬件提供商的轉(zhuǎn)變,從單一做產(chǎn)品到做在途監(jiān)管這一平臺的搭建,離不開公司團(tuán)隊(duì)對市場的深度挖掘,同時(shí)也不開國家政策的引導(dǎo),更離不開背后強(qiáng)有力的客戶支撐。
她談到,從2012年年底開始,國家衛(wèi)生部和藥監(jiān)部門規(guī)定,要求冷鏈運(yùn)輸必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)上傳、溫度報(bào)警、定位跟蹤?!端幤防滏溛锪鬟\(yùn)作規(guī)范》(GB/T28842-2012)和《食品冷鏈物流追溯管理要求》(GB/T28843-2012)兩項(xiàng)物流國家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了冷鏈運(yùn)輸過程中信息的重要性?!斑@兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)發(fā)布,促使其在物聯(lián)網(wǎng)方面(傳感器)得到了很廣泛的應(yīng)用,從而帶動(dòng)了GPS、GPRS、RFID標(biāo)簽以及各種系統(tǒng)的應(yīng)用,這對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說是一個(gè)很大的機(jī)遇?!?/P>
而這對航鴻達(dá)而言,就是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)良好時(shí)機(jī)?!拔覀兏鶕?jù)國家政策和動(dòng)向及市場的發(fā)展情況,專門開發(fā)了一款集GPS、GPRS和RFID溫度傳感為一體的閥門鎖產(chǎn)品,可統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)貨物在途運(yùn)輸過程中數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳。與目前市場上只集合了標(biāo)簽和傳感器的電子鎖相比,我們的產(chǎn)品在運(yùn)輸在途監(jiān)管這一環(huán)節(jié)有著很大的優(yōu)勢?!?/P>
同時(shí),李總也談到,航鴻達(dá)之所以選擇與其他企業(yè)不同的應(yīng)用領(lǐng)域,主要還是在于行業(yè)性壟斷這一發(fā)展戰(zhàn)略。
“RFID的應(yīng)用領(lǐng)域很廣,但真正能在某個(gè)領(lǐng)域精耕細(xì)作的企業(yè)為數(shù)不多。針對此,我們首先選擇了從石油和物流這兩個(gè)領(lǐng)域來深挖,以確保能切實(shí)的解決行業(yè)所需?!崩羁偼嘎?,在石油方面,航鴻達(dá)的方案已被中石化湖南分公司、延長中立股份有限公司、中石化湖南分公司、中石油長慶油田、新疆塔里木石油有限公司紛紛采用。而在物流方面,公司也與貴州茅臺集團(tuán)、烏魯木齊海關(guān)、成都保稅物流有限公司、廈門港、江蘇第一人民醫(yī)院、云南中煙等大型企業(yè)建立了非常密切的合作。
然而李總也表示,物聯(lián)網(wǎng)的前景雖然很好,但對航鴻達(dá)的發(fā)展而言,還是存在著一定的挑戰(zhàn)。
李總認(rèn)為,從當(dāng)前我國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,企業(yè)的發(fā)展在國家政策、資金來源、技術(shù)實(shí)力等宏觀方面還是存在著一定的影響的?!疤貏e是技術(shù)方面,目前我國國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)水平與國外的企業(yè)相比還是有很大的差距?!?/P>
“此外,對航鴻達(dá)而言,公司的產(chǎn)品在推廣階段面臨著一定的壓力?!崩羁傉J(rèn)為,任何一個(gè)產(chǎn)品的推廣都需要經(jīng)歷一個(gè)時(shí)間的問題,也需要經(jīng)過客戶對產(chǎn)品穩(wěn)定性的考驗(yàn)及對產(chǎn)品認(rèn)知度的考量。而這正是當(dāng)前航鴻達(dá)所面臨的挑戰(zhàn)。
后記:也許正如李總所講的那樣,對航鴻達(dá)而言,這正是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)候。但可以預(yù)見的是,航鴻達(dá)在在運(yùn)輸過程透明化管理方面有著自己獨(dú)有的“絕技”。無論是能源、還是以后的安防等其它領(lǐng)域,航鴻達(dá)正在慢慢向我們展示它的智慧和魅力,新的領(lǐng)域需要耐心與時(shí)間的灌溉。
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